這是一個(gè)多元化的時(shí)代，多樣化需求早就成為一種必然，吸引用戶眼球產(chǎn)品的前提是要切合用戶需求，這教育行業(yè)用戶尤其如此。

    而在對(duì)神州數(shù)碼通用信息產(chǎn)品本部東芝投影機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理易晶的采訪過程中，發(fā)現(xiàn)易晶最喜歡提的詞也就是用戶的需求，“產(chǎn)品必須能夠滿足用戶的需求，特別是一些細(xì)節(jié)上的需求，也只有這樣的產(chǎn)品才能獲取用戶的青睞。”她反復(fù)強(qiáng)調(diào)說。

    特別是談到對(duì)教育用戶攻單的過程，她對(duì)用戶需求的重視體現(xiàn)的更為明顯，“競(jìng)標(biāo)教育采購(gòu)，萬變不離其宗，最重要的就是把握兩個(gè)原則，一是要了解對(duì)方的實(shí)際需要，二就是你的產(chǎn)品要符合用戶的實(shí)際需求。對(duì)于我們的目標(biāo)客戶，我們首先要清楚的了解他們的實(shí)際需求，針對(duì)具體客戶，我們還會(huì)專門了解他們的需求，面臨的問題，然后制定一套專門的競(jìng)標(biāo)計(jì)劃出來�！�

    易晶還介紹說，為了更好了解用戶需求，神碼特別針對(duì)投影機(jī)的銷售成立了專門的調(diào)研部門，來專門研究客戶的需求，調(diào)查的方向既包括行業(yè)方向，也包括具體用戶的需求，然后針對(duì)相關(guān)的反饋來開發(fā)針對(duì)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品來，“我們非常重視與用戶后續(xù)溝通，定期整理用戶反饋上來的需求和問題，然后有針對(duì)性的改進(jìn)我們的產(chǎn)品，這既是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，也是提升我們產(chǎn)品水平的最好途徑�！�

    而這或許于也與神碼東芝投影機(jī)團(tuán)隊(duì)的一點(diǎn)特殊性有關(guān)，東芝產(chǎn)品總監(jiān)高雅利和產(chǎn)品經(jīng)理易晶都是女士，這樣?xùn)|芝部門多了一份陰柔細(xì)節(jié)之美。

    或許也正是因?yàn)槿绱�，女性的�?xì)心在東芝的產(chǎn)品和銷售起到非常重要的作用，可以照顧到用戶的細(xì)微需求。

   其中一個(gè)典型的案例就是東芝針對(duì)學(xué)生近視情況比較嚴(yán)重的情況下，專門開發(fā)了S10，采用了東芝的 "調(diào)色板"技術(shù)和"數(shù)碼影像技術(shù)"，實(shí)現(xiàn)畫面無閃爍，大大減少學(xué)生了用眼疲勞感，保護(hù)視力，這為許多"粗心"的男性負(fù)責(zé)人忽視的細(xì)微缺陷在東芝產(chǎn)品和銷售的過程中都得到完善，對(duì)于售后服務(wù)也不例外。

   教育用具有一定的特殊性，教育行業(yè)用戶在投影機(jī)產(chǎn)品的使用過程中遇到任何問題都會(huì)影響到教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況，所以快捷和專業(yè)的服務(wù)顯得非常重要，而同時(shí)作為專業(yè)性較強(qiáng)的大宗消費(fèi)品，投影機(jī)的后續(xù)維修和保養(yǎng)也將給用戶留下了非常直觀的印象。

   對(duì)此易晶表示，神碼東芝投影機(jī)團(tuán)隊(duì)建立了專門的服務(wù)隊(duì)伍，依靠神州數(shù)碼強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)和遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以為客戶提供日常的售后服務(wù)支持和日常咨詢服務(wù)，用戶在使用過程中遇到任何問題，只要一個(gè)電話，服務(wù)人員就能過去幫助解決。

    同時(shí)，神碼東芝投影機(jī)團(tuán)隊(duì)也定期開展一些售后服務(wù)的活動(dòng)，比如免費(fèi)除塵活動(dòng)等等，同時(shí)她還透露說最近神州數(shù)碼正在舉行"暑期傾情服務(wù)月"活動(dòng)，用戶可以享受到內(nèi)部光學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)除塵服務(wù)。
東芝T90

    東芝T90最大的亮點(diǎn)就是采用了東芝獨(dú)有的兩項(xiàng)技術(shù)：“旋彩輪”數(shù)字系統(tǒng)和“雙通道立體散熱技術(shù)”。“旋彩輪”數(shù)字系統(tǒng)的核心就是五段式色輪DDR-DMD芯片和主板上的“調(diào)色板”技術(shù)。與普通的DLP技術(shù)相比，“旋彩輪”數(shù)字系統(tǒng)在性能上具有五大優(yōu)勢(shì)：微鏡傾斜角度從10度增加到12度，反射效率更高，亮度可提升20%；微鏡下增加了黑色金屬層（DM3）吸收反射光，圖像對(duì)比度可達(dá)2000:1以上；芯片的雙倍視頻輸入使得數(shù)據(jù)傳輸速度更快，視頻效果更為明顯；東芝新品采用的DDR-DMD芯片采用五段色輪技術(shù)（RGBYW），增加了黃色色段，光的利用率更高，大大提升了色彩的飽和度，畫面更加鮮艷柔和；而且電路簡(jiǎn)化后，機(jī)器的穩(wěn)定性和壽命更加長(zhǎng)久。

   在中高端教育和商務(wù)演示場(chǎng)所，這些優(yōu)勢(shì)所產(chǎn)生的效果是非常明顯的：亮度和對(duì)比度的提升在大中型場(chǎng)所的表現(xiàn)更為出眾；五段色輪讓色彩更鮮艷豐富，更加飽和，畫質(zhì)也更完美，這在大型的場(chǎng)合，能保證很好的交流效果；當(dāng)然，穩(wěn)定性的提升更是給用戶吃了一劑定心丸，畢竟在大型會(huì)議上機(jī)器突然"罷工"或者表現(xiàn)不佳不是一件小事。

    亮點(diǎn)介紹：東芝T90投影機(jī)是東芝最近提出的DLP新品是，是針對(duì)中高端教育和商務(wù)市場(chǎng)的"領(lǐng)袖之作"，采用了東芝兩項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)--"旋彩輪"數(shù)字系統(tǒng)和"雙通道立體散熱技術(shù)"，在色彩飽和度、視頻效果和散熱性能等方面對(duì)DLP投影機(jī)進(jìn)行了整體的提升。還有就是它的接口非常豐富，非常有利于延展東芝投影機(jī)的各種功能。

    用戶評(píng)介：使用東芝T90投影機(jī)給我最大的印象就是接口實(shí)在是很豐富，可以同時(shí)接上很多設(shè)備，還可以遠(yuǎn)程監(jiān)控投影機(jī)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，在我們的多功能教室里非常實(shí)用。另外，它散熱的效果是我用過和見過的投影機(jī)中最出色的，用了很長(zhǎng)時(shí)間也不會(huì)太熱，而且噪音還非常小，很令人詫異和驚喜。