視頻會議系統(tǒng)，是指兩個以上不同地方的人，通過傳輸線路及多媒體設備，將聲音、影像及文件資料互傳，達到即時、互動的溝通，以完成會議目的的系統(tǒng)設備。視頻會議的使用有點像電話，除了能看到與你通話的人，并進行語言交流外還能看到他們的表情和動作，使處于不同地方的人就像在同一房間一樣互相溝通。

　　使用視頻會議系統(tǒng)的三大優(yōu)勢

    首先，視頻會議使不同地方的人們像在同一房間一樣交流思想、交換信息，可以克服空間與時間距離上的障礙，節(jié)省商務旅行、住宿、娛樂等開支，節(jié)省精力，將更多的時間用在生產(chǎn)工作，從而提高生產(chǎn)力，充分利用資源。其次，會議系統(tǒng)使得會議更頻繁，溝通更流暢，分享信息更加充分，從而可以更快地作出決策。再次，電視會議系統(tǒng)使制定決策會更快，更優(yōu)化，而且有更多參與者的意見與贊同；無論主管人員在何時何地，都能在短時間內(nèi)召集決策，得到更多的意見，因此可以使產(chǎn)品能更快地投入市場和更快的危機處理；因為公司運作變得更加有效率，就會獲得更多的顧客反饋和對顧客需求作出更有成效的回答。

　　視頻會議的具體應用

    自從視頻會議系統(tǒng)逐漸運用于各企業(yè)之間，大多針對企業(yè)和企業(yè)間的聯(lián)系、企業(yè)內(nèi)部的多點開會和教育訓練等。目前看來，視頻會議系統(tǒng)主要應用于以下幾大方面：

　　遠程商務會議應用——視訊業(yè)務最普遍最廣泛的應用，適用于一些大型集團公司、外商獨資企業(yè)等在商務活動猛增的情況下，逐步利用視訊會議方式組織部分商務談判、業(yè)務管理、商務談判、產(chǎn)品展示、遠程業(yè)務指導和遠程公司內(nèi)部會議。

　　遠程教育應用——利用視頻會議系統(tǒng)開展教學活動，使更多、更大范圍的學生能夠聆聽優(yōu)秀教師的教學，數(shù)百萬學生通過交互電視會議系統(tǒng)接受教育。另外，遠程培訓在各大企業(yè)也越來越受到關注。

    遠程醫(yī)療應用——利用視頻會議系統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)中心醫(yī)院與基層醫(yī)院就疑難病癥進行會診、指導治療與護理、對基層醫(yī)務人員的醫(yī)學培訓等。高質(zhì)量的視頻會議使醫(yī)生、護士在不同地方同時協(xié)同工作成為可能。　　 
    項目協(xié)同工作應用——也是進行遠程項目管理的非常好的工具，突出特點是資源共享。項目組的成員能進行遠程協(xié)作，使地理上分開的工作組以更高的速率和靈活性以電子方式組織起來。

　　政府行政會議應用——視頻會議系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化召開會議的多快好省的方法，它可使上級文件內(nèi)容即時下達，使下級與會者面對面地討論和深刻領會上級精神，使上級指示及時得到貫徹執(zhí)行。

　　企業(yè)需求使視頻會議市場得到解放

   早期，視頻會議系統(tǒng)僅限于在政府與電力、電信、金融等壟斷性行業(yè)使用。這些系統(tǒng)大多基于H.320協(xié)議構建，造價昂貴，同時是在專網(wǎng)中運行，而專網(wǎng)的建設投資巨大，將眾多數(shù)企業(yè)排除在應用者的門檻之外。

    進入21世紀以后，“高效益”已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)的重點。企業(yè)紛紛將過多的差旅支出列入成本削減計劃，并將如何提高溝通效率，縮短決策時間、提升企業(yè)管理能力提上了日程。再者，  “9.11”與SARS兩大事件刺激電視會議系統(tǒng)市場轉(zhuǎn)變的兩大因素，此后，各大企業(yè)集團開始大規(guī)模的采購與使用視頻會議系統(tǒng)，這些企業(yè)的需求，使得視頻會議市場的蛋糕越來越大。

    據(jù)美國IDC的統(tǒng)計結(jié)果：近年來，視頻會議系統(tǒng)需求急驟上升。2003年視頻會議市場大概10億；2004年全球市場容量的高達40億美元，是視頻會議系統(tǒng)的成長“拐點”；2005年，中國視頻會議市場增長率也將保持在32%以上！

　　視訊廠商降低企業(yè)使用視頻會議系統(tǒng)門檻

    早期中國市場萌發(fā)的巨大需求促使泰德、POLYCOM等國外企業(yè)紛紛進軍中國，由于較早進入市場，品牌認可度非常高。當時的產(chǎn)品具有幾個特點：只能在專網(wǎng)中運行，預算非常高，約500萬-5000萬之間，企業(yè)使用效果明顯，大大增強競爭力。

    后來，越來越多的企業(yè)致力于開發(fā)商用視頻會議系統(tǒng)，針對企業(yè)消費群體大多沒有專網(wǎng)的特點，總部與分支機構通過寬帶網(wǎng)聯(lián)系、預算相對較低的特點開發(fā)產(chǎn)品。如深圳瑞福特，介入市場之初，即看中企業(yè)集團與上市公司這個增長潛力最大的市場，開發(fā)出全球首臺Internet硬件級別的會議室終端及解決方案，不用另建專網(wǎng)，在Internet中即可運行，能夠適應復雜的、動態(tài)變化的寬帶網(wǎng)絡環(huán)境。尤其是該企業(yè)開發(fā)的革命性的 Smart In One 視頻會議系統(tǒng)，中等預算，幾十萬元左右，企業(yè)可以輕松承受。這個系統(tǒng)除了傳統(tǒng)的會議功能外，還具備PPT文件演示、同步瀏覽、同步上網(wǎng)、會議投票、電子白板等企業(yè)商務活動常用的數(shù)據(jù)會議功能，因此在大中企業(yè)倍受親睞，占據(jù)國內(nèi)企業(yè)集團最大的份額。于是，“瑞福特”幾成“商用IP視頻會議系統(tǒng)”的代名詞。

    而其他軟件公司又開辟了一條新路，它們開發(fā)出純軟件的產(chǎn)品是安裝于操作系統(tǒng)平臺上，資源占用較大，隨著用戶增多，服務器性能不足將在處理音視頻上遇到問題，其精彩表現(xiàn)還須時日驗證。然而，這些問題如能得到解決，其價格將更貼近企業(yè)的需求，其引爆的市場也將更大。

　　北京慧聰國際資訊家用電器&家庭消費類電子市場研究所  行業(yè)分析師  張春霞