投影機(jī)作為專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，需要一定的日常維護(hù)能力和使用技巧。在目前國(guó)產(chǎn)投影機(jī)的主流用戶里，又都比較缺乏該類(lèi)投影機(jī)的相關(guān)知識(shí)。本著為用戶服務(wù)的理念，瑞誠(chéng)科技在業(yè)內(nèi)率先提出了“瑞誠(chéng)科技，服務(wù)先鋒”的口號(hào)，除正常的“三包”售后服務(wù)外為用戶提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)上門(mén)售后服務(wù)，提升瑞誠(chéng)投影機(jī)用戶的使用技巧和日常維護(hù)能力，打造瑞誠(chéng)科技的服務(wù)品牌。

　　為此，瑞誠(chéng)撥出專(zhuān)項(xiàng)資金，特派遣資深客服人員成立維修組，為全國(guó)瑞誠(chéng)用戶提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。2006年3月11日，瑞誠(chéng)維修組全國(guó)巡游免費(fèi)上門(mén)服務(wù)正式開(kāi)始，在全國(guó)投影機(jī)品牌中率先發(fā)起全國(guó)巡回售后服務(wù)活動(dòng)。此行行程預(yù)計(jì)20000公里。范圍遍布全國(guó)二十多個(gè)省、市、直轄市。服務(wù)數(shù)量達(dá)到上千家瑞誠(chéng)經(jīng)銷(xiāo)商和直接用戶。

    全國(guó)巡回服務(wù)首先在東北展開(kāi)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的服務(wù)，目前，在東北沈陽(yáng)、遼陽(yáng)及鞍山等地，瑞誠(chéng)科技售后服務(wù)人員接待了上百次用戶咨詢(xún), 培訓(xùn)了數(shù)十位工程人員和KTV音控人員。瑞誠(chéng)科技售后服務(wù)人員還親自為包括了東北地區(qū)最具知名度的15家大型KTV在內(nèi)上千臺(tái)投影機(jī)進(jìn)行了用戶免費(fèi)維護(hù)，深受用戶好評(píng)。瑞誠(chéng)服務(wù)人員以真誠(chéng)的態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)為客戶處理售后問(wèn)題，并認(rèn)真向客戶傳授維護(hù)技能和使用技巧，真正讓投影機(jī)業(yè)主免除購(gòu)買(mǎi)的后顧憂。

    目前瑞誠(chéng)投影全國(guó)巡回服務(wù)人員已兵分三路，分別前往華北、山東、華東，為更多的瑞誠(chéng)客戶服務(wù)。根據(jù)最新消息，瑞誠(chéng)全國(guó)巡回人員已經(jīng)到達(dá)河北石家莊，山東濟(jì)南及安徽合肥。