日前,傲龍投影幕宣布其硬幕及工程硬幕的保質(zhì)期由一年延長到三年,即日起,凡購買傲龍投影幕硬幕及工程硬幕,均享受三年全免費質(zhì)保。此舉使傲龍成為硬質(zhì)投影屏幕行業(yè)首家為客戶提供三年質(zhì)保的廠商,充分表現(xiàn)出傲龍對售后服務(wù)工作的重視和自身產(chǎn)品品質(zhì)的信任。同時,傲龍的這一舉動無疑將帶動投影屏幕的售后走向一個新的行業(yè)標準。
服務(wù)發(fā)展到今天,早已成為衡量一種產(chǎn)品價值的重要標準。但是,由于目前全球投影屏幕的技術(shù)限制,加上市場的混亂,一直以來,鮮少有投影屏幕廠家對售后服務(wù)提出明確的承諾,尤其是需要拼接的工程大屏幕。即使保修,也大多在半年或是三個月內(nèi)。對此,由于沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準,消費者是有苦難訴。
傲龍此次率先提出的三年質(zhì)保,包含了以下屏幕常見問題:屏幕顯示面起泡的問題、幕面變形問題、屏幕顯示面膜自然脫落問題,尤其針對工程大屏幕,傲龍明確提出對工程大屏幕顯示面拼縫處自然開裂、斷開依然提供三年免費質(zhì)保。
與一年質(zhì)保相比,三年質(zhì)保所需的成本不僅僅是前者的三倍那么簡單。任何產(chǎn)品,使用時間越久,出現(xiàn)問題的幾率就越大,尤其是工程大屏幕,由于受潮、受熱或是氧化等問題,拼縫出現(xiàn)的幾率不斷增加,也許第一年沒問題,但到了第二年,第三年,問題就接二連三的發(fā)生了。因此,質(zhì)保的時間越長,廠商所承擔的成本就越大,這是一種倍數(shù)效應(yīng)。當然,這更是消費者所樂意見到的。
傲龍投影幕提出三年質(zhì)保,一方面表明傲龍投影幕技術(shù)的完全成熟,傲龍對其產(chǎn)品充滿自信,另一方面這也給投影屏幕行業(yè)注入了新的服務(wù)理念,相信不久之后,投影屏幕行業(yè)會出現(xiàn)讓消費者更加滿意的新行業(yè)標準。