在記者就2007年交互式電子白板市場情況的問題采訪北京瑞麟百嘉科技有限公司副總經(jīng)理羅吉合的過程中，“應(yīng)用”成了交流過程中記者聽到的一個(gè)高頻詞。 “一切從應(yīng)用出發(fā)”、“以應(yīng)用為導(dǎo)向”、“應(yīng)用是根本”……類似的詞句記者聽過無數(shù)次了，羅總躬耕教育多年，他所提及的天士博（TRACEBoard）的 “應(yīng)用”理念又有何新意呢？

產(chǎn)品：關(guān)注適用性和易用性

    2007年可謂是天士博（TRACEBoard）的“收獲年”，捷報(bào)頻傳，然而羅總認(rèn)為交互式電子白板在教育領(lǐng)域的應(yīng)用正處于成長期，還沒到普及的程度，放眼全國，多為試點(diǎn)區(qū)，還有不少空白市場尚待開拓。問及天士博（TRACEBoard）在眾多競標(biāo)中勝出的因素，羅總將其首先歸結(jié)為天士博（TRACEBoard）交互式電子白板產(chǎn)品本身的易用性和適用性。“如今交互式電子白板的價(jià)格與往年相比已有大幅度下降，除了價(jià)格各品牌拼的是什么？最終拼的還是應(yīng)用�！绷_總對此深有體會。在教學(xué)資源極為豐富的當(dāng)下，需要將教學(xué)理念與教學(xué)資源和素材進(jìn)行整合，而整合有效與否，適用性是衡量標(biāo)準(zhǔn)。

    天士博（TRACEBoard）所獨(dú)有的HIkey技術(shù)一直為用戶所稱道，該技術(shù)將原本需要通過軟件執(zhí)行的一步或多步操作固化為“靈巧智能鍵”，便于操作。同時(shí)，產(chǎn)品別具匠心的簡單定位設(shè)計(jì)，通過按鍵即可輕松實(shí)現(xiàn)自動定位，細(xì)節(jié)之處的人性化設(shè)計(jì)均為用戶考慮周全價(jià)格：滿足不同用戶需求。

    價(jià)格是教育用戶關(guān)心的因素，價(jià)格普遍過高也是導(dǎo)致一部分教育用戶對采購行為采取觀望態(tài)度的主要誘因。跟眾多交互式電子白板企業(yè)一樣，天士博（TRACEBoard）也在多方努力，降低生產(chǎn)成本，同時(shí)考慮到教育用戶所能承受的價(jià)位，推出了不同系列的產(chǎn)品，提供全線產(chǎn)品來滿足不同用戶的需求。

    羅總告訴記者，天士博（TRACEBoard）是目前唯一一家同時(shí)擁有電磁技術(shù)和壓感技術(shù)的企業(yè)，為不同的用戶提供不同技術(shù)的產(chǎn)品。由于交互式電子白板在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用以面向普教居多，普教學(xué)生好動，易劃傷板面，因此許多企業(yè)在教育領(lǐng)域多推電磁技術(shù)的產(chǎn)品。而采用壓感技術(shù)的產(chǎn)品則在幼兒園、普教系統(tǒng)低年級和商務(wù)市場中應(yīng)用更為普遍。

市場：聽取來自一線的聲音

    2007年天士博（TRACEBoard）活躍的身影出現(xiàn)在各類活動和展會上。據(jù)羅總介紹，2007年天士博（TRACEBoard）除了常規(guī)的媒體宣傳和參加各類展示會以外，還采取了開展課題研究、區(qū)域交流和領(lǐng)導(dǎo)、專家講學(xué)培訓(xùn)等分層次、全方位、立體化的市場推廣形式。走近一線，天士博（TRACEBoard）所收獲的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能用產(chǎn)品銷售利潤來計(jì)算。通過帶領(lǐng)用戶進(jìn)行課題研究，企業(yè)也在這過程中研究什么樣的交互式電子白板對教學(xué)幫助最大，內(nèi)容和素材方面需要達(dá)到何種程度，同時(shí)在研究中挖掘、總結(jié)優(yōu)質(zhì)課推薦給其他用戶以供借鑒；通過區(qū)域交流或開展區(qū)域性的競賽活動，使用戶之間互通有無，取長補(bǔ)短，深化應(yīng)用；通過邀請領(lǐng)導(dǎo)和專家到一線進(jìn)行主題講學(xué)和培訓(xùn)，聽取用戶對產(chǎn)品改進(jìn)的建議，羅總說，“那才是對天士博（TRACEBoard）最大的幫助”。

服務(wù)：變被動為主動

    “要把白板做好，服務(wù)是關(guān)鍵�！边@是天士博（TRACEBoard）一貫秉承的理念。在服務(wù)體系方面，天士博（TRACEBoard）建立了“百嘉 100”的服務(wù)體系，整個(gè)服務(wù)體系由三大中心組成：（1）呼叫中心，設(shè)有800免費(fèi)呼叫中心，服務(wù)模式一對一；（2）產(chǎn)品服務(wù)部，保證24小時(shí)內(nèi)解決用戶產(chǎn)品問題；（3）培訓(xùn)中心，專門成立培訓(xùn)隊(duì)伍，與教師共同探討研究，了解教育用戶的各種需求，整理和收集各種信息，及時(shí)反饋給產(chǎn)品經(jīng)理�！疤焓坎�（TRACEBoard）企業(yè)和所有的產(chǎn)品都在不斷更新、變化、改進(jìn)中，而這一切的依據(jù)都來源于我們的一線用戶所提出的合理化建議。天士博（TRACEBoard）愿意永遠(yuǎn)跟用戶在一起�！绷_總笑語，其深義不言自明。

與用戶攜手走進(jìn)2008

    教育用戶對交互式產(chǎn)品的需求日益見長，交互式電子白板企業(yè)間的競爭方興未艾。隨著交互技術(shù)的成熟以及新課程教學(xué)理念的進(jìn)一步深入人心，在未來幾年時(shí)間里，交互式電子白板的發(fā)展速度將會成倍增長，而適合教學(xué)、價(jià)位合理，也將成為教育用戶選購這一新型教學(xué)工具的標(biāo)準(zhǔn)。
2008年，交互式電子白板市場還會繼續(xù)整合、分裂，大浪淘沙，企業(yè)將在市場競爭和用戶的考驗(yàn)中接受洗牌。羅總表示，天士博（TRACEBoard）愿意和所有的教育界同仁一起，共同開拓互動教學(xué)的新2008！