前言

　　自1995年因特網(wǎng)（Internet）開始蓬勃發(fā)展以來，各種電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)間，促使企業(yè)不斷地尋求穩(wěn)定、快速、安全、無遠弗屆的e化解決方案，以大幅提升整體競爭力，因此強調(diào)數(shù)據(jù)處理能力、穩(wěn)定性、以及可靠性的服務(wù)器，便成為企業(yè)賴以執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)檔案分享、電子郵件信箱控管、數(shù)據(jù)庫搜尋，或業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等全天候工作的e化利器。

　　過去，由于大型主機或服務(wù)器的價格持續(xù)居高不下，因而經(jīng)常被視為大型企業(yè)的專利品，但隨著先進半導(dǎo)體制程與軟件技術(shù)的推陳出新，服務(wù)器的售價在近兩三年間快速滑落，不少系統(tǒng)大廠更競相推出中低階機種，進而大幅降低了中小型企業(yè)的購置成本，使得服務(wù)器開始普及應(yīng)用于教育、政府、電信、及傳統(tǒng)制造等不同規(guī)模的組織與企業(yè)。

　　根據(jù)IDC調(diào)查報告顯示，2003年第四季全球服務(wù)器市場出貨金額達108億美金，遠超過專家原先的預(yù)測值；而Gartner Group的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示，2003年服務(wù)器的單季出貨量不斷創(chuàng)新高，連續(xù)三季較2002年同期成長10%以上。這些市場數(shù)據(jù)在在突顯了一項事實：服務(wù)器已逐漸成為企業(yè)電子化作業(yè)中不可或缺的核心要件。

　　然而，在企業(yè)大規(guī)模部署各類服務(wù)器的同時，他們也開始深思如何落實安全管理并提升緊急備援能力的問題。為協(xié)助企業(yè)在沒有后顧之憂的情況下，能充分發(fā)揮高科技運作的優(yōu)勢，信息管理人員（MIS）必須更積極地評估可確實簡化繁復(fù)機房管理操作的方案，以提升工作效益。

企業(yè)e化建置日增，機房管理不容忽視

企業(yè)e化建置日增，機房管理不容忽視

　　由于企業(yè)信息平臺的應(yīng)用以及信息設(shè)備的建置日趨繁多，因而衍生了下列的機房管理問題：

• 辦公空間成本提高
• 系統(tǒng)數(shù)量繁多、操作手續(xù)復(fù)雜
• 耗電量增加、營運成本提升
• 管理機制繁雜、安全系數(shù)降低

　　當企業(yè)部署的服務(wù)器達數(shù)十臺、甚至上百臺時， MIS人員不僅很難準確地掌握每一臺服務(wù)器的運作，一走進機房，又得面對堆積如山、交叉纏繞的各種服務(wù)器聯(lián)機，以及機房中擾人的噪音。在如此繁雜的環(huán)境中，稍有不慎，后果則不堪設(shè)想。

　　尤其是對于電信、ISP/ICP等嚴格要求五個九（99.999%）可靠度的產(chǎn)業(yè)而言，如果信息人員未能實時監(jiān)控并找出問題，將立刻危及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供，影響到所有用戶的權(quán)益，進而造成大量客戶的流失。因此，尋求一個能集中控制、減輕機房管理難度、提高工作效率，并消除各種人為安全隱患的管理系統(tǒng)，隨即成為當務(wù)之急。

KVM切換器問市，機房管理展現(xiàn)曙光

　　為解決令人頭痛的機房管理問題，信息業(yè)界在十多年前便推出了第一臺KVM切換器，又稱為多計算機主機切換器。顧名思義，此項產(chǎn)品是用來切換鍵盤（Keyboard）、屏幕（Video display）、及鼠標（Mouse）的操作與控制，以達到下列效益：

• 免除多余的鍵盤、監(jiān)視器和鼠標，以節(jié)約機房面積、降低能源消耗 
• 簡化機房的操作管理模式、提高管理維護的工作效率、提升管理的安全性及可靠性
• 持續(xù)擴展服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)機房的管理容量

　　由于KVM產(chǎn)品的問市，過去一個MIS人員只能管理少數(shù)幾臺服務(wù)器的情形已不復(fù)見，現(xiàn)在只需透過一套簡單的KVM配置，即可輕松操控2臺、4臺、8臺、16臺，甚至于數(shù)千臺計算機。此外，MIS人員也不需要走動于在個計算機間，其只要穩(wěn)坐控制臺，輕松敲動鍵盤，便可實時切換至所需操控的計算機畫面，同時保證系統(tǒng)24小時不間斷地運行。如此一來，企業(yè)無需添購更多的顯示器或雇用過多的管理人員，進而能省下大筆的硬件購置成本與人事費用。

KVM技術(shù)演進

　　早期的KVM 多計算機切換器采手動式切換，此類型機械式 KVM在切換過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)計算機當機或鍵盤、鼠標無法工作的狀況，針對此項缺失，業(yè)者推出了電子式KVM產(chǎn)品，其可在開機過程中主動偵測鍵盤及鼠標是否存在，不論是否連接上鍵盤及鼠標，其都會主動送出鍵盤及鼠標存在的訊號，服務(wù)器不會因無法偵測到鍵盤及鼠標，而產(chǎn)生不可預(yù)期的錯誤，這是由于鍵盤及鼠標具備的仿真訊號功能，同步開啟在線所有的計算機系統(tǒng)。

機械式與電子式KVM特性比較表：

種類	電子式	手動式
屏幕解晰度	影像清晰(最高1920×1440)	容易有鬼影(雙影)
同時開機	可	不可
鼠標	可熱插拔、不當機	容易當機
切換方式	多種切換主機方式	手動轉(zhuǎn)鈕切換主機
安全性	安全、耐用	容易打壞主機板、屏幕
保固期	一年	一個月

 

　　就性能而言，市面上已有多種KVM切換器選擇，以支持不同機房環(huán)境與需求，基本型KVM只容許一人操作，并提供簡單的切換與控制功能，而某些進階型機種則整合了更高階的服務(wù)器管理方案，并且可供一位以上的管理者同步執(zhí)行控管，以宏正自動科技最新推出的高階機種KM0432為例，即可同時透過該cascade及daisy chain串聯(lián)方式，提供多人共同管理、且最多串聯(lián)達4,096臺服務(wù)器的超強管理功能。

　　此外，多功能型KVM除可監(jiān)控并管理服務(wù)器外，還可對其他機房設(shè)備，如路由器、交換機、防火墻等串連設(shè)備進行遠程管理，甚至可支持上百臺服務(wù)器的有效控管，同時不論何種品牌的服務(wù)器平臺或操作系統(tǒng)均可支持。顯見，KVM的技術(shù)正隨著市場需求，不斷蓬勃發(fā)展。

　　根據(jù)IDC研究統(tǒng)計，KVM今年的全球市場產(chǎn)值預(yù)計可達到十億至二十億美元，全球生產(chǎn)廠商大約有五十家，若再加上其它的OEM、ODM代工廠商，可能超過一百家廠商以上，而宏正則已在全球中低階KVM市場搶占了60%的市占率。

KVM帶動機房管理發(fā)展四部曲

　　KVM的發(fā)展突破機房監(jiān)控的速度與距離限制，其所支持的管理方式也隨著先進技術(shù)的發(fā)展一路由傳統(tǒng)的機柜式管理，演進到最新式的無線KVM管理。

－機柜式管理

　　早期的服務(wù)器全部集中在同一機房的機柜中，并透過一臺KVM切換器進行監(jiān)控。在此情況下，MIS人員不能隨意離開機房，他們必須全天候待在狹小空間中，以便嚴密地監(jiān)控系統(tǒng)是否有不穩(wěn)定、故障、當機或無法連結(jié)的情形，甚至于連服務(wù)器升級與軟件更新也都必須在機房中完成。如果MIS人員暫時離開，也必須在發(fā)生問題時立即趕到機房中，并逐一檢查是哪部服務(wù)器發(fā)生故障。更麻煩的是，如果同時有一個以上位于不同地點的機房，則需雇用多名管理人員，而且無法集中控管，此種管理方式非常沒有彈性，也造成了MIS人員的高流動率。

－網(wǎng)絡(luò)化管理

    隨著網(wǎng)絡(luò)科技的普及，機房管理也開始邁向網(wǎng)絡(luò)化。這一類的KVM切換器提供一條標準的UTP電纜線，如CAT 54或CAT 6纜線，以便透過企業(yè)以太網(wǎng)絡(luò)（Ethernet）來連結(jié)遠程的主機與服務(wù)器，其連結(jié)距離最遠可達數(shù)百公尺，大幅延長了管理者與服務(wù)器之間的距離。 　

　　此外，網(wǎng)絡(luò)式KVM方案消除了網(wǎng)絡(luò)管理人員頻繁出入機房的困擾。網(wǎng)管人員不須再大老遠趕到機房將當機的伺服器重新開機，也不必再受限于各個不同機房地點而往返奔波。相對的，每一位MIS人員都可透過自己的計算機屏幕，全面掌控遠程服務(wù)器主機，包括：CPU、硬盤使用率、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、操作系統(tǒng)、FRU各項裝置，以及網(wǎng)絡(luò)卡等各項運作數(shù)據(jù)。

－KVM over IP

　　在全球化的風(fēng)潮下，企業(yè)內(nèi)部的機房管理，由原先的定點式近端管理，進一步發(fā)展為跨國的遠距控管。其實，早在2001年，有些KVM大廠便開始提出 「KVM Over IP」的概念，讓遠程控管達到國際化功能，大大拓展了KVM在機房管理中的應(yīng)用范圍。 　

　　KVM Over IP的原理，是讓KVM切換器透過Internet或者Web連接遠距離的服務(wù)器， MIS人員在世界任何一個角落，都能隨時隨地管理并維護機房。例如：臺灣公司在美國地區(qū)擁有機器設(shè)備，臺灣并不需要在當?shù)負碛泄芾砭S修人員，因為 經(jīng)由KVM遠程網(wǎng)絡(luò)管理裝置，就能異地掌控所有工作內(nèi)容。此一技術(shù)最大的特點在于其采用業(yè)界標準的TCP/IP協(xié)議，業(yè)者因此不會被任何特定廠商自行開發(fā)的封閉標準所束縛，創(chuàng)造了一個開放的管理環(huán)境。

　　此外，支持KVM Over IP技術(shù)的KVM管理裝置多半內(nèi)建網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，MIS人員可藉由登入瀏覽器進入機房建置的位置，并可使用圖形化接口與鼠標拖拉操作（Point and Click）執(zhí)行遠程管理或設(shè)定加密功能。當機器本身出現(xiàn)狀況時，即使MIS人員不在屏幕前面，此類型KVM管理裝置還可利用簡訊或語音的方式發(fā)出告警通知，讓MIS人員能夠?qū)崟r掌握最新的服務(wù)器運作狀態(tài)。

－無線化管理

　　由于無線通訊技術(shù)正方興未艾，未來KVM也將朝無線網(wǎng)絡(luò)的方向發(fā)展。以宏正為例，其早在2003年就宣布領(lǐng)導(dǎo)全球率先推出無線局域網(wǎng)絡(luò) (WLAN) 應(yīng)用的KVM機種。此類型無線KVM管理裝置可藉由透過Notebook作為操作控制臺，透過Notebook的無線網(wǎng)絡(luò)連接無線KVM管理裝置，再連結(jié)到遠程的主機系統(tǒng)，并實時存取各種系統(tǒng)的運作信息，如此不但免除了鋪設(shè)繁復(fù)纜線連結(jié)的程序，并可大幅提升管理效率。

KVM新功能、新趨勢

　　全新企業(yè)級KVM方案最大的特色即是人性化設(shè)計，其可依據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)管理者的需要，配合多樣化的工作環(huán)境，提供不同的選擇方式，例如：

• 可調(diào)式自動掃瞄功能
• 主動偵測功能，以掌握所連接之各個計算機系統(tǒng)的狀況
• 面板按鈕操作，使用者藉由點選面板上的按鈕，直接選擇希望連接的計算機系統(tǒng)
• 獨特的鍵盤指令（Hot Key），可隨心所欲切換至任一臺開機中的計算機服務(wù)器
• 跨平臺系統(tǒng)管理：不論是PC、Mac、Sun、Digital Alpha、HP9000、SGI、RS/6000及ASCII等終端設(shè)備，都可一并支援
• 雙接口（PS/2與USB）支持：最新的KVM切換器可同時連接PS/2及USB鍵盤與鼠標等輸入設(shè)備，某些機種甚至還可支持掃描儀、相機、儲存設(shè)備等其它USB裝置的分享
• 軟件支持：許多創(chuàng)新系統(tǒng)提供內(nèi)建的管理軟件，可協(xié)助系統(tǒng)管理者針對多臺遠程服務(wù)器執(zhí)行軟件派送、例行日常備份、數(shù)據(jù)整理及關(guān)機重開等工作，企業(yè)能以少數(shù)的人力，管理多臺主機，亦不需要在遠程機房安置多余人力，而達到節(jié)省成本的目的
• 客戶端軟件自行升級的支持：遇有兼容性問題時，客戶可直接上網(wǎng)下載升級軟件，自行升級，可減少維修時效. 及郵寄費用。

KVM國內(nèi)市場即將起飛

　　KVM管理系統(tǒng)在美國已經(jīng)引起一波熱朝，業(yè)者預(yù)期亞太區(qū)市場將逐漸感受到KVM系統(tǒng)的管理效益，未來也將很快影響到臺灣的PC、服務(wù)器管理生態(tài)。

　　雖然國內(nèi)使用KVM產(chǎn)品的比例并不高，企業(yè)普遍將KVM管理系統(tǒng)視為備援機制，但這樣的觀念在近期之內(nèi)將會有所改變。一方面是因為臺灣服務(wù)器市場去年的出貨量大增，例如去年第二季臺灣服務(wù)器出貨量為14,386臺，第三季出貨量已達16,491臺，出貨量成長幅度約14.6%。在服務(wù)器出貨量成長的帶動下，勢將引發(fā)一波企業(yè)對KVM的需求。

　　另一方面，新技術(shù)的突破及使用均必須經(jīng)過一段時間的推廣，國內(nèi)KVM市場已開始進入萌芽與起飛期。根據(jù)美國的使用的經(jīng)驗，相信今年內(nèi)臺灣KVM市場便會開始蓬勃發(fā)展，帶動更密集的研發(fā)風(fēng)氣，以迎合國內(nèi)中小企業(yè)服務(wù)器管理的需求。