除了視頻應用本身的技術熱點外，在企業(yè)中，除了應用和部署一套IP視頻系統(tǒng)，并要實現(xiàn)與語音、數(shù)據(jù)通信平臺的“統(tǒng)一”，以及與企業(yè)經(jīng)營決策的各個業(yè)務流程相互融合與嵌入，還要面對跨網(wǎng)絡互通、跨功能互操作和跨設備通信的諸多問題。

　　理論上，視頻可以為企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)提供多種多樣豐富的服務，從最常見的會議、監(jiān)控到播放、通信、移動等端到端的交互功能。以視頻為帶動，在統(tǒng)一通信的架構下，企業(yè)可以構建自己開放的、性能完善且功能強大的信息交流系統(tǒng)。但這也帶來了另一個問題，就是針對于不同的應用，可能有不同的協(xié)議和標準，這些標準、協(xié)議如何在同一個基于IP的統(tǒng)一通信承載網(wǎng)上實現(xiàn)兼容。再加上企業(yè)在部署自己的視頻通信系統(tǒng)時，對硬件設備和軟件系統(tǒng)有不同選擇，那么能夠構建一個支持豐富的協(xié)議和兼容多種標準，以實現(xiàn)在單一網(wǎng)絡環(huán)境中提供更多應用功能的綜合性平臺，就成為企業(yè)在視頻部署中最常面對的技術難點之一。

　　視頻應用具有非常豐富的底層標準和協(xié)議，大致可以分為硬件設備的協(xié)議和軟件視頻應用協(xié)議兩大類型。硬件協(xié)議最基本的是國際電信聯(lián)盟ITU建立的H.320標準。幾乎全球的硬件視頻設備廠家都遵循這一標準，并推出了基于H.320標準的視頻會議系統(tǒng)，如華為、Polycom，Vcon，Vtel，RADVISION等廠家。而軟件視頻會議系統(tǒng)的視頻編碼則多采用互聯(lián)網(wǎng)標準化組織ISO的MPEG4標準規(guī)范。MPEG4的帶寬適應范圍廣，支持碼率從9.6Kbps到8Mbps，壓縮率更高。在相同的網(wǎng)絡帶寬情況下具有更好的視頻圖像效果。目前硬件協(xié)議和軟件協(xié)議之間已經(jīng)開始出現(xiàn)融合和兼容的態(tài)勢，在硬件視頻協(xié)議中，H.323協(xié)議族的H.264編碼就采用了MPEG4的技術規(guī)范。

　　在實際應用中，用戶在使用視頻會議或者監(jiān)控、通信等服務時，構建一個統(tǒng)一的通信平臺，使得各種應用能夠融合統(tǒng)一。避免設備、應用間不能互通、協(xié)作的問題是實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一通信非常重要的門檻。例如，同時支持 3G、H.323、SIP和Wi-Fi、WiMAX等協(xié)議之間的互通等，用戶可以根據(jù)自己需求靈活組合。

　　在這方面，RADVISION提供了一個在統(tǒng)一通信業(yè)務平臺（UCS）上，實現(xiàn)視頻會議、桌面應用、IP電話、3G移動視頻應用、視頻監(jiān)控、視頻存儲六方面融合的協(xié)同解決方案。UCS的技術核心在于，可以兼容各種網(wǎng)絡協(xié)議和媒體控制處理標準。協(xié)同各種終端以及Office桌面軟件，實現(xiàn)多協(xié)議的轉(zhuǎn)換和協(xié)同的“五混”——混協(xié)議（支持多協(xié)議）、混音、混屏（視頻協(xié)同）、混網(wǎng)（移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合）、混終端。RADVISION公司是H.323協(xié)議的發(fā)明者之一,也是后來眾多協(xié)議的主要發(fā)起者和標準制定成員。因此，其實現(xiàn)了通過底層協(xié)議融合的方式，支持不同網(wǎng)絡協(xié)議的混合，實現(xiàn)對多種最終應用簡化的思路。

　　企業(yè)希望獲得高品質(zhì)、高清晰和高度簡化的視頻技術，并將其應用在所有需要交流和溝通的領域，如通話、會議、談判、培訓、監(jiān)控，甚至遠程醫(yī)療。利用這些技術，通信者不再需要地理位置上的“貼近”，因為網(wǎng)絡代替了巨大的物理空間距離。未來我們只需要坐在屏幕前，就能在“虛擬的現(xiàn)實”中享受真實的、所有的溝通方式。

　　編看編想：不可小看的“狀態(tài)”

　　我曾經(jīng)和很多專家討論過基于狀態(tài)服務的應用價值問題，給我的感覺是，他們對這一技術的認同是非常執(zhí)著和篤定的。這也體現(xiàn)在2008年的VoiceCon大會上。Avaya公司在此次展會上推出的突破性智能在線狀態(tài)服務器（Avaya Intelligent Presence Server），成為第一款專門提供狀態(tài)應用的現(xiàn)實產(chǎn)品。

　　智能在線狀態(tài)服務器采用多種協(xié)議，可整合不同廠商平臺的多種在線狀態(tài)信息。該服務器匯集了來自Avaya及第三方系統(tǒng)的語音通信、桌面和應用的在線狀態(tài)信息。如來自Microsoft、IBM和其他廠商系統(tǒng)的信息，并聯(lián)通了包括SIP/SIMPLE和XMPP在內(nèi)的行業(yè)標準協(xié)議。這種多廠商、多協(xié)議支持可提供最全面的用戶狀態(tài)信息。對員工在線狀態(tài)了解得越全面，員工、客戶、合作伙伴和供應商之間就越可以準確地選擇可通信對象，并最終更有效地支持在線狀態(tài)識別應用。

　　通過智能在線狀態(tài)服務器，員工可以跨不同廠商平臺、以不同的通信方式和通信設備，快速、方便地聯(lián)系到需要聯(lián)系的人，提高與內(nèi)部和外部人員的互動效率。在線狀態(tài)信息嵌入企業(yè)應用和流程以后，如果需要某個人來解決一個問題，那么通過這種信息就能以恰當?shù)耐ㄐ欧绞阶詣勇?lián)系到這個人。該服務器會自動更新在線狀態(tài)和人員是否有空的信息，同時員工或企業(yè)可以制定多種規(guī)則和策略，以控制在線狀態(tài)信息的交換。例如，員工可以選擇誰可以與他聯(lián)系，以及通過什么方式聯(lián)系。

　　這種智能在線狀態(tài)服務器支持已有在線狀態(tài)和語音通信平臺，并提供一個集中式系統(tǒng)來管理和實施在線狀態(tài)策略。從而將基于在線狀態(tài)的技術實現(xiàn)提高實時通信速度，準確確定可通信對象并提高協(xié)作效率的目標。

　　智能在線狀態(tài)服務器通過收集和整合多種來源的在線狀態(tài)信息，以便更全面地了解員工狀態(tài)，并將狀態(tài)信息應用于個人和企業(yè)，完善協(xié)作和業(yè)務活動。這將消除企業(yè)由于地點、時間、平臺、人員、通信方式或通信設備的不同，對響應速度造成的影響。將通信和企業(yè)的應用整合在一起，能夠進一步推動統(tǒng)一通信，特別是視頻通信在企業(yè)業(yè)務流程中的智能化應用。