中國人壽保險股份有限公司(簡稱人壽保險)是世界500強排名前列的大型企業(yè)。為了有效快速應對變化多樣的市場、提高全公司人員的整體素質(zhì)有效開展培訓教育工作、統(tǒng)一部署工作，規(guī)范宣傳和銷售產(chǎn)品，需要進行一整套網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)的建設。

用 戶 需 求

    作為借助于信息化、網(wǎng)絡化開展業(yè)務服務與工作活動的典型金融企業(yè)，中國人壽已經(jīng)建成了規(guī)模龐大、復雜嚴密而又安全可靠的保險業(yè)務專網(wǎng)，實現(xiàn)了總公司、35個省級分公司、370多個地市級分公司、2000多個區(qū)縣分公司的網(wǎng)絡互連、業(yè)務互通。中國人壽的業(yè)務專網(wǎng)是支撐保險業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和自身維護的基石，也是作為世界500強的中國人壽實現(xiàn)科學經(jīng)營、科學管理、健康營運的堅強保障。網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)的應用是在不影響公司的正常業(yè)務運轉(zhuǎn)的前提基礎上開展的適時適宜的網(wǎng)絡增值服務，因此，華平（AVCON）網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)建設必須實現(xiàn)以下需求。

建設目標

    目標一：中國人壽各級分支機構地域分布廣闊，人數(shù)眾多，為了方便獨立管理和應用，總公司和各省級公司分別設置一套網(wǎng)絡視頻設備，包括視頻會議、遠程教育、視頻直播、視頻點播。本次項目實施中在總公司和35個省級分公司共計建設36套網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)，其中，視頻會議系統(tǒng)同時建立近370個地級市分公司會場終端，滿足中國人壽不同地域、不同區(qū)域、不同時間的各級機構之間高效率召開日常會議、學習培訓、文件交換、商務聯(lián)絡、應急指揮、技術交流等活動，提高日常辦公質(zhì)量和效率，節(jié)省電話、傳真、差旅、會議等費用，應對各種突發(fā)事件。

    目標二：AVCON針對大型公司集團用戶特點而推出的視頻會議系統(tǒng)，其不僅擁有超強的視音頻質(zhì)量，更憑借獨特的路由式MCU及樹狀架構的方式，使多個MCU級聯(lián)，均衡負載，從而實現(xiàn)了大規(guī)模視頻會議上萬個點同時在會的可能。實現(xiàn)中國人壽全系統(tǒng)內(nèi)視頻會議與遠程培訓系統(tǒng)建設的三級結構： 即總公司—省級公司—地市級公司—區(qū)縣級分公司，其中網(wǎng)絡視頻會議與遠程培訓專用的MCU放置在總公司和各省級分公司，以分布式結構召開跨MCU的視頻會議與遠程培訓。不僅可實現(xiàn)總公司發(fā)起的會議或培訓能夠?qū)⒎秶鷶U展到省、地市、區(qū)縣，同時，各省及各地市內(nèi)所轄機構可召開獨立會議，互不干擾。當然，借助于VPN或租用專線，亦可使得會議或培訓的范圍擴大到人壽保險公司的海外分支機構。本次項目將建成總公司和35個省級公司MCU，并形成MCU級聯(lián)。

    目標三：視頻會議與遠程培訓系統(tǒng)要實現(xiàn)與中國人壽前期采購POLYCOM的H.323硬件視頻會議設備的互聯(lián)互通，不僅可作為公司硬件視頻會議系統(tǒng)的應急備用預案，同時亦可將利用H.323硬件設備召開的視頻會議的傳播范圍進行擴充。 此外，中國人壽還對網(wǎng)絡視頻服務器和桌面終端提出了一系列具體的技術需求。主要包括系統(tǒng)架構、系統(tǒng)體系結構、操作系統(tǒng)、可擴展性、穩(wěn)定性、安全性、視頻編碼指標、音頻編碼指標、帶寬幀幅幀速、會議模式、數(shù)據(jù)協(xié)同操作功能、QoS質(zhì)量保證、網(wǎng)絡適應能力、與硬件視頻會議的兼容性互通性等技術要求以及軟件知識產(chǎn)權、研發(fā)與升級等需求。

技 術 路 線

樹狀多層級聯(lián)的MCU 支持大規(guī)模應用

    AVCON為中國人壽業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)搭建的樹形架構，總公司可以向下訪問各省級公司的系統(tǒng)，各省級公司也可以向上訪問總公司對下開放的業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)，但各省級網(wǎng)絡與業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)相對獨立、相對隔離。各省內(nèi)地市級分公司與省級公司的業(yè)務網(wǎng)絡架構形式與總公司同各省級公司的網(wǎng)絡架構形式相同，即與上級單位業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)可互通訪問， 平級單位相對獨立，相對隔離。樹狀的多層級聯(lián)（四級以上）的MCU，可支持非常大的規(guī)模應用，使得中國人壽可高效的部署任務，瞬間通報各種情報，輕松完成各種培訓，將各種信息實時大面積的覆蓋到遍布各地的省級分公司35家，二級分公司348家，縣級分公司2667家，營業(yè)網(wǎng)點14300多個和數(shù)萬名一線營銷服務人員的大型會議，同時還可以擴展到網(wǎng)上在線咨詢、網(wǎng)上保險顧問服務、網(wǎng)上理賠勘察等許多新興的服務。

國際領先的音視頻編解碼技術 滿足音視頻要求

    AVCON憑借其強大的技術研發(fā)能力和多年的行業(yè)經(jīng)驗，自主研發(fā)成功了新一代的多媒體語音引擎Audec。Audec多媒體語音引擎憑借其高精度、高效的算法徹底克服了傳統(tǒng)VoIP語音處理技術中的弊端，如；回音拖尾、噪聲干擾等一系列的問題，真正做到了對VoIP通信中的回音和噪音的完美處理，具有高保真語音效果、回音消除（AEC）、自動增益（AGC）、噪音消除（NC）、靜音檢測（VAD）、平滑處理（JitterBuffer）等功能特點，是真正意義上的全程線性回音消除技術。

采用先進的“雙流技術” 輕松實現(xiàn)遠程培訓

    AVCON采用先進的高達25幀/秒的"雙流"技術，系統(tǒng)會議終端設備具備分辨率為1920×1080的高清視頻采集輸入，同時輸出多路高清畫面，隨意進行分屏顯示、屏幕合成和圖像拖曳，單屏分辨率高達2048×1536�？赏瑫r支持4:3和16:9兩種顯示比例，圖像隨意轉(zhuǎn)換無變形。支持筆記本電腦播放動態(tài)視頻影像的實時VGA信號采集，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)容實時分享。文檔共享支持所有格式的文檔，并可隨時進行標注、修改�！半p流”技術還可共享桌面，支持遠程控制共享的桌面，輕松實現(xiàn)遠程培訓。同時可在所有視頻會議終端中任意進行視頻畫面和屏幕視頻的組合，并可為各路信號自由分配帶寬和調(diào)節(jié)圖像分辨率，使視頻會議變得更加豐富多彩，為學習和培訓提供了優(yōu)質(zhì)的保障。

平滑同步網(wǎng)絡優(yōu)化 晨會聯(lián)動唇音同步

    AVCON網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)通過嵌入時間軸嚴格同步資源的顯示過程，從效果上使講演白板、屏幕幻燈、文件等與講說同步。同時支持QOS管理機制；在網(wǎng)絡進行QOS設置后當網(wǎng)絡繁忙時保證視音頻數(shù)據(jù)在傳輸中不出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。AVCON超媒體平滑同步技術與網(wǎng)絡優(yōu)化使得晨會聯(lián)動過程當中聲音更清晰，圖像更流暢。晨會聯(lián)動效果更明顯，更順暢。

成 果

    中國人壽通過AVCON網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)，召開連續(xù)3天，每次兩個小時的“中國人壽保持工黨原先進行教育”大型會議（在全國35個省、自治州、計劃單列市設立370會場、4萬多人參加），視音頻效果令人滿意；同時，還多次舉行了金融知識講座、代理人資格考務會議、年金業(yè)務輔導等會議。利用自有保險業(yè)務網(wǎng)絡和Pc機完成全系統(tǒng)內(nèi)3000名業(yè)務主管人員的教學培訓工作，不花任何培訓費用，僅用兩天時間就完成了過去需要半年時間才能完成的培工作；每天早晨一小時的晨會，過去每個基層公司各自為陣，很難與其他基層公司溝通交流，現(xiàn)在的視頻會議系統(tǒng)解決了基層公司信息互通問題，達到經(jīng)驗交流目的；地區(qū)分公司應用軟件系統(tǒng)組織營銷比武對抗賽，不僅節(jié)約了經(jīng)費，而且提高了工作效率，達到比賽目的。華平（AVCON）使中國人壽的經(jīng)營和管理水平又提高一步，并正向現(xiàn)代化企業(yè)的方向大步邁進�！边@是來自中國人壽管理層的聲音：“視頻會議的出現(xiàn)改變了人壽保險的傳統(tǒng)工作方式，解決了過去無法解決的問題，從而促進生產(chǎn)率快速增長�！�