邵陽網(wǎng)友李先生與好友一同購買了松下42寸等離子彩電,這款松下的高端產(chǎn)品當(dāng)時(shí)價(jià)格高達(dá)1.53萬元。然而這款昂貴的電視機(jī)卻出現(xiàn)了讓人意外的事件。這兩臺同時(shí)期購買的同型號彩電,僅在使用了2年多時(shí)間之后,屏幕中間位置相繼出現(xiàn)“黑帶”。
在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng),北京網(wǎng)友楊先生跟帖稱,他和李先生同樣買的是松下TH-PV60C的等離子彩電,同樣是在2006年9月購買。9月2日,電視屏幕也同樣出現(xiàn)了“黑帶”。他在聯(lián)系松下指定維修點(diǎn)工程師后,經(jīng)檢查是屏幕壞了,換屏需自費(fèi)支付8642元。
“維修工程師私下說這個(gè)型號的屏是國產(chǎn)屏,質(zhì)量不好,返修率比其他品種都高。沒想到你們也碰到這種情況,看來這批東西的質(zhì)量確實(shí)存在問題!睏钕壬诟蟹Q,一定要讓松下合理解決這個(gè)問題,產(chǎn)品質(zhì)量有問題就應(yīng)該勇于承擔(dān),不要老拿保修期說事,“我這臺電視總共才看了不到1500小時(shí),和松下宣傳的幾萬小時(shí)差遠(yuǎn)了!”
北京另一網(wǎng)友付先生也發(fā)帖稱,他今年購買的松下最新等離子電視不到半年就出現(xiàn)燒屏,屏幕中間出現(xiàn)約10cm寬的豎黑帶,松下售后部門將電視拖走維修,等待了40多天仍未修好,多次致電均未得到明確答復(fù)。
對李先生反映松下“兩臺同款電視同時(shí)購買同時(shí)出故障”的情況,蔡律師表示具體案例具體分析,“同批次產(chǎn)品如果都出現(xiàn)同樣的故障,這樣不排除此批產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷,問題產(chǎn)品的處理不在《三包法》范疇,廠家應(yīng)該根據(jù)國際慣例,召回問題產(chǎn)品,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任!钡上率酆髨(jiān)持產(chǎn)品已過保,拒絕免費(fèi)維修。