所謂得渠道者,得天下。富可視自01年和大恒牽手以來(lái),近十年的合作道路上,讓雙方無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品還是相關(guān)市場(chǎng),都有了非常深的默契。而這種默契恰恰是合作伙伴間最值得稱道的東西,更是他們成功取得中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵所在。也正是這份曠日持久的合作關(guān)系,促使著兩家在金融危機(jī)侵襲中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)時(shí)團(tuán)結(jié)得更加緊密,并且立于不敗之地。
富可視是全世界專注于做投影機(jī)的唯一廠商,占據(jù)全球投影機(jī)市場(chǎng)較大份額。而作為國(guó)內(nèi)十強(qiáng)增值產(chǎn)品分銷商——大恒創(chuàng)新與傳統(tǒng)意義上的,以分銷網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、軟件、服務(wù)器等高端產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的分銷商不同,大恒的產(chǎn)品線基本上是外設(shè)類影像視訊產(chǎn)品。在分銷的技巧上,將投影機(jī)、互動(dòng)式白板和大尺寸液晶電視這些需要高附加值和強(qiáng)推力的產(chǎn)品巧妙地結(jié)合,甚至包括高端商用打印機(jī)、復(fù)印機(jī),做出具體針對(duì)會(huì)議室、辦公室和教室等商用辦公場(chǎng)所的解決方案,同樣實(shí)現(xiàn)了在應(yīng)用上的增值。
另外,在雙方近十年的合作過(guò)程中,“共享繁榮”早已成為了富可視與大恒的共同目標(biāo)。所以,不僅是在產(chǎn)品銷售方面,在完善服務(wù)體系上兩家同樣不惜余力,緊密合作。利用富可視的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和大恒的渠道資源優(yōu)勢(shì),他們?cè)诒本、上海、廣州等重點(diǎn)核心城市建立了多個(gè)配件庫(kù),并在國(guó)內(nèi)多個(gè)省市設(shè)立一級(jí)維護(hù)中心;建立以富可視專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)的800服務(wù)中心(800-888-9288),推廣“3+1”貼心服務(wù)策略,并以此進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)用戶服務(wù)的協(xié)作與配合。
據(jù)了解,富可視推出的“3+1”服務(wù)策略有著非常具體的內(nèi)容規(guī)定。首先,在時(shí)間上凡2009年5月1日起售出的投影機(jī)產(chǎn)品均可享受新的質(zhì)保服務(wù);其次,質(zhì)保范圍內(nèi)的型號(hào)包括LP85/LP85W、 IN25/IN27/IN27W、IN65/IN65W/IN67、IN3182/IN3184/IN3186/IN3188)、IN5102/IN5104/IN5106/IN5108)、IN8X均按照整機(jī)三年、燈泡一年執(zhí)行質(zhì)保規(guī)定;其三,自購(gòu)買之日起,新質(zhì)保將為以上產(chǎn)品在工藝和材料方面提供三年質(zhì)量保證。此外,在質(zhì)保期內(nèi),富可視還將為質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品提供免費(fèi)維修。
截至到目前為止,富可視在中國(guó)國(guó)內(nèi)擁有共計(jì)十三個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn),并有三大配件基地工廠提供充足的備貨服務(wù)。更為重要的是,作為富可視的中國(guó)總代理,大恒創(chuàng)新已經(jīng)與其合作近十載,該公司連續(xù)七年被評(píng)為中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè),而包括技術(shù)實(shí)力、渠道規(guī)模、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)資質(zhì)在內(nèi)的多項(xiàng)優(yōu)勢(shì),也極大地幫助了富可視“3+1”服務(wù)策略得以順利實(shí)施。