進入09年以來,發(fā)源于美國的金融危機對國內(nèi)IT零售市場的影響不斷向縱深發(fā)展。在消費者持幣觀望態(tài)度顯著加強、企業(yè)采購更加謹慎的背景下,傳統(tǒng)IT零售商開始感覺到更冷的寒意。但是,07年正式營業(yè)的北京中關(guān)村投影城,卻由于采用了嶄新的市場模式,而在金融危機寒風中展示出“凌寒獨自開”的奇異景象。
中關(guān)村投影城總經(jīng)理韓立新向投影時代網(wǎng)介紹,目前的經(jīng)濟形勢并未對投影城業(yè)務造成太大的影響,“小的波動是有的,但是基本面依然穩(wěn)定”。韓總認為投影城這塊在09年的業(yè)務增長情況不會受到太多的金融危機的影響,09年保持四分之一以上的業(yè)務增長沒有問題。
從08年第四季度開始,全球金融危機開始顯著影響國內(nèi)零售市場。IT產(chǎn)品的銷售也不能幸免其難。部分銷售商開始減少庫存、減少店面投入,甚至一部分銷售商已經(jīng)撤出了賣場。作為業(yè)主方的賣場,也通過大幅降低攤位租金的方式幫助入住廠商過冬。據(jù)悉,北京中廣村IT賣場最高租金下調(diào)額度達到三分之一不等。
09年春節(jié)后,IT市場緊縮的局面不但沒有改善,反而有加劇的可能。某品牌筆記本電腦經(jīng)銷商反映,大家對整個行業(yè)在09年的走勢依然持觀望的態(tài)度,因此部分銷售商春節(jié)期間趁著放假就選擇了暫時的停業(yè)或者退場,這導致賣場攤位空閑率進步不提升。賣場方面對這種情況的擔憂并不嚴重,廣州某賣場經(jīng)理認為,銷售商目前的觀望態(tài)度是可以理解的,隨著整個市場進入旺銷季,基本面必然會出現(xiàn)回轉(zhuǎn)的趨勢。
分析認為導致現(xiàn)在IT消費市場萎靡的主要原因在于消費者的信心不足。在整個經(jīng)濟前景依然不明朗的背景下,企業(yè)采購暫時變得謹小慎微,個人用戶更是選擇了持幣觀望。部分消費者甚至期待由于金融危機影響IT產(chǎn)品會出現(xiàn)更大幅度的價格調(diào)整。
除了消費市場本身在信心上的不足外,傳統(tǒng)IT零售市場的消費模式也是導致現(xiàn)有冷淡景象出現(xiàn)的原因之一。與IT圈的寒潮迭起相比,3C連鎖賣場的日子要相對好一些。特別是國美、蘇寧等企業(yè)甚至認為現(xiàn)在是家電3C連鎖賣場蠶食IT零售賣場的最好時機。一IT賣場商戶經(jīng)理認為,即便沒有金融危機的影響,其主要經(jīng)營的IT散件業(yè)務也必須在09年做出調(diào)整,“這行的日子已經(jīng)大不如以前了”。
近年來IT零售賣場逐漸勢弱的本質(zhì)趨勢是09年IT零售市場表現(xiàn)疲軟的真正主因!癐T賣場,像拉客這樣的陋習太多了”,逐漸成熟的消費環(huán)境絕不會允許這些陋習的長期存在,投影城總經(jīng)理韓立新認為。07年,作為中關(guān)村地區(qū),也是我國北方地區(qū)投影機零售市場老大的雨辰開始戰(zhàn)略性地醞釀旨在變革中關(guān)村IT賣場零售文化的一場異變。
雨辰通過在鼎好二期,利用整整一層空間建設(shè)的中關(guān)村投影城,徹底打破了IT零售中諸多的潛規(guī)則和陋習,以嶄新的服務文化搶占投影零售市場。在09年面對金融危機的寒冬,這種新模式的優(yōu)勢被更大的發(fā)揮出來!2008年,投影城銷售數(shù)量保持了50%的增長”,投影城總經(jīng)理韓立新向投影時代網(wǎng)透露,一年來的業(yè)績充分驗證了投影城高瞻遠矚的戰(zhàn)略是對的,“投影城創(chuàng)新營銷模式的真正優(yōu)勢會在未來2年后更加突現(xiàn)”,一位業(yè)內(nèi)專家認為。
據(jù)了解,投影城與傳統(tǒng)IT賣場不同的地方主要在于,把產(chǎn)品營銷的重點從價格轉(zhuǎn)變成了產(chǎn)品品質(zhì)。投影城提供透明的明碼標價、提供大學以上文化的專職導購、提供應用體驗必須的硬件設(shè)施和空間,同時還提供一個專門的售后支持部門,為消費者帶來更多的消費安全感和增值服務。這些嶄新的銷售模式和特點,成為了在金融危機中投影城抓客戶的靈丹妙藥。
業(yè)內(nèi)人士認為,金融危機下信心不足的消費市場,對產(chǎn)品的品質(zhì)服務、售后服務和其它增值應用保障變得更加敏感。消費者傾向于選擇持幣觀望,或者選擇更具有實力的商家購買“放心”產(chǎn)品。投影城正是依靠服務升級和品牌升級的雙重策略在經(jīng)濟寒冬中創(chuàng)造出了“一枝獨秀”的神話。