主要觀點:
競爭對手只能模仿你的表面,精髓的東西是無法模仿的
嵌入式系統(tǒng)更適合于大規(guī)模的運營網(wǎng)絡,是專業(yè)化應用的首選
誰能真正滿足客戶專業(yè)化需求,誰就能做到市場的第一
客戶的需求許多時候客戶自己都不太清楚,市場和客戶的需求有時候是需要人去引導的
不能簡單的出售產(chǎn)品,重要的是幫助用戶實現(xiàn)他們的價值
客戶服務經(jīng)驗是寶貴的市場財富
專注的精神是九華互聯(lián)成功的關鍵
專注才能跑贏市場
施總首先向我們介紹了九華這幾年的發(fā)展情況。施總表示,九華04年選擇進入數(shù)字媒體這個嶄新的產(chǎn)業(yè)領域,并堅定的走到了今天。作為國內(nèi)數(shù)字媒體領域的市場領跑者,施總認為,九華能取得目前的市場領先地位是和九華互聯(lián)一直堅持的專業(yè)、專注和持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)理念分不開的。
九華互聯(lián)的創(chuàng)立,與之前九華主要創(chuàng)業(yè)者對以分眾傳媒為主導的國內(nèi)新媒體產(chǎn)業(yè)崛起的關注是分不開的。不過,九華互聯(lián)不是簡單的看到了“新媒體”這塊大餡餅,而是依托清華大學在各種媒體技術上的積累,敏銳的嗅覺到了“分眾”的問題。施總表示,一開始九華互聯(lián)就感覺分眾這樣的產(chǎn)品在可管理性、可運營性、廣告投放的精準性等等方面有些不足,這些不足,可能埋藏著一個巨大的產(chǎn)業(yè)市場。
以后的發(fā)展事實證明九華互聯(lián)的判斷是完全準確的。如果要為九華互聯(lián)今天的領跑地位尋找一個領先的起點,施總認為,最初創(chuàng)業(yè)的初衷九華互聯(lián)就已經(jīng)領先了:當別人還在想著復制分眾的模式,或者為分眾等提供必要的產(chǎn)品的時候,九華互聯(lián)的目標已近定位在解決分眾現(xiàn)有系統(tǒng)的不足,為“未來的分眾們、新媒體們打造一套真正領先的產(chǎn)品”。
選擇領跑的路線,開始總會有些寂寞。不過,到06年的時候,國內(nèi)數(shù)字告示等數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)爆發(fā)性的增長。以銀行等金融機構、電信、交通等國字頭的行業(yè)的應用為主體的“大行業(yè)市場瓜熟蒂落”。九華超前的技術和產(chǎn)品準備迎來了市場爆發(fā)期,直至08年的奧運會應用,九華互聯(lián)成功的證明了自己04年的產(chǎn)業(yè)研判的正確性。
在解讀九華領先的秘訣時,施總認為專注的精神是九華互聯(lián)成功的關鍵。專注于數(shù)字媒體的產(chǎn)業(yè)、專注于客戶的需求:包括淺層的、表面的,更包括深層的、潛在的需求,是九華互聯(lián)最寶貴的企業(yè)精神。施總認為這種專注的精神與九華互聯(lián)出身自清華、又一直發(fā)展于清華科技園,形成的“學院派”風格有關。
“學生出身,我們習慣于先做好自己的工作”,施總表示。九華互聯(lián)具有先天的對各種誘惑的免疫能力,也有先天的深入求索某一事物本質規(guī)律的精神訴求。正是這兩者的結合,才誕生了九華對客戶需求最準確、而且擁有深度的把握能力!爸挥袑W⒂谀骋活I域,才能發(fā)現(xiàn)客戶最深層次的需求,才能出最好、最專業(yè)的產(chǎn)品”。
梧桐樹上落鳳凰。2008年,奧運會的設備供應商西門子主動邀請九華做自己的項目合作人。美國通用也是看中了九華在產(chǎn)品上的專業(yè)性,在客戶服務和需求滿足上的專注精神,才主動要在自己的企業(yè)醫(yī)院應用九華的產(chǎn)品。