建設(shè)新型的信息化社會離不開企業(yè)的信息化、辦公的信息化。然而面對各有所需的企業(yè)個體,信息化服務(wù)商該以怎樣的姿態(tài)稱為企業(yè)信息化建設(shè)中的“主角”呢?下面我們來看一下三個個案企業(yè)的做法。
九華互聯(lián)是國內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)首屈一指的品牌。08年奧運會上,九華互聯(lián)稱為奧運會設(shè)備承包商西門子的重要支持伙伴,為奧運會包括開閉幕式在內(nèi)的眾多多媒體控制系統(tǒng)提供了基于網(wǎng)絡(luò)的分層權(quán)利廣利的“多媒體信息管理和發(fā)布系統(tǒng)”。這對于一家僅僅擁有5年歷史和50人的企業(yè)簡直就是一個奇跡。
從奧運工程中九華互聯(lián)得到的基本經(jīng)驗是“應(yīng)用創(chuàng)意絕頂產(chǎn)品價值”,九華互聯(lián)總裁施鋒女士表示。施總向筆者表示,奧運項目中的眾多應(yīng)用時九華互聯(lián)首次遇到的,但是這些新問題并未對九華互聯(lián)提出“技術(shù)”上的難題。或者是說,九華互聯(lián)的產(chǎn)品和技術(shù)完全能解決這些從未遇到過的難題。
九華互聯(lián)廣角信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用于國家環(huán)保部
施總表示這種情況并不是偶然的。九華互聯(lián)許多應(yīng)用案例中客戶最終對該系統(tǒng)的應(yīng)用方面和方式都是九華互聯(lián)和客戶“從未”想到過的——“客戶的需求許多時候客戶自己都不太清楚”。針對這樣的行業(yè)請情況,九華互聯(lián)在奧運會后專門成立了一個叫做“創(chuàng)意部門”的業(yè)務(wù)組織,負(fù)責(zé)在客戶的需求之上、具體工程實施之前,去為客戶發(fā)現(xiàn)那些潛在的應(yīng)用和系統(tǒng)價值,為客戶規(guī)劃他的系統(tǒng)的全部業(yè)務(wù)環(huán)境。九華互聯(lián)希望通過這樣一個組織,改變九華互聯(lián)只是單純的滿足客戶具體需求的做法,而成為一個“增值型”的信息系統(tǒng)服務(wù)顧問和解決方案專家:不僅告訴客戶該用什么、怎么做,更會告訴客戶你還可以這樣做、這樣做你會獲得更多的價值。
星瀾(Cinlan)公司是中國視訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商,也是第一家采用“真實呈現(xiàn)”技術(shù)的中國公司。星瀾XView迅流視頻會議系統(tǒng)為北京2008奧運會、北京2008殘奧會、神七發(fā)射等大型活動提供了全面的指揮通訊服務(wù)。奧運期間星瀾產(chǎn)品出色的性能和星瀾技術(shù)團(tuán)隊體貼的服務(wù)給奧組委留下了深刻印象。
星瀾科技 副總經(jīng)理秦子剛
當(dāng)談到奧運工程的應(yīng)用,北京明道星瀾科技發(fā)展有限公司秦子剛副總經(jīng)理顯得非常自豪,“我們很榮幸能為國家重點工程做出自己的努力”。秦總認(rèn)為奧運項目是對星瀾產(chǎn)品和服務(wù)精神的一次巨大考驗,星瀾從整個工程的前期調(diào)研、需求分析、方案設(shè)計、安全控制,到中間的施工、安裝調(diào)試,到后期的維護(hù)、應(yīng)急動員和處置預(yù)案,直至今天,后奧運時期該系統(tǒng)的繼續(xù)穩(wěn)定運行、發(fā)揮余熱,都進(jìn)行了大量的工作、付出了巨大的辛勞。