筆者最近走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨著家庭娛樂(lè)的發(fā)展，高清播放機(jī)已逐漸走入普通家庭，引領(lǐng)新的潮流風(fēng)暴。各大商場(chǎng)競(jìng)相搞促銷(xiāo)活動(dòng)，各種產(chǎn)品也是琳瑯滿(mǎn)目。在廠家大打價(jià)格戰(zhàn)的背后，其售后服務(wù)成了消費(fèi)者最頭痛的事情。

    據(jù)相關(guān)消費(fèi)者透露，在網(wǎng)上買(mǎi)的高清播放機(jī)，播放過(guò)程中出現(xiàn)了一些小問(wèn)題。雖說(shuō)買(mǎi)的時(shí)候，廠家承諾免費(fèi)包修之類(lèi)的，可不是敷衍了事，就是過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才過(guò)來(lái)維修，有的甚至還變相收取服務(wù)費(fèi)。

    高清市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象讓許多消費(fèi)者不知道該如何選擇，當(dāng)然也不要過(guò)于擔(dān)心了，今天筆者在論壇上就看到一則帖子。一位稱(chēng)作echoxp的網(wǎng)友，在京東網(wǎng)上郵購(gòu)了一臺(tái)Hdvision T4—終結(jié)者和西部數(shù)據(jù)MY BOOK 750G，可在播放過(guò)程中卻出現(xiàn)自動(dòng)重啟的現(xiàn)象。

    在他發(fā)帖后沒(méi)多久，上海銳視清公司的工作人員就回復(fù)了，表示抱歉的同時(shí)會(huì)盡快派技術(shù)人員上門(mén)與客戶(hù)聯(lián)系，了解故障情況。發(fā)帖后的第二天中午，銳視清的王源先生更是橫穿整個(gè)上海，按時(shí)到達(dá)了客戶(hù)的家中。echoxp網(wǎng)友表示，如此快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓他很感動(dòng)。

    王源先生在檢查完故障后，立馬把新的Hdvision T4—終結(jié)者給用戶(hù)裝上了，并表示會(huì)把這臺(tái)出故障的機(jī)子送到研究室研究，以后絕不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的情況。而銳視清公司的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)值得信賴(lài)，公司由深圳清華研究院投資，技術(shù)研發(fā)部門(mén)則匯集了國(guó)內(nèi)頂級(jí)linux視頻處理領(lǐng)域的技術(shù)人才，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，出現(xiàn)需要返修的情況實(shí)屬意外。而且公司自第一臺(tái)HDVISION高清播放機(jī)售出至今，已經(jīng)有50000余家庭成為產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù)。

    從論壇上可以看到，從客戶(hù)反映出現(xiàn)問(wèn)題，到上海銳視清公司圓滿(mǎn)解決問(wèn)題，總共才用了一天的時(shí)間。銳視清公司真誠(chéng)，貼心的售后服務(wù)真的讓人很放心。售后服務(wù)是企業(yè)文化，企業(yè)精神和企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)，向消費(fèi)者提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也是銳視清公司的一貫追求。

    此外，該echoxp網(wǎng)友還表示， Hdvision T4—終結(jié)者1080P的畫(huà)質(zhì)很好，圖像細(xì)膩流暢，色彩豐富。加上如此優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，贊一個(gè)。

    在這個(gè)高清娛樂(lè)時(shí)代，很多高清廠家層出不窮，以次充優(yōu)等。這些手段可能會(huì)一時(shí)獲利，但肯定經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。只有像上海銳視清公司這樣，以消費(fèi)者的利益需求為根本，才能立于不敗之地。