一、 項目背景：

    青翠欲滴的膠東半島，英雄輩出的煙臺大地。這里是煙臺市公安局誕生的搖籃，無私無畏的人民公安在這片英雄的土地上走過了68年的輝煌歷程。

    煙臺市公安局設有指揮中心、政治部、紀委監(jiān)察、警務督察、經濟犯罪偵查、治安巡邏警察、刑事偵查、出入境管理、戶政管理、法制、公共信息網絡安全監(jiān)察、監(jiān)所管理、看守、信訪、信息通信、宣傳、裝備財務、禁毒、交通管理等眾多機構。

    下屬煙臺公安干部中等專業(yè)學校、芝罘分局、福山分局、萊山分局、牟平分局、龍海分局、機場分局等單位，分別承擔相關業(yè)務工作。

二、 客戶需求：

    作為一個特殊的職能機構，煙臺市公安局深知，社會的發(fā)展離不開科技的進步。針對公安局信訪系統(tǒng)和上訪群眾溝通遇到一些問題，市局積極尋找一種現(xiàn)代方式來管理。為了能更好的與上訪群眾進行溝通，解決群眾切實遇到的問題，采用視頻會議系統(tǒng)是一個不錯的選擇。視頻會議系統(tǒng)不僅能夠提高與群眾的交流效率，而且為公安局內部提供遠程培訓，既節(jié)省了差旅成本，又提高了效率。

三、 解決方案：

    V2 Conference視頻會議建立在煙臺市公安專網的基礎上，各分局和派出所擁有100M光纖共享接入，一般每個分局及派出所擁有一間單獨的視頻信訪室，負責1個地區(qū)的信訪工作。在現(xiàn)有的網絡基礎上構建了V2 Conference系統(tǒng)，來滿足各地之間的溝通需求，系統(tǒng)的大范圍使用大大的提高辦公效率，節(jié)省時間及會議成本，一期已經建成20個并發(fā)點的遠程視頻接訪系統(tǒng)。根據(jù)各部門遠程通信需求，充分發(fā)揮現(xiàn)有網絡優(yōu)勢，應用煙臺市公安局信訪系統(tǒng)網絡實際規(guī)模，對V2 Conference視頻會議系統(tǒng)進行擴容到全市近300個重點分支，改造以后V2視頻會議系統(tǒng)作為煙臺市公安局信訪系統(tǒng)的主要通訊手段。實現(xiàn)市局和各個分局及派出所充分應用網絡視頻會議系統(tǒng)進行音頻、視頻和數(shù)據(jù)的多方溝通，提高辦公效率。用于市局的信訪、培訓、文件下達等會議。

    同時，V2 Conference視頻會議和煙臺市公安局內部的OA平臺有機的結合在一起，用戶登陸辦公OA后，直接參加視頻會議系統(tǒng)，正式用戶只需要一次確認身份。與原有工作軟件如OA等系統(tǒng)的融合，完全融入工作流。

四、 應用效果:

   V2 Conference視頻會議提供給用戶的是一個全面的、通用的多媒體通訊平臺，通過對音視頻硬件外設的適當選擇和會議帶寬等資源的合理滿足，V2 Conference視頻會議可以提供多種級別的視頻會議解決方案，實現(xiàn)從桌面到會議室的不同應用。

    V2 Conference視頻會議自2009年7月在煙臺市公安局運用以來，承擔了信訪系統(tǒng)絕大部分遠程交流任務，也培養(yǎng)了全市20個重點分支機構使用計算機網絡的習慣，改變了過去普遍存在的對新技術應用的抵觸心理。真正利用起原有資源，每天通過進行接訪工作成為工作的一部分。提高了部門之間、上下級間的工作效率，且有升級到更大規(guī)模應用的可能。

 五、客戶評價

    V2視頻會議系統(tǒng)，以其高質量的音視頻效果、業(yè)界領先的基于XML的數(shù)據(jù)協(xié)作功能、優(yōu)異的網絡適應性和靈活的接入方式等特點得到了省公安廳及煙臺市公安局領導們的高度認可：視頻會議的優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在差旅費的節(jié)省方面，在提高業(yè)務效率也具有很高的價值。有了視頻會議系統(tǒng)，以前需要數(shù)天才能解決的問題，現(xiàn)在只要進入視頻會議室，即可“面對面”溝通并快速決策，從而大大節(jié)省了時間，提高了效率，真正實現(xiàn)了煙臺市公安局的管理優(yōu)化，為煙臺市公安局信訪系統(tǒng)發(fā)展和現(xiàn)代化管理提供了有力的支持。