技術(shù)質(zhì)量是關(guān)鍵    海爾穩(wěn)居行業(yè)首位

    從整個產(chǎn)品與價格的關(guān)系來看，低價本身就是一把“雙刃劍”，薄利多銷的同時也意味著制造成本的壓縮。而為了壓縮成本，降低了對原材料以及產(chǎn)品質(zhì)量的要求，在售后服務(wù)水平方面也會大打折扣。與此同時，企業(yè)在發(fā)動價格戰(zhàn)也會面臨巨大的風(fēng)險。消費者很容易產(chǎn)生聯(lián)想，認為低價產(chǎn)品的技術(shù)含量和產(chǎn)品品質(zhì)會低于高定價、高品質(zhì)的產(chǎn)品；此外，低價格雖然在短時間內(nèi)能爭取到較大的市場份額，但卻難以獲得消費者的忠誠度，當價位更低的同類產(chǎn)品出現(xiàn)時，消費者往往會選擇更加便宜的后一個。所以，美的洗衣機的低價策略，一方面實現(xiàn)了市場份額的快速提升，一方面也削弱了消費者忠誠度和美譽度，限制了美的品牌向“高溢價”方向發(fā)展的空間。筆者認為，在激烈的市場競爭中，緊抓技術(shù)創(chuàng)新和嚴把質(zhì)量關(guān)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

    反觀家電老大海爾，與美的可謂是“同途異路”。海爾洗衣機一直通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量不斷保持著行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖地位。自1997年應(yīng)用變頻技術(shù)以來，海爾洗衣機一直走在變頻技術(shù)創(chuàng)新的前列，從“變速洗”、“同心洗”到“S—D芯變頻技術(shù)”相繼推出近百款變頻產(chǎn)品。在發(fā)布“零碳變頻戰(zhàn)略”的同時，海爾洗衣機還組建“零碳變頻聯(lián)盟”，通過供應(yīng)商、經(jīng)銷商等系統(tǒng)的協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)內(nèi)部與外部價值的配合，加固行業(yè)競爭中優(yōu)勢。

    面對美的發(fā)起的價格戰(zhàn)，海爾沒有跟隨，而是堅持穩(wěn)守高端市場，并定下了在2011年銷售100萬臺高端萬元滾筒的銷售目標。海爾推出多款卡薩帝復(fù)式高級滾筒洗衣機，定價在7999元-14999元之間，可以與外資品牌的高端產(chǎn)品一較高下。

    近期，海爾更是在國內(nèi)首推物聯(lián)網(wǎng)洗衣機，不僅可以直接繳納水電費還可以網(wǎng)上訂購洗衣用品，充分展現(xiàn)出強大的科技研發(fā)能力，也昭示出海爾洗衣機為何一直占據(jù)洗衣機市場的半壁江山的緣由。

    據(jù)國家信息中心統(tǒng)計，今年1月-7月重點城市洗衣機銷售量排名中，海爾以32.73%的份額占據(jù)第一位，其中滾筒洗衣機和波輪洗衣機均名列第一。

    目前，海爾已經(jīng)成長為世界唯一一家可同時規(guī)模生產(chǎn)亞洲波輪式、歐洲滾筒式、美洲攪拌式及雙動力式洗衣機的專業(yè)洗衣機生產(chǎn)企業(yè)，海爾洗衣機擁有二十六大系列、6000多個花色品種，年生產(chǎn)能力達1300萬臺。2009年海爾洗衣機便躍居全球銷量第一，這都與海爾長期以來堅持以科技創(chuàng)新、緊抓質(zhì)量密切相關(guān)。

    從海爾洗衣機的案例中可以看出，企業(yè)想走得更遠更好，還應(yīng)當在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、品牌影響力等方面做出更多的努力，從而在激烈的市場競爭中勝出。