2010年，數(shù)字告示產業(yè)進入服務化轉型階段。如何在以“服務”為核心理念的前提下，構筑起數(shù)字告示企業(yè)的核心競爭力成為業(yè)內關注的焦點。

    制造專業(yè)化與數(shù)字告示企業(yè)去制造化

    2009年，國內商用顯示市場刮起了一股大品牌風。除了一直關注這一領域的松下、夏普繼續(xù)發(fā)力外，LG、三星、飛利浦、優(yōu)派、三菱、NEC等更多世界五百強企業(yè)，全球顯示巨頭開始融入商用顯示市場。

    作為數(shù)字告示系統(tǒng)最重要的前端硬件組件，商用顯示產業(yè)的“大品牌化”，使得以往競爭力集中于顯示市場的企業(yè)必須做出轉型。2009年，甚至一批規(guī)劃中的“數(shù)字告示顯示領域制造投資項目”不得不被迫下馬，其中涉及的投資金額，不完全統(tǒng)計已高達十幾個億。至此，數(shù)字告示顯示市場，除了特種形狀和特種需求顯示產品外，絕大部分顯示器件市場已經完成向品牌主導型市場和規(guī)模主導型市場的轉型。

    另一方面，數(shù)字告示系統(tǒng)硬件組成的另一大組件，“數(shù)字告示播放器”產品也進入一個嶄新的發(fā)展時期。以華北工控、研華為代表的專業(yè)工控廠商，OEM企業(yè)紛紛發(fā)力；以建基、優(yōu)派為代表的傳統(tǒng)IT企業(yè)，品牌廠商也對這一市場虎視眈眈。2009年，OEM數(shù)字告示播放機市場份額穩(wěn)步增長，品牌性和規(guī)模性市場初見端倪。一個以OEM為主導，品牌市場為輔的數(shù)字告示播放機產業(yè)已經露出雛形。

    對于數(shù)字告示系統(tǒng)，硬件只是價值鏈的一部分。硬件產業(yè)格局的變化并未真正改變數(shù)字告示產業(yè)的內在結構。以數(shù)字告示系統(tǒng)軟件為代表的，數(shù)字告示系統(tǒng)的真正的核心應用價值，反而因為專業(yè)數(shù)字告示企業(yè)在硬件制造領域競爭力的下降，而更為顯著的表現(xiàn)出來。這也成為了數(shù)字告示企業(yè)集體向服務商轉型的原因。

    需求差異與產業(yè)標準混亂下的數(shù)字告示軟件服務

    在傳統(tǒng)IT領域，軟件和服務具有著緊密的姻親關系。通常認為IT產業(yè)的服務性質，即是通過軟件系統(tǒng)來體現(xiàn)的。而未來IT產業(yè)的發(fā)展趨勢也將是“服務性銷售”取代單純的“軟件產品”銷售的過程。構建以服務價值為中心的數(shù)字告示產業(yè)，一定意義上就是構建以軟件為中心（而不是硬件系統(tǒng)為中心）的數(shù)字告示產業(yè)。

    在數(shù)字告示領域，眾多廠商關注于服務化轉型的原因不僅來自于對數(shù)字告示產業(yè)，或者說是相似IT產業(yè)發(fā)展規(guī)律的認識，更大一部分動力是源于數(shù)字告示硬件制造業(yè)迅速轉型，給企業(yè)運營帶來的壓力。

    數(shù)字告示產業(yè)服務化轉型的基本理論是“客戶需求差異化”，和“定制化”客戶需求的存在。正式因為客戶需求的千差萬別，才擁有眾多企業(yè)，眾多系統(tǒng)軟件，提供不同的客戶應用體驗�？蛻舨煌�的需求帶來的差異化和定制化，是數(shù)字告示企業(yè)能夠獨霸一方市場，而不會出現(xiàn)規(guī)模化集中和壟斷的理論前提。

    另一方面，目前能夠支持數(shù)字告示產業(yè)軟件服務個性化的因素，則是產業(yè)自身的弊端：標準不統(tǒng)一，產品互不兼容。“用了誰的產品，就是上了誰的‘賊船’，后期支持不可能易主”。標準的不統(tǒng)一：包括播出格式的不統(tǒng)一、編輯界面和工具的不統(tǒng)一、控制和管理技術標準的差異化，甚至包括播放機硬件產品與軟件產品的互不兼容性……數(shù)字告示產業(yè)沒有統(tǒng)一標準，決定了數(shù)字告示企業(yè)可以依靠自己獨特技術的標準壁壘，建立起一個其他品牌很難進入的市場圈子，形成一種區(qū)域性零散的壟斷格局。