看未來，要走出狹隘的行業(yè)視角

    2010年被譽為國內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)折之年。業(yè)內(nèi)人士紛紛認(rèn)為，從這一年起，國內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)將告別幼童階段，而成長為一個成熟健壯的青年。數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的成熟，不僅帶給了人們更多關(guān)于美妙前景的遐想，也對行業(yè)內(nèi)更多企業(yè)的生存模式提出了挑戰(zhàn)。帶著這樣的問題，投影時代記者組走訪了建碁，并與建碁多位領(lǐng)導(dǎo)深刻交換了意見。

    作為行業(yè)內(nèi)知名的小型化電腦制造商，建碁一直是臺灣IT創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)之一。對于數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，建碁更是有著五六年以上的資歷，稱得上是行業(yè)內(nèi)的元老了。

    與建碁自身的特點，以及臺灣IT產(chǎn)業(yè)注重創(chuàng)新的傳統(tǒng)價值，建碁始終將數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)看成是一個創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。這比大多數(shù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)還在討論數(shù)字標(biāo)牌到底是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)的觀點更高一籌。

    建碁指出，麥當(dāng)勞、肯德基是典型的“服務(wù)業(yè)”，但是其運營流程更形象的比喻則是“在消費者面前”制造，是將流水線搬到了消費者面前。在這個意義上，建碁認(rèn)為簡單的定義數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)、或者建碁在這個產(chǎn)業(yè)中的位置是制造還是服務(wù)是不科學(xué)的。

    這樣的認(rèn)識在建碁看來有些“中庸之道”的意思：有些人分析問題是看不清問題的本質(zhì)的，什么都混為一談；更有些高明的人雖然能夠看清事物的本質(zhì)，卻習(xí)慣于對事物進(jìn)行簡單的歸類，并將不同事物的本質(zhì)割裂開來，各自裝在籠子里面；但是世界的真實情況是，對于任意個體事物都無法完全割裂開來他和其他事物的關(guān)系和相似性，不存在獨立的、而不和其他任何歸屬發(fā)生類似性的“事物本質(zhì)”。

    站在這個中庸的立場上，建碁首先認(rèn)為，數(shù)字標(biāo)牌的播放機，既不是商用電腦、又不是工業(yè)電腦，而是兼具二者特點的產(chǎn)業(yè)電腦；數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)既不能簡單的理解為制造業(yè)、也不能規(guī)劃成服務(wù)業(yè)，而將是二者有機結(jié)合，并分享領(lǐng)地的渾濁體；企業(yè)在這個產(chǎn)業(yè)中也不能獨善其身，明確的說我就是制造、或者服務(wù)，而應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的有機聯(lián)系中的一個價值分享節(jié)點。

    在建碁看來，中庸之道的理念是走出數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)內(nèi)一些狹隘的觀點、狹隘的思想牢籠的良好工具，是應(yīng)該拿出來和更多人士分享的“宇宙學(xué)”真諦。

    中庸為先，整合為上，數(shù)字告示是社會平臺

    既然要談中庸之道，那就首先不能為數(shù)字標(biāo)牌本身畫下牢籠。雖然目前行業(yè)內(nèi)對數(shù)字告示的多種多樣的應(yīng)用猜想非常豐富，但是大體概括起來不外乎“廣告”、“娛樂”兩個類型。而娛樂的目的還是在于吸引人氣、吸引廣告。甚至一部分思想固步自封的人已經(jīng)認(rèn)為，廣告是數(shù)字告示生命中最重要的東西，是唯一產(chǎn)生盈利的東西。對于這樣的認(rèn)識，建碁非常不贊同。

    建碁向我們解釋道，數(shù)字標(biāo)牌的展現(xiàn)形式主要是一塊“屏幕”。這款屏幕雖然簡單，雖然是平面的，但是上面卻可以呈現(xiàn)出五彩斑斕的東西。因為屏幕后面有一個網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)讓全球變成了一個村落、一個簡單的平面體，但是網(wǎng)絡(luò)自身卻是高度立體的，有著無限多重的維度，可以展示出社會生活更多的層面、更多的內(nèi)涵。

    對數(shù)字標(biāo)牌的產(chǎn)品的觀點，一定要注意到網(wǎng)絡(luò)這個立體的東西，可以整合進(jìn)來整個社會的東西。這就像開車，你可以邊開車邊聽音樂、聊天，而不必真正一心一意，大多數(shù)人完全是一心多用的。數(shù)字標(biāo)牌也是這樣。要看到它多重功能的方面，更要看到他聯(lián)系紐帶的方面。

    建碁形象的指出，數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)實際上具有一個“商圈”的特征。通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)可以將全球聯(lián)系成一個簡單的商圈，通過信息和知識的交換在上面展示任何實物對應(yīng)的信息流通，而這些實物卻未必“就在這里”。虛擬化的應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)紐帶作用的主要體現(xiàn)。而通過不僅是一個兩個商業(yè)區(qū)域的聯(lián)網(wǎng)，而是涉及更多社會生活場所的聯(lián)網(wǎng)組合，數(shù)字告示甚至?xí)�成為一個“社會化”的信息網(wǎng)絡(luò)。

    互聯(lián)網(wǎng)是以個體應(yīng)用為基礎(chǔ)的，它的應(yīng)用端，與人交流的接口不具有開放性和社會性。傳統(tǒng)電視臺，TV雖然是面向公眾24小時開放的，但是其內(nèi)容卻遭到了嚴(yán)格的控制，進(jìn)入這個網(wǎng)絡(luò)往往是普通人一生難以實現(xiàn)的夢想——所以超級女生之類的節(jié)目才會火爆。但是，數(shù)字標(biāo)牌這個網(wǎng)絡(luò)則不同：它兼具互聯(lián)網(wǎng)在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)上的立體性、開放性，又具有TV的公眾性和社會性。

    建碁認(rèn)為，在這樣一個屬性的網(wǎng)絡(luò)上，照搬傳統(tǒng)的廣告模式、TV模式、互聯(lián)網(wǎng)模式都是在小看這個網(wǎng)絡(luò)的價值，都是在認(rèn)為割裂、切碎這個網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，都是片面的不科學(xué)的認(rèn)識。站在中庸之道的立場上，我們能夠看到的數(shù)字告示的應(yīng)用應(yīng)該是對整個社會“公眾性、公開信息流的有效整合”。這其中包含非隱私性的私對私、也包含公對公、私對公、公對私多種形式，是一個全新的應(yīng)用。而把握這一行業(yè)本質(zhì)的利劍就在于“中庸的哲學(xué)思維”。

    建碁指出，數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)是一個高效的信息平臺，能夠“創(chuàng)造更精致的互相合作的社會跟工作機會的整合”。數(shù)字標(biāo)牌將成為未來高效的信息社會必不可少的公眾性交流工具。因此，如果要談這個市場有多大，那么就是人類社會有多大，它就可能有多大。

數(shù)字標(biāo)牌市場不是畫圈、定位，而是分享價值

    建碁眼中數(shù)字標(biāo)牌將和整個社會整合，和整個信息化過程的概念，看起來有些類似科幻電影。但是，將數(shù)字告示產(chǎn)品溝通的本性、表達(dá)的本性、立體的本性全部表達(dá)出來的深刻見解依然能夠給很多人以空前的感觸。

    但是，在這樣大的一個方位內(nèi)，建碁如何衡量自己的位置呢？無論是國際蜚聲的品牌、卓越的技術(shù)創(chuàng)新實力、還是那只素來都有著不凡戰(zhàn)斗力的隊伍，建碁似乎已經(jīng)準(zhǔn)備好了一切，唯獨缺乏普通人眼中的一個“準(zhǔn)確”定位。

    且慢，對于建碁的中庸理論來講，是不能使用“定位”這樣的詞匯的，更不能用“準(zhǔn)確”這個形容詞。建基認(rèn)為，未來數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)，很多的時候、很長的時間內(nèi)還將處于嶄新的需求不斷開發(fā)出來的階段：見縫就能插針的市場格局，你又如何談得到準(zhǔn)確的定位呢？

    見縫就能插針也就意味著絕大多數(shù)人可能都聲稱在做數(shù)字告示這個行業(yè)，但是大多數(shù)人做的卻又都不一樣。數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)沒有到能歸類出誰是服務(wù)商、誰是制造商、誰是集成商的時候，這個復(fù)雜的不能在復(fù)雜的行業(yè)，現(xiàn)在還是以一種很簡單的雛形的方式存在。在這個雛形階段，誰率先圈定了自己的方位，給自己制造一個牢籠，誰就會首先被束縛住創(chuàng)新的手腳，進(jìn)而失去市場的活力。

    在建碁看來，目前數(shù)字告示市場最應(yīng)該談的不是定位不定位的問題，而是應(yīng)該大家一起多分享。套用傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)語言就叫做“做蛋糕”了——只有蛋糕真正做好之后，在討論如何分配才有意義。

    不同企業(yè)將自己的思想共享出來、貢獻(xiàn)給整個產(chǎn)業(yè)，然后集合現(xiàn)在有限的力量，盡量將更多的功能和應(yīng)用，更多的社會元素整合進(jìn)來，這才是數(shù)字告示從業(yè)者目前最該擁有的心態(tài)。

    建基認(rèn)為，數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)一定是一個千變?nèi)f化的產(chǎn)業(yè)，一定是一個結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、體系不斷重構(gòu)的產(chǎn)業(yè)。在應(yīng)用過程中，如果可以科學(xué)度量可能的內(nèi)容類型和溝通方式，可能的受眾需求，那么將得到一個天文數(shù)字。這就決定了，不是一兩個公司能夠操縱的了數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的，不是一兩天的功夫能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)最大化發(fā)展的。

    在這個過程中，即便看到不同企業(yè)間的競爭，多數(shù)情況也是在增量市場，按原有比例的瓜分。因此，努力創(chuàng)造更多的增量市場比什么都有意義。這就需要企業(yè)之間必須具有分享的精神，必須懂得分享的哲學(xué)，必須具有分享共贏的心態(tài)。以一種嶄新的中庸思維，而不是傳統(tǒng)商業(yè)競爭不是你死就是我亡的思維來看待數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

    事實上，建碁更愿意用“創(chuàng)業(yè)階段”來形容目前的數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)。即便是英特爾今天的大舉加盟，也很難用一個準(zhǔn)確的定位概念來衡量，這些巨頭的進(jìn)入，本質(zhì)上也是在推動這個產(chǎn)業(yè)的分享、創(chuàng)造的過程更為有序的循環(huán)，推動整個產(chǎn)業(yè)的逐漸壯大發(fā)展。在這個過程中建碁愿意將自己的經(jīng)驗和能力貢獻(xiàn)于整個產(chǎn)業(yè)，和眾多兄弟廠商一起成長。

    國內(nèi)市場不平衡是困難，多樣性是機遇

    談到國內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌市場的發(fā)展，建碁還是在運用它的那個“中庸”理論。

    建碁非常同意國內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡的觀點。例如銀行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用與零售產(chǎn)業(yè)的遲遲不能打開形成鮮明對比；石油產(chǎn)業(yè)鏈的巨大市場與普通廠商很難介入形成對比；銀行等成熟性市場的屏幕數(shù)量已經(jīng)不少，與可播放內(nèi)容只有一兩個小時甚至更少形成鮮明對比……國內(nèi)數(shù)字告示市場的不平衡還表現(xiàn)在空間區(qū)域上。不同地區(qū)的同一行業(yè)的客戶意識，甚至購買力都不同。對于多種應(yīng)用方式的價值認(rèn)可，同一客戶也可能有著不同的看法。

    這些國內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的不平衡性，在于多數(shù)廠家看來，將是市場參與過程中需要規(guī)避的風(fēng)險，市場發(fā)展的瓶頸。但是建碁的見解卻截然不同。

    建碁表示，國內(nèi)市場的廣闊非臺灣等市場可以比較。即便美國市場由于國家歷史較短，也不會擁有國內(nèi)眾多的文化背景、方言區(qū)域，以及多種的經(jīng)濟發(fā)展不平衡特征。這種特殊性本身是給企業(yè)的市場運作造成了一定的難題，但是同時也提出了更多需要數(shù)字告示企業(yè)廣泛滿足的截然不同的行業(yè)應(yīng)用課題。

    把國內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌市場的獨特之處看成是發(fā)展的不平衡，得出的結(jié)論必然是有些領(lǐng)域的拓展面臨很大的困難；但是如果把國內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的產(chǎn)業(yè)的獨到之處看成是市場的“多樣性”，那么在這個多樣性之下，所有參與企業(yè)將會看到更大的機會和更小的同業(yè)競爭。這就如同西方人吃的牛排，就是煎的部位不一樣， 五分熟七分熟這樣，一條魚、一塊肉一個蔬菜可以有各式各樣的吃法�！�—不統(tǒng)一的大陸市場恰恰給予了數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)更大的發(fā)展空間。

    建碁中庸思想的哲學(xué)，在本質(zhì)上包含著尋找兩極，而取其中段的策略。例如在PC市場上，建碁就認(rèn)為，如果PC的體積不能下降，那么家庭市場將不會存在，但是如果PC的體積無限縮小，那么必然和其他產(chǎn)品集成于一體，PC也不會有家庭市場。而實際的情況是，PC的體積不是最大也不是極小，而是中央的一個狀態(tài)，并向著小型化發(fā)展。這也是建碁為什么選擇小型化PC這個獨特市場發(fā)展自己，并成為全球最著名的小型化PC供應(yīng)商的理論基礎(chǔ)之一。

    對于國內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜環(huán)境，更科學(xué)的看法是多樣性的市場蘊藏著更大的機會，在不平衡的困難和良好的產(chǎn)業(yè)愿景之間，多樣性的市場空間配合企業(yè)的科學(xué)努力，必然會形成市場實際格局由困難一段向想象中的美好未來不斷移動的過程。這一過程也就是國內(nèi)市場中，數(shù)字告示企業(yè)應(yīng)該把握的機會。

    談話的最后，建碁著重指出，數(shù)字告示的未來在于如何把365行做成36500行，通過深刻的切入社會信息流通這個主題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)、智能化技術(shù)，以及社會和經(jīng)濟的運營原理，將每一個客戶需求全部精致化，做成一個獨特的細(xì)分行業(yè)——只有這樣數(shù)字告示才算是真正的成功。而建碁的未來就在于在這個過程中找到自己能夠與更多人分享合作并創(chuàng)造價值的點，并以這個點為基石不斷前進(jìn)。

   <注>：文稿據(jù)筆者與建碁多位老總的談話記憶整理，原話、原稿甚少。其中若有謬誤皆因筆者之不足之過也。望讀者指正，及見諒。