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視頻采訪:研華智能總經(jīng)理江明志

來(lái)源:投影時(shí)代 更新日期:2010-07-01 作者:pjtime資訊組
    2010年6月25日-27日,第二屆上海國(guó)際數(shù)字標(biāo)牌展在上海國(guó)際展覽中心隆重舉行。上海國(guó)際數(shù)字標(biāo)牌展是國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)針對(duì)數(shù)字標(biāo)牌及廣告機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)的國(guó)際性展覽交流會(huì),作為中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌界的一大年度盛事,展會(huì)吸引了眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)來(lái)賓前來(lái)參觀。于本屆展會(huì),投影時(shí)代網(wǎng)特別對(duì)研華智能總經(jīng)理江明志進(jìn)行了采訪。

    投影時(shí)代:據(jù)投影時(shí)代了解,研華作為一個(gè)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)還是第一次參加這一展會(huì)。

    江經(jīng)理:其實(shí)我們陸續(xù)在參展,不過(guò)之前我們參加的是Infocomm,那是一個(gè)國(guó)際性的媒體,所以我們只參展在香港那一部分,去年數(shù)字告示展是第一次在國(guó)內(nèi)舉辦,我們還不曉得效果如何,我們自己沒(méi)有參展,但是我們配合廠商一起推產(chǎn)品。

    投影時(shí)代:是不是看到數(shù)字標(biāo)牌在國(guó)內(nèi)的發(fā)展越來(lái)越好,因此研華智能參與了本次展會(huì)?

    江經(jīng)理:應(yīng)該說(shuō),我們的產(chǎn)品越來(lái)越豐富,有些東西去年還沒(méi)有完全做好,所以去年展出的內(nèi)容不是非常多。而與去年相比,今年的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品線已經(jīng)在變化了,已經(jīng)從小屏變成大屏,從用電視的變成這種立體式的,整個(gè)趨勢(shì)是在改變。我們是更走在前面,所以可以看到我們是利用各種行業(yè)比來(lái)做展覽,并不是展示一個(gè)通用的技術(shù)而已。我覺(jué)得我們今年大致方向已經(jīng)很明確了,產(chǎn)品也都做好了,所以今年來(lái)參加這個(gè)展出。

    投影時(shí)代:研華本次參展的主題是什么?

    江經(jīng)理:我們姑且不談播放軟件、硬件怎么樣,在技術(shù)層面能做的人非常多,你可以看到我們參展的主題有分幾個(gè),這邊是用解決方案的模式呈現(xiàn)給所有觀眾跟聽(tīng)眾。我們有所謂品牌連鎖店的方案,有所謂hotel的方案,有校園、企業(yè)的方案,我們是用各種不同的方案來(lái)做產(chǎn)品,因?yàn)槊總(gè)垂直領(lǐng)域?qū)?shù)字看板的需求是不大一樣的,所以做通用的產(chǎn)品很難切入客戶的需要,我們是經(jīng)過(guò)這樣的轉(zhuǎn)換跟改變之后,用垂直整合的解決方案呈獻(xiàn)給大家,更加貼近客戶需求。

    投影時(shí)代:這次展會(huì)研華帶來(lái)了哪些產(chǎn)品?

    江經(jīng)理:產(chǎn)品分作幾部分,是從平臺(tái),到軟件,到呈現(xiàn)出來(lái)的顯示的部分,我先從目前推得最好的一臺(tái)介紹。這臺(tái)叫做Digital Signage station,它是可移動(dòng)式的,很適合在各種不同的場(chǎng)景使用。雖然本次展會(huì)上有很多類似產(chǎn)品,但在TOUCH(觸摸)的部分做到全屏面的應(yīng)該就只有我們一家而已。目前紅外的旁邊有多個(gè)框,但是要做到全屏,這就是一個(gè)很重要的技術(shù)。這個(gè)也可以隔著玻璃去做觸控,我們還有些模塊沒(méi)有展出來(lái),這邊還可以搭配相關(guān)的FID等來(lái)給客戶做互動(dòng),所以這是我們很重要的互動(dòng)平臺(tái)。

    這邊這臺(tái)更剛剛那臺(tái)效果也差不多一言,后面可以背一個(gè)可插式的電腦模塊,一插完就變成整臺(tái)的,也是叫做Digital Signage,這臺(tái)的觸控技術(shù)跟那臺(tái)不大一樣,它是用表波聲波式的,同樣可以做到全屏面,全屏面是研華很強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。會(huì)買這種大型產(chǎn)品的人一定是對(duì)它的環(huán)境,對(duì)它的要求是挺高的人,所以如果拿一般的產(chǎn)品給他,雖然便宜,但是在適用性以及跟整個(gè)環(huán)境的融合上并不是很好,所以整個(gè)外觀設(shè)計(jì)是我們很強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),外觀和功能是我們要兼顧的部分,這也是我們主推的產(chǎn)品。

    這是一款最新的產(chǎn)品,叫UTC系列,目前這個(gè)是19寸的,會(huì)有一系列的出來(lái),我們現(xiàn)在有10寸的,15寸的,現(xiàn)在到19寸,以后陸續(xù)會(huì)到32寸、40寸都會(huì)有,所以這是一系列的產(chǎn)品。這臺(tái)是新穎的設(shè)計(jì),它很薄,整機(jī)包含后面的所有電腦都已經(jīng)做在里面了,這邊是用鋁體的形式呈現(xiàn)的,也同樣是全屏面的觸控膜,這邊有些溝槽,是可以放支架進(jìn)去,所以很適合一些品牌專柜使用,一般現(xiàn)在品牌專柜都是用PC或者notebook在做,這個(gè)是很專業(yè),很像一臺(tái)i Phone,可以擺著讓客戶使用的,也可以做在展架上面,這邊的溝槽直接可以掛在展架上面,所以它是一個(gè)很小,很集成的產(chǎn)品,又符合Digital Signage的美觀,又有工業(yè)產(chǎn)品的特性。這是我們未來(lái)主打的一個(gè)系列的產(chǎn)品,從10寸的、15寸的,到22寸的,會(huì)做一系列的產(chǎn)品出來(lái),這是觸控類的產(chǎn)品。

    這是我們發(fā)展出來(lái)的一個(gè)小平臺(tái),它是凌動(dòng)方案的。你可以想象一個(gè)情景,比如電子餐牌的最佳選擇,一個(gè)餐廳里面的餐牌不只是一個(gè)panel,一個(gè)屏而已,一家店可能會(huì)有3、4個(gè)屏,在現(xiàn)有的架構(gòu)里要用到3、4臺(tái)機(jī)器,對(duì)成本來(lái)講會(huì)高很多,安裝也很復(fù)雜。我們用凌動(dòng)的平臺(tái),雖然很小,CPU性能也沒(méi)有那么強(qiáng),但是我們經(jīng)過(guò)一些處理之后,它可以支撐到4個(gè)屏,一臺(tái)小的凌動(dòng)平臺(tái)可以支撐4個(gè)屏使用,所以一個(gè)餐廳的電子標(biāo)牌只要搭配一臺(tái)我們的平臺(tái),再搭配4個(gè)屏就可以完全做到?梢砸粋(gè)video(視頻)在這邊跑,4個(gè)畫面在那邊做餐牌的程序。

    投影時(shí)代:目前這種餐牌在餐廳里應(yīng)用在哪些地方?

    江經(jīng)理:其實(shí)國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有真正導(dǎo)入這種系統(tǒng),但是我相信這絕對(duì)會(huì)是以后的趨勢(shì),隨著monitor(監(jiān)視器)的價(jià)格越來(lái)越低,以后趨勢(shì)絕對(duì)是這樣。打個(gè)比方,比如新加快餐連鎖店,每個(gè)月都會(huì)推新餐,快餐連鎖店可能有100家,每個(gè)月就要印100份菜單送到每個(gè)店,總店對(duì)分店的信息又不是那么好掌控,所以我相信這會(huì)是以后的趨勢(shì)之一。

    投影時(shí)代:您覺(jué)得這套系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用最快需要多久?

    江經(jīng)理:我覺(jué)得現(xiàn)在大家已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)了,我覺(jué)得不需要再等什么時(shí)間了,只是這個(gè)概念用戶還不知道,因?yàn)橛脩粼谧霾惋嫞蝗チ私膺@個(gè),所以這就需要大家一起幫忙,把這個(gè)東西推向市場(chǎng)。

    投影時(shí)代:研華在其中會(huì)起到怎樣的推波助瀾的作用呢?扮演怎樣的角色?

    江經(jīng)理:研華在數(shù)字標(biāo)牌這個(gè)領(lǐng)域,出身是做硬件平臺(tái),做工控平臺(tái)的,但是,我們跨入數(shù)字標(biāo)牌這個(gè)產(chǎn)業(yè)是用不同的方式在做,因?yàn)閿?shù)字標(biāo)牌的技術(shù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,但是對(duì)最終用戶來(lái)講是很復(fù)雜的一套系統(tǒng),所以我們現(xiàn)在的理念叫做“enabling Digital Signage”,就是你要幫客戶把這個(gè)東西建起來(lái),牽扯到的技術(shù)就很多。

    我們是“一包式”的服務(wù),我們是從硬件、軟件、顯示器的monitor的部分、TOUCH的部分,所謂的平臺(tái)的部分,這些我們有了之后,我們要去幫客戶做規(guī)劃,所以研華智能里面有IT的人,我們有IT部門,專門在幫客戶做規(guī)劃。做完規(guī)劃之后你幫他做專案進(jìn)行,你需要專案管理人員,所以我們也有專案管理人員。再來(lái)要幫他做安裝,尤其有些客戶的點(diǎn)是分布在全國(guó)的,你怎么去幫他做安裝,所以我們結(jié)合研華原本的優(yōu)勢(shì),我們?cè)谌珖?guó)總共有46個(gè)服務(wù)站,能夠全部幫客戶做上門安裝。

    之后維護(hù)這套系統(tǒng)對(duì)客戶來(lái)講是多了一個(gè)負(fù)擔(dān),一個(gè)很麻煩的事情,所以我們也要幫他們做這方面的事情,這方面的事情有兩個(gè),一個(gè)是內(nèi)容的制作,研華智能有個(gè)部門叫設(shè)計(jì)部門,我們幫客戶做這些內(nèi)容的設(shè)計(jì)。東西總可能有故障的時(shí)候,所以,我們還提供三年的上門服務(wù)。

    所以我們從硬件、軟件、安裝、專案管理,到內(nèi)容的制作,到售后服務(wù),全部一整套都有,這是研華跟所有廠家不一樣的地方,因?yàn)槲覀円呀?jīng)有既有的很早的基礎(chǔ)在大陸,我們現(xiàn)在在大陸一共有1800多個(gè)人,有那么多的經(jīng)銷商跟我們建立那么多的網(wǎng)點(diǎn),這是研華很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    投影時(shí)代:研華已經(jīng)不僅提供產(chǎn)品,還提供相關(guān)服務(wù),這是企業(yè)由產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)型嗎?

    江經(jīng)理:絕對(duì)是的。因?yàn)樯a(chǎn)現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有很大的價(jià)值,當(dāng)讓把產(chǎn)品做好是很基本的東西,但是你做得出來(lái),別人也做得出來(lái),研華現(xiàn)在叫做“trust imprefer sevices”其實(shí)我們是在做平臺(tái)的服務(wù),研華絕對(duì)不是只賣硬件的公司,研華智能是研華的平臺(tái)上又往前跨一步,你要幫客戶把事情都想好,幫他一次性把事情都做完。所以為什么我們?nèi)ド钊耄瑥倪@種平臺(tái)深入到各個(gè)垂直產(chǎn)業(yè),因?yàn)槊總(gè)垂直產(chǎn)業(yè)要的東西不一樣,所以我們需要針對(duì)垂直產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)他需要的東西。不管是酒店業(yè)的,不管是學(xué)校的,不管是連鎖品牌店的,每個(gè)產(chǎn)業(yè)要的東西不一樣。你跟他講什么叫數(shù)字標(biāo)牌他聽(tīng)不懂,所以我們針對(duì)不同的產(chǎn)業(yè),硬件、軟件,跟服務(wù)包裝好之后,有不同的產(chǎn)品名稱給他們。

    投影時(shí)代:但是各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用需求并不一樣,研華智能有沒(méi)有注重行業(yè)的劃分呢?

    江經(jīng)理:有,我們現(xiàn)在整體已經(jīng)明確選定六大行業(yè)去做,我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)朝這六個(gè)分隔好的segment區(qū)隔做調(diào)整了。第一個(gè)是酒店,酒店在應(yīng)用大型的station和Digital Signage數(shù)字標(biāo)牌是一個(gè)很明顯的市場(chǎng)。

    第二個(gè)叫做brand store,跟大家講的retail不一樣,retail是像家樂(lè)福這種超級(jí)大賣場(chǎng),但是我認(rèn)為在國(guó)內(nèi)建這套系統(tǒng)對(duì)他們價(jià)值并不高,因?yàn)樗⒉粫?huì)去營(yíng)運(yùn)廣告。我們講的brand store是像專業(yè)連鎖店這種,比如以產(chǎn)品來(lái)講麥當(dāng)勞、肯德基,以健康食品是安利,以一些品牌店來(lái)講像耐吉、達(dá)芙妮,只要是有全國(guó)性的品牌,全國(guó)的連鎖店,這個(gè)叫做品牌店,他才會(huì)自己去建這套系統(tǒng),來(lái)做他產(chǎn)品的促銷跟公司形象的廣告。

    第三個(gè)叫做public space跟enterprises,有很多公共領(lǐng)域需要這種東西。不管車站、機(jī)場(chǎng)、文化創(chuàng)意廣場(chǎng),這些其實(shí)是需要的。所以我們現(xiàn)在又部門在做這個(gè)。

    第四個(gè)是hospital醫(yī)院,醫(yī)院很多是需要用到的,這塊醫(yī)院可能有些人專門做媒體的有進(jìn)去,我覺(jué)得做得還不是很專業(yè),這一套應(yīng)該是要和他的HIS系統(tǒng)做結(jié)合的,所以我們有個(gè)部門在做醫(yī)院的部分。

    另一個(gè)是wholeworld mixion,wholeworld mixion可能跟Digital Signage關(guān)聯(lián)性不是那么強(qiáng),但是也會(huì)有所連接,所以wholeworld mixion也是我們其中的一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。

    還有一個(gè)是museum,展覽會(huì),這些會(huì)場(chǎng)其實(shí)都是需要的。

    我們針對(duì)這六大垂直產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)要去做深耕。

    投影時(shí)代:目前在這六個(gè)行業(yè)成功的典型應(yīng)用案例有哪些?

    江經(jīng)理:比如有個(gè)客戶做健康食品,在全國(guó)有200多家店,我們幫他做整體方案的規(guī)劃,以及全部的現(xiàn)場(chǎng)安裝,這個(gè)案例已經(jīng)做起來(lái)在營(yíng)運(yùn)了。

    投影時(shí)代:客戶的反饋情況如何?

    江經(jīng)理:我覺(jué)得目前狀況很好,因?yàn)榭蛻粲职迅嗟陌缸咏唤o我來(lái)做了,所以我相信應(yīng)該是很好的。

    投影時(shí)代:展會(huì)中除了高清顯示觸摸以外還有超薄顯示,請(qǐng)為我們介紹一下。

    江經(jīng)理:這個(gè)就是剛才介紹的UTC系列,從小做到大,這個(gè)是15寸的,另外還有一個(gè)小的10寸的,這個(gè)就是準(zhǔn)備設(shè)計(jì)在不同場(chǎng)合,這是在一個(gè)貨柜上面,一體集成,可以跟后端的資訊系統(tǒng)做連接,這邊就可以點(diǎn)選去看不同產(chǎn)品的資訊。

    這種all-in-one的東西小而美,我覺(jué)得這種應(yīng)用以后會(huì)出現(xiàn)在很多場(chǎng)合,F(xiàn)在業(yè)界可能覺(jué)得做這種東西不難,但是要做到好,很難,研華標(biāo)榜的是要把東西做到最好,這是我們跟其他廠商不大一樣的地方。

    投影時(shí)代:研華智能下半年會(huì)有什么計(jì)劃來(lái)推廣這一市場(chǎng)?

    江經(jīng)理:其實(shí)我們過(guò)去兩三年一直也在看這塊市場(chǎng),在想這塊市場(chǎng)未來(lái)要怎么走,現(xiàn)在已經(jīng)很明確了,一定是針對(duì)各種不同的垂直市場(chǎng)提供各種不同的方案給最終用戶,而且要幫他把所有的事情做好,方向很明確。所以下半年開(kāi)始我們會(huì)針對(duì)每個(gè)選定的垂直市場(chǎng)開(kāi)始做很多相關(guān)的活動(dòng),跟一系列產(chǎn)品的展開(kāi)。

    投影時(shí)代:更加深入行業(yè)應(yīng)用?

    江經(jīng)理:應(yīng)該是,不再做這種一般大家都能做的事情,我們從平臺(tái)的價(jià)值去提升,加入很多的附加價(jià)值,給最終用戶更多價(jià)值,這是我們要做的事情。

   

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