網(wǎng)絡化是數(shù)字酒店具體體現(xiàn)之一，網(wǎng)絡信息化程度的高低也已經成為酒店、賓館星級評定的一項重要指標。四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網(wǎng)功能，內容涉及互聯(lián)網(wǎng)接入、VOD點播、遠程預定等。目前絕大多數(shù)酒店都已經提供寬帶，但大部分僅限于一些基本的上網(wǎng)功能。無法為客人提供更多個性化的服務，同時對寬帶資源也造成了極大的浪費。

    客房一體機系統(tǒng)就是在這樣的大背景下誕生的，客房一體機系統(tǒng)能夠滿足客人多樣化的網(wǎng)絡需求。客房一體及系統(tǒng)具備電腦功能，能滿足客人24小時免費上網(wǎng)，通過使用終端以及軟件，可以實現(xiàn)諸如酒店應用平臺、增值服務、酒店基礎設施智能控制、查看各類信息以及各類通信業(yè)務等多樣化的服務，受到商旅人士的熱捧。

    利用酒店客房一體機系統(tǒng)還可以進行酒店電子商務活動，它利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。Internet將酒店產品的信息集中在一個平臺，展示在客人面，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。同時，還可以拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體，將酒店產品信息傳遞到世界各地，擴大預定消費群體。

    此外，客房一體機系統(tǒng)可以憑借撼人心魄的視聽效果以及方便的視頻點播服務深深打動顧客，充分提升星級酒店服務品質含金量。數(shù)字化、網(wǎng)絡化的智能設備還可以讓客人充分享受數(shù)字化帶來的樂趣，是提升客戶滿意度和依賴度的最有效的方式。

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