NEC等日本企業(yè)運用相機與感應器等技術,把數(shù)字告示變成營銷工具,并搭配手機技術來加強與消費者的互動,為自動販賣機與數(shù)字告示注入新活力。
雖然數(shù)字告示在北美與歐洲相當常見,在日本卻已不再是普通面板而已。自動販賣機、店面、購物中心使用的數(shù)字告示,都已靠著高科技改頭換面。
全球僅次于Panasonic與三星(Samsung)的第三大公共顯示器業(yè)者NEC公司已開始采用臉部辨識技術,可以辨識觀看面板的人數(shù)與性別,甚至專心程度。
NEC表示,這套系統(tǒng)辨識性別的正確比率約為90%,辨識年齡的誤差范圍在10歲內比率約為70%。
以日本新干線車站一部外觀很有未來感的自動販賣機為例,上頭配備47寸觸控屏幕與相機,等顧客來時就會拍照,內建的感應器辨識出顧客性別與大約年齡后,就會推薦適合的飲品。
在車站經營販賣機的業(yè)者說:「這套裝置讓我們明確知道顧客是誰、在買什么,而不是只靠臆測。」
有些數(shù)字告示也支持行動條碼(QR Code)技術。拍照時,行動條碼可以讓消費者連結到特定網(wǎng)站,如電影看板就可以連至電影公司網(wǎng)站。
此外,日本手機大多內建利于資料高速傳輸?shù)姆e體電路晶片,藉著與手機技術結合,購物中心也可以將折價券與前往特定商店的指示圖傳至顧客手機。
不過這些技術也引發(fā)隱私權憂慮,目前法令并未規(guī)定配備相機的數(shù)字告示必須通知觀者要攝影,也沒有處理這些影像資訊的相關法令規(guī)范。
對此,NEC發(fā)言人表示,該公司的攝影數(shù)字告示系統(tǒng)無法儲存影像,所記錄的行人性別與年齡資料都是文字檔,所以辨識不出特定的個體。
他說,NEC都會建議業(yè)者在數(shù)字告示張貼通知,好讓顧客知道機器會利用相機來辨識性別與年齡。
根據(jù)DisplaySearch調查,2009年日本在全球電子看板的市占率為8%,遠不及北美的41%與歐洲、中東與非洲總和的33%。
不過,日本市場今年預計將呈倍數(shù)成長,反觀北美成長率只有17%,歐洲、中東與非洲則為28%。