上周得知Reflect Systems公司宣布得克薩斯數(shù)字標(biāo)牌供應(yīng)商與TXT4CRM公司建立了伙伴關(guān)系的消息。TXT4CRM移動(dòng)通訊服務(wù)公司很有可能進(jìn)入Reflect的重要網(wǎng)絡(luò)比如說(shuō)GameStop 和Target及其未來(lái)的零售空間。

    為什么像Reflect這樣的數(shù)字標(biāo)牌公司要和移動(dòng)通訊服務(wù)公司合作呢？坦白說(shuō)，因?yàn)檫@兩個(gè)公司合作能夠形成一個(gè)互利互助的關(guān)系。

    仔細(xì)考慮下Reflect公司在達(dá)成與TXT4CRM的協(xié)議后發(fā)布的一段話：

    隨著越來(lái)越多人熱衷于使用智能手機(jī)，移動(dòng)短信的耗電量相對(duì)較低，這樣發(fā)短信的成本就更節(jié)儉，然而我們面臨的挑戰(zhàn)是怎樣才能說(shuō)服消費(fèi)者使用這種短信。傳統(tǒng)意義上講，人們可接受的短信都收靜態(tài)的，有固定符號(hào)的，這樣會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者失去發(fā)短信的沖動(dòng)。在交通高峰時(shí)間發(fā)短信的效率就更低。

    和靜止的標(biāo)牌相比，數(shù)字標(biāo)牌的優(yōu)勢(shì)顯而易見，它能夠使要傳達(dá)的信息更引人注目。移動(dòng)電話的應(yīng)用會(huì)讓消費(fèi)者在屏幕前待得更久，當(dāng)然兩種媒體的相互作用也更容易使消費(fèi)者引起共鳴。

    在兩家公司簽署協(xié)議后，我與Reflect Systems公司的首席執(zhí)行官M(fèi)att Schmitt和TXT4CRM公司的首席執(zhí)行官Carrie Chitsey共同探討了移動(dòng)短信和數(shù)字標(biāo)牌在改善零售環(huán)境領(lǐng)域里的以下主要優(yōu)勢(shì)。

    1.一對(duì)一的個(gè)人服務(wù)

    數(shù)字標(biāo)牌是一對(duì)多的媒體技術(shù)，結(jié)合移動(dòng)短信后就成為了一對(duì)一的服務(wù)。TXT4CRM擁有一項(xiàng)技術(shù)能夠使移動(dòng)電話使用者直接和廣告商進(jìn)行對(duì)話，不像短信只能進(jìn)行文字的交流。

    2.跨渠道的連貫性

    越來(lái)越多公司正在應(yīng)用多種交流渠道使他們傳達(dá)的信息可以和消費(fèi)者引起共鳴。我先前也說(shuō)過，移動(dòng)短信和數(shù)字標(biāo)牌就能夠達(dá)到這一效果。

    3.上市時(shí)間短

    在零售業(yè)，與印刷標(biāo)牌相比，數(shù)字標(biāo)牌和移動(dòng)短信的使用會(huì)讓銷售變得非常靈活。信息可以與銷售、活動(dòng)和促銷結(jié)合，立即通知到消費(fèi)者。與傳統(tǒng)標(biāo)牌相比，這還能節(jié)約印刷成本。

    4.與消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)溝通

    一旦消費(fèi)者選擇接受數(shù)字移動(dòng)信息,即使顧客已經(jīng)離開商店，廣告商也可以通過手機(jī)與顧客進(jìn)行交流。

    5.可分析的媒體工具

    移動(dòng)信息和數(shù)字標(biāo)牌的特點(diǎn)相結(jié)合，我們就能精確分析兩種媒體的數(shù)據(jù)。在數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域里，這是一種前所未有的嘗試，并且能夠分析顯示屏帶來(lái)的效果、內(nèi)容和應(yīng)用方式。

    同時(shí)，我們也探討了兩種技術(shù)結(jié)合后，品牌和廣告商會(huì)遇到的一些挑戰(zhàn)：

    1.向零售商和品牌推廣移動(dòng)戰(zhàn)略

    很多團(tuán)體都熱衷于使用數(shù)字標(biāo)牌，但沒有什么高效的戰(zhàn)略。Chitsey表示，他的公司在啟動(dòng)任何項(xiàng)目前都會(huì)做大量的調(diào)查。

    2.把數(shù)據(jù)應(yīng)用于實(shí)際操作

    一旦廣告商從活動(dòng)中獲得數(shù)據(jù)，他們就應(yīng)該進(jìn)行合理的分析，并且使接下來(lái)的活動(dòng)更有效率。

    3.什么是“胡蘿卜”？

    每個(gè)活動(dòng)都應(yīng)該促使消費(fèi)者有沖動(dòng)去擁有一部帶有顯示屏的手機(jī)，有些廠商把優(yōu)惠券、打折和獎(jiǎng)品作為“胡蘿卜”。很多廣告商覺得，他們需要做的就是給一個(gè)短的代碼，然后消費(fèi)者自然就會(huì)接受。