財(cái)政部、商務(wù)部、發(fā)展改革委、工信部、環(huán)境保護(hù)部、工商總局、質(zhì)檢總局等七部委聯(lián)合印發(fā)了《家電以舊換新實(shí)施辦法(修訂稿)》，對(duì)家電以舊換新的補(bǔ)貼辦法、操作流程及組織實(shí)施等內(nèi)容做出了具體修改和最新規(guī)定。對(duì)于消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的補(bǔ)貼種類是否擴(kuò)大、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是否變化等問(wèn)題，《辦法》明確指出仍按照原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    以舊換新補(bǔ)充規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)回收、銷售企業(yè)在家電以舊換新過(guò)程中有拒收強(qiáng)賣、信息錄入不及時(shí)和處理投訴不及時(shí)的行為，將視情節(jié)輕重給予暫停或取消家電以舊換新回收、銷售資格的處罰。

    據(jù)介紹，如果中標(biāo)銷售企業(yè)所屬網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)下列五種情況之一的，商貿(mào)主管部門(mén)將立即責(zé)令限期整改，在規(guī)定期限內(nèi)未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，商貿(mào)主管部門(mén)將暫�；蛉∠�其銷售網(wǎng)點(diǎn)資格。這五種情況是：要求購(gòu)買(mǎi)人在本企業(yè)所屬網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)新家電才及時(shí)錄入相關(guān)信息的；限定購(gòu)買(mǎi)人選擇品牌、拒絕購(gòu)買(mǎi)人用正規(guī)的可在全省流通的以舊換新憑證購(gòu)買(mǎi)新家電的；要求購(gòu)買(mǎi)人事先出示以舊換新憑證的；盜用、復(fù)制留存并主動(dòng)向他人提供顧客身份資料的；對(duì)銷售的新家電未嚴(yán)格按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，或者在銷售價(jià)格上將以舊換新購(gòu)買(mǎi)人與其他普通消費(fèi)者區(qū)別對(duì)待的。

    此次的補(bǔ)充規(guī)定要求回收企業(yè)必須在收到顧客舊家電之時(shí)起48小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤地將家電以舊換新憑證的所有信息錄入“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”。

    規(guī)定還要求各中標(biāo)銷售、回收企業(yè)必須在所屬網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布家電以舊換新服務(wù)承諾制度和消費(fèi)者投訴受理電話，中標(biāo)企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)處理。