事件描述:王先生有個(gè)電磁爐,已經(jīng)過保修期了。經(jīng)和廠家聯(lián)系轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn),當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)不給上門維修,要送修。結(jié)果前前后后送修了四次,收了兩次費(fèi)用才修好。第一次收了75元,回家試機(jī)不管用,第二次又去修,最后又要收費(fèi)120元。收費(fèi)不合理,服務(wù)態(tài)度也不好,收過費(fèi)后連一張正式發(fā)票都沒有,太差勁了。這樣的電磁爐真是買得起壞不起,修一下就可以快買一個(gè)新的了。
消費(fèi)者張先生也反映,自己購(gòu)買的空調(diào)常常出現(xiàn)問題,制冷制熱效果不好,可是,請(qǐng)售后服務(wù)人員檢查卻又查不出什么問題。當(dāng)他提出要求更換時(shí),卻被告知要自己去檢測(cè),如果檢測(cè)報(bào)告表示有問題才可以換,可檢測(cè)費(fèi)幾乎都能再買一臺(tái)新空調(diào)了。
筆者點(diǎn)評(píng):家電在維修前最好先詢問一下基本維修費(fèi)、零部件更換需要多少錢,如果權(quán)衡之后感覺費(fèi)用太高倒不如買臺(tái)新的,免得來來回回送修既耽誤時(shí)間又浪費(fèi)金錢。