目前新興網(wǎng)上商城一般都依靠第三方物流進(jìn)行貨物運(yùn)送，春節(jié)期間由于物流公司放假，使得網(wǎng)上商城所銷售的貨物無法按時(shí)送達(dá)，只得延長送貨時(shí)間，等到春節(jié)過后再進(jìn)行配送，這大大影響了其銷售，導(dǎo)致春節(jié)旺季變成了淡季。而傳統(tǒng)賣場的網(wǎng)絡(luò)銷售卻憑借自身的先天優(yōu)勢，賣了個(gè)紅紅火火。

    受困于物流新興網(wǎng)上商城春節(jié)啞火

    新春佳節(jié)，本是家電市場最大的旺季，眾多廠商也都大賺，但是對于新興的網(wǎng)上商城來說，卻是比較灰暗的日子——受困于物流缺乏，大多家電網(wǎng)上商城不得不在春節(jié)期間“關(guān)門歇業(yè)”，坐看大把的銀子進(jìn)了傳統(tǒng)賣場的腰包。

    據(jù)記者了解，對于網(wǎng)上商城春節(jié)送貨延遲帶來的不便，上海消費(fèi)者成女士深有體會(huì)。成女士臘月二十八在一家家電網(wǎng)上商城買了一臺(tái)豆?jié){機(jī)，本想在春節(jié)期間使用，款待親友，但直到正月初十豆?jié){機(jī)才送到，讓成女士的愿望落空。成女士對記者表示，雖然網(wǎng)上購物能夠優(yōu)惠許多，但是由于送貨不及時(shí)，讓人很惱火，“今后過節(jié)我再也不會(huì)在網(wǎng)上買家電了，還是到賣場比較好，雖然多花幾個(gè)錢，但能隨買隨用。”成女士說。

    記者從京東商城、新蛋網(wǎng)、新七天等網(wǎng)上商城了解到，由于物流公司春節(jié)放假，這些網(wǎng)上商城都不得不發(fā)布公告，宣布延遲貨物配送，并在大年三十至正月初四這一高峰期停止物流配送，導(dǎo)致大量的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者流失。

    中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波指出，每年的五一、十一和春節(jié)都是家電銷售的黃金時(shí)期，但是受困于物流，在這些日子里，網(wǎng)上商城總是會(huì)出現(xiàn)送貨延遲的問題，尤其是春節(jié)，大多網(wǎng)上商城的配送問題更大，甚至停止，大大影響了網(wǎng)絡(luò)購物迷們的積極性，妨礙了網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展。陸刃波認(rèn)為，家電網(wǎng)絡(luò)銷售要想得到更快、更健康的發(fā)展，必須突破物流瓶頸。

    借自身優(yōu)勢傳統(tǒng)賣場網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)力

    同單純的網(wǎng)上商城受困于物流瓶頸不同，傳統(tǒng)賣場發(fā)展網(wǎng)上商城卻占據(jù)了先天優(yōu)勢，借助于賣場自身的物流渠道，傳統(tǒng)賣場在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)，有效地繞開了物流瓶頸，在春節(jié)黃金周大顯身手，成績驚人。

    記者從蘇寧易購得到消息，在春節(jié)期間各大網(wǎng)站訪問量急劇下降的情況下，其銷售額依然保持同比400%多的增長�！半m然網(wǎng)站整體數(shù)據(jù)有所回落，但是節(jié)日期間訪客的購買率大大提升。”蘇寧易購市場部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，除了大力度的促銷外，這與蘇寧易購?fù)瞥龅摹芭渌筒环偶佟狈⻊?wù)不無關(guān)系。

    一位名叫“兔爺123”的北京網(wǎng)友告訴記者，他家電視機(jī)在大年初三出現(xiàn)故障，就在蘇寧易購上下了單，沒想到初四上午就到了。“春節(jié)前就發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站延長了送貨時(shí)間，蘇寧易購讓我很意外�！薄巴脿�123”說：“春節(jié)后還可以去領(lǐng)取以舊換新的400元補(bǔ)貼，蘇寧品牌讓人很放心�！�

    據(jù)悉，依托蘇寧自身的物流配送體系，蘇寧易購在春節(jié)促銷市場上打出了“配送今日買明日送，春節(jié)服務(wù)不打烊”的承諾，明確表示不會(huì)因?yàn)榇汗?jié)而延遲或者停發(fā)訂單。通過輻射全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購確保了配送的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。也正是受益于自身物流的優(yōu)勢，蘇寧易購自開通以來發(fā)展飛快，上線僅一年，年銷售規(guī)模就已突破20億元大關(guān)，日成交金額突破600萬元，注冊會(huì)員超400萬。據(jù)悉，他們計(jì)劃三年內(nèi)占據(jù)中國家電產(chǎn)品網(wǎng)購15%的市場份額，到2020年占領(lǐng)行業(yè)30%的市場份額。

    網(wǎng)上商城戰(zhàn)略大調(diào)整裒

    投入巨資 擴(kuò)建物流

    物流的短缺已成為電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸，為了突破瓶頸、擴(kuò)大銷售，家電網(wǎng)上商城紛紛開始進(jìn)軍物流配送，競相投入巨資興建物流配送基地。

    前不久，京東商城位于廣州花都的華南倉儲(chǔ)中心落成。該公司創(chuàng)始人劉強(qiáng)東透露，京東商城在北京、上海、成都已購買土地建設(shè)庫房，單庫房一項(xiàng)就耗費(fèi)了公司70%的運(yùn)營資金。這家連續(xù)三年銷售額增長超過300%、今年銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到40億元的B2C企業(yè)，如今越來越像一家物流企業(yè)。

    京東商城為何要花這么多錢建庫房搞物流？劉強(qiáng)東坦言：“從去年12月開始，公司的發(fā)展慢了下來，從那時(shí)起我們的物流系統(tǒng)一直跟不上我們的訂單發(fā)展速度，平均每天有上千個(gè)訂單發(fā)不出去，實(shí)在沒有辦法�！彼�，從去年12月開始，京東商城在全國各個(gè)主要城市廣建庫房，“目前廣州的庫房面積是2萬平方米，北京和上海是10萬平方米，未來成都的庫房面積也將有10萬平方米�！眲�(qiáng)東認(rèn)為，B2C公司發(fā)展下去實(shí)際上就是一個(gè)物流公司，正如“今天世界上最大的物流公司是沃爾瑪，而不是DHL（中外運(yùn)敦豪）�！�

    不過，京東商城自建物流是被逼出來的。劉強(qiáng)東承認(rèn)：“作為一個(gè)電子商務(wù)公司，按道理說配送是不應(yīng)該由我們做的，應(yīng)該外包給一個(gè)專業(yè)的配送公司。但問題是在國內(nèi)市場我們找不到一家合適的物流公司�！彼J(rèn)為，國內(nèi)網(wǎng)購人群喜歡貨到付款，這樣把物流交給第三方物流公司就存在風(fēng)險(xiǎn)，還存在賬期過長的問題，這對要求貨物快速流轉(zhuǎn)的B2C而言無疑是致命的。就這樣，京東商城被逼變成一個(gè)大的物流公司，“全國有23個(gè)城市配送站，配送員都配備移動(dòng)刷卡終端可以實(shí)現(xiàn)貨到付款，最終全國100個(gè)城市將有我們的物流配送隊(duì)伍。”不過，出于成本的考慮，京東商城的物流隊(duì)伍只做“最后一公里”的配送，城市之間的物流還是交給第三方物流公司。

    目前在中國3C類電子商務(wù)領(lǐng)域位于第二位的新蛋，也正在大力打造自身的物流基地。新蛋網(wǎng)總裁鄒果慶告訴記者，物流是中國電子商務(wù)十分重要的部分，要想做好電子商務(wù)，只能自建物流。據(jù)記者了解，目前新蛋網(wǎng)已經(jīng)投資7500萬美元在上海興建物流基地，建成后將覆蓋北京、廣州、南京、濟(jì)南、成都、武漢、西安等主要城市。

    庫巴網(wǎng)在獲得國美的投資后也開始發(fā)展自身物流。庫巴網(wǎng)市場總監(jiān)彭亮表示，伴隨庫巴網(wǎng)近幾年的迅猛發(fā)展，原有的物流配送體系不能完全應(yīng)對迅猛發(fā)展的電子商務(wù)需求，庫巴網(wǎng)致力于為消費(fèi)者提供全品類的產(chǎn)品服務(wù)，物流配送已經(jīng)成為制約庫巴網(wǎng)向10億元年銷售額目標(biāo)邁進(jìn)的最大障礙。為此，庫巴網(wǎng)目前已一次性招聘200人，以進(jìn)一步完善配送、倉儲(chǔ)、服務(wù)、技術(shù)等系統(tǒng)，補(bǔ)足物流配送這塊短板。今后庫巴網(wǎng)將重新梳理全國配送體系，以自有配送隊(duì)伍為主，第三方配送商為輔。

    網(wǎng)上商城戰(zhàn)略大調(diào)整稟

    放棄覆蓋 專做一地

    自身物流的短缺，讓家電購物網(wǎng)站如履薄冰。為了有效地避免物流的制約，發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，部分家電網(wǎng)上商城開始轉(zhuǎn)型，重新調(diào)整布局。

    新七天電器網(wǎng)總裁左英杰告訴記者，受困于物流瓶頸，2011年，新七天將進(jìn)行戰(zhàn)略大調(diào)整——放棄外地市場，主做北京市場�！巴獾厥袌稣加昧似髽I(yè)80%的精力和資金，但第三方物流不給力，口碑不好。而北京去年家電市場規(guī)模是200億元，新七天能搶到5%，就是10億元，而且這種商業(yè)模式一旦成功，可以迅速在上海、廣州等地復(fù)制�！弊笥⒔苷f，這樣做，一是防止資金鏈出問題；二是做強(qiáng)服務(wù)。他們將和京東商城一樣，做到消費(fèi)者訂購的商品次日送達(dá)。他坦言：“這是個(gè)戰(zhàn)略上的改變，這樣的話我們就能贏利，不靠風(fēng)投，良性發(fā)展�！�

    隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各中小企業(yè)也逐步加入其中，比爾·蓋茨所預(yù)言的“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”或許就要到來。電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力，但發(fā)展相對較緩的物流行業(yè)嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。專家指出，家電體積比較大，對物流配送體系要求高，而目前我國第三方物流配送體系尚處于發(fā)展階段，這是家電網(wǎng)銷走向全國、全面發(fā)展的第一個(gè)瓶頸。要突破這個(gè)瓶頸，單靠第三方物流，從目前看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，發(fā)展自身物流體系，將是新興家電網(wǎng)上商城的無奈之舉，同時(shí)也是最為有效的現(xiàn)實(shí)選擇。