迪拜,一座七星級的帆船酒店,中東的地標(biāo),早已引起世人的注目,奢華的配套設(shè)施,一流的智能服務(wù),數(shù)字化的酒店環(huán)境,讓每一個涉足迪拜的人都為之震撼。如今,數(shù)字化已經(jīng)不再是國際化頂尖酒店的專屬,好萊塢羅斯福酒店使用3D技術(shù)在酒店墻壁和窗戶展示雷克薩斯最新車型,普吉島海灘度假村、曼谷索菲特中央廣場飯店等也紛紛部署屬于自己的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)。
數(shù)字化,酒店的必然選擇
借助數(shù)字化,現(xiàn)代酒店可以提高黏著力。酒店在數(shù)字化服務(wù)上尋求突破,提供更多符合商旅人士需要的娛樂節(jié)目,為客人營造舒適、便捷、優(yōu)美的數(shù)字化商旅生活環(huán)境,已經(jīng)成為數(shù)字時代酒店服務(wù)的必然選擇。然而怎樣使客人第一時間快速了解這樣的配套服務(wù)?基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字標(biāo)牌或許是最好的宣傳手段。
使用酒店數(shù)字標(biāo)牌,其應(yīng)用價值不可小覷:
信息展示:酒店數(shù)字標(biāo)牌的利用,即時輪流播放酒店的整體環(huán)境介紹、客房使用情況、會議室情況、餐廳招牌菜肴、酒店優(yōu)惠活動、航空交通指南等內(nèi)容。提供人性化服務(wù),有效的加強酒店與客人的信息溝通,方便客戶,更降低客戶服務(wù)量。提高自身工作效率的同時提升客戶滿意度,進(jìn)一步提升酒店的整體形象和競爭力。使用“數(shù)字溝通窗口”向客人介紹酒店的各項消費娛樂及服務(wù)指南,促進(jìn)客人的消費欲望,有效增加酒店銷售收入。
廣告運營:酒店賓館可以將大廳、宴會廳、會議室、樓梯過道等場所的大屏幕播放與賓館酒店行業(yè)相關(guān)的廣告,譬如娛樂場所宣傳、景區(qū)宣傳等?梢詫崿F(xiàn)對酒店內(nèi)場所的大屏幕的廣告進(jìn)行運營,增加酒店增值應(yīng)用效益。
典型案例:五星級豪華酒店部署數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)
桐廬開元名都大酒店是中國最大的民營酒店集團(tuán)——開元旅業(yè)集團(tuán)在桐廬地區(qū)管理的連鎖酒店,按照五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的桐廬檔次最高的豪華酒店之一,是當(dāng)?shù)馗邫n政務(wù)、商務(wù)活動及休閑娛樂的首選。為了進(jìn)一步提升其高端形象,桐廬開元名都大酒店部署星際酒店數(shù)字標(biāo)牌,打造數(shù)字化酒店。
星際酒店數(shù)字標(biāo)牌以56iq“液晶互動”系統(tǒng)為核心,在酒店大廳、走廊、電梯口、會議室等重要位置設(shè)置液晶播放終端,這種多媒體信息發(fā)布模式融合了多媒體圖片、視頻、文字信息的多樣性和生動性,實現(xiàn)信息發(fā)布的遠(yuǎn)程集中管理和內(nèi)容隨時更新,使受眾在第一時間接收到最新鮮的各類資訊。
通過星際酒店數(shù)字標(biāo)牌,提供酒店簡介、電話指南、酒店娛樂介紹等基礎(chǔ)功能,使用數(shù)字標(biāo)牌代替紙張、傳統(tǒng)標(biāo)牌、橫幅或海報,大大節(jié)省酒店的印刷費用,可吸引更多的廣告投資,創(chuàng)造巨大的利潤和媒體價值;可為酒店內(nèi)部提供視頻會議、組織培訓(xùn)等特殊服務(wù),改善員工的工作效率。系統(tǒng)操作簡捷、流程嚴(yán)謹(jǐn)、效果絢麗,為酒店接待和各類會議的召開提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給客戶帶來先進(jìn)、高端的品牌印象。
酒店數(shù)字標(biāo)牌的未來
全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程使得酒店客源更加豐富多樣化,也讓酒店面臨著日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望,迫使經(jīng)營者不斷尋求擴(kuò)大銷售機(jī)會、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。在此環(huán)境下,數(shù)字標(biāo)牌將不斷演變?yōu)榫频陿I(yè)提高管理水平,獲得新競爭優(yōu)勢的重要工具。
未來,入住者一踏入酒店,將身處設(shè)置有電子信息廊的“數(shù)字大廳”,信息廊上不斷提供關(guān)于城市景點、交通、文化特色等各種信息。在客房、酒吧,客戶能與服務(wù)中心實現(xiàn)視頻互動,來自世界各國的游客還可享受到“多語種服務(wù)”。甚至可以在觸摸屏上預(yù)定房間、菜肴,而不再需要等待酒店服務(wù)員的幫助。
星際液晶互動系統(tǒng):精彩、易用、可靠!