低成本犧牲用戶體驗(yàn)

    毋庸置疑，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是最為行之有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段之一，無(wú)論何種行業(yè)之中都屢試不爽。自小米手機(jī)以1999元的售價(jià)“橫空出世”，國(guó)內(nèi)智能手機(jī) 市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)情況也隨之加劇——小米手機(jī)青春版以1499元的價(jià)格發(fā)售、奇虎360與華為合作的360特供機(jī)售價(jià)同為1499元、盛大Bambook手機(jī) 價(jià)格將低至1199元，百度云手機(jī)長(zhǎng)虹H5018的中國(guó)聯(lián)通定制版裸機(jī)售價(jià)更僅為899元。

    小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)也在新浪微博中表示，目前雙核1.5GHz主頻的小米手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)版售價(jià)1999元，雙核1.2GHz主頻的小米手機(jī)青春版售價(jià)1499元，如果未來(lái)推出雙核1GHz主頻版本，其售價(jià)依然再降500元，僅售999元。

    “口水仗”從未服輸?shù)钠婊?60董事長(zhǎng)周鴻祎則發(fā)布微博回?fù)舴Q，歡迎降價(jià)歡迎競(jìng)爭(zhēng)，但單純比較處理器主頻是誤導(dǎo)用戶，對(duì)于用戶體驗(yàn)影響幾乎無(wú)差 別，并且小米手機(jī)所采用高通驍龍Snapdragon MSM8260雙核處理器架構(gòu)陳舊。此后周鴻祎還在新浪微博中表示，360特供機(jī)1499元售價(jià)完全沒(méi)有利潤(rùn)。

    當(dāng)然，如周鴻祎所言價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的直接受益者看似是消費(fèi)者，然而實(shí)際情況是否如此呢？此前無(wú)論是雷軍還是周鴻祎都曾表示，小米手機(jī)與360特供機(jī)并 非依賴出售硬件盈利。毫無(wú)疑問(wèn)，零利潤(rùn)為前提的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，勢(shì)必需要更低的硬件生產(chǎn)制造成本。但以某款智能手機(jī)為例，650MHz主頻單核處理器搭配 130MB運(yùn)行內(nèi)存，卻搭載基于Android 4.0版本深度定制的系統(tǒng)，其用戶體驗(yàn)可想而知。犧牲用戶體驗(yàn)壓低成本的背后，最終為其買(mǎi)單的仍然是消費(fèi)者。