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傳統(tǒng)企業(yè)電商之路 泡沫中激戰(zhàn)

來源:中國計(jì)算機(jī)報(bào) 更新日期:2011-09-14 作者:吳瑋

    對傳統(tǒng)企業(yè)來說,進(jìn)軍電子商務(wù),關(guān)鍵的還是要做回自己,利用網(wǎng)絡(luò)平臺做自己擅長的事。而傳統(tǒng)企業(yè)要在電子商務(wù)領(lǐng)域有所斬獲,必須得到老板真正的重視,老板或親自抓,或找得力團(tuán)隊(duì)放手去干。

    “如果讓我重新選擇,我不會再做網(wǎng)店!币晃粋鹘y(tǒng)批發(fā)商出身的電商企業(yè)創(chuàng)始人向記者坦言。對很多身在其中的傳統(tǒng)企業(yè)而言,做電子商務(wù)的酸甜苦辣只有做過以后才能體會,而且,這是一條無法回頭的不歸路。

    對上述做電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)(以下簡稱傳統(tǒng)電商企業(yè))而言,盡管走得艱難,畢竟已經(jīng)邁出了這一步。而對更多還徘徊在電子商務(wù)門外的傳統(tǒng)企業(yè)而言,電子商務(wù)也已經(jīng)成為一個(gè)無法去除的心結(jié),“不做是等死,做是找死”。電商“泡沫論”已然難以阻擋它們向電子商務(wù)勇敢邁進(jìn)的步伐。

    泡沫難掩巨大潛力

    最近,電子商務(wù)領(lǐng)域裁員消息不斷傳來,開心團(tuán)購裁掉100多名員工,高朋網(wǎng)裁去1/4的員工,就連電商大佬凡客也決定裁去5%的員工。由此,有關(guān)電子商務(wù)泡沫將滅的論調(diào)甚囂塵上。

    實(shí)際上,撇去表面泡沫,今后,電子商務(wù)仍然是未來不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。派代網(wǎng)總裁、派代商學(xué)院院長邢孔育向《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》記者表示,目前,正是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的絕佳機(jī)遇期。曾經(jīng)從事過7年B2C業(yè)務(wù)的邢孔育對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有著非常深入的研究,他所在的派代網(wǎng)如今也是電商領(lǐng)域頗具權(quán)威的社區(qū)平臺。邢孔育認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的成熟和中國消費(fèi)者品牌意識的增強(qiáng),為更多新品牌的誕生提供了機(jī)會。而目前資本看空純電商,恰恰為傳統(tǒng)電商崛起提供了機(jī)遇,F(xiàn)在,純電商獲得融資難度已經(jīng)加大,而傳統(tǒng)企業(yè)自身有錢、有貨、有團(tuán)隊(duì),正好能借機(jī)加快電子商務(wù)布局。

    而從更宏觀的角度看,電子商務(wù)對中國商業(yè)的影響遠(yuǎn)比對美國深,電子商務(wù)在中國將有更廣闊的想象空間。從商業(yè)演變進(jìn)程看,美國的商業(yè)渠道是遞進(jìn)式發(fā)展,最早出現(xiàn)的是沃爾瑪,然后是電視購物,接下來是目錄購物,最后發(fā)展到電子商務(wù),而中國的電子商務(wù)和蘇寧、國美這樣的零售企業(yè)起步時(shí)間相差不多(后者只比前者早發(fā)展十幾年),現(xiàn)在二者同屬高速發(fā)展期。在中國,國內(nèi)第一波B2C大概從1998年就已經(jīng)出現(xiàn),而傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù),是從2007年才開始,也就是說,傳統(tǒng)電商給了純電商整整十年發(fā)展時(shí)間,在中國傳統(tǒng)渠道商做電子商務(wù)的企業(yè)中,幾乎還沒有出現(xiàn)純電商中像當(dāng)當(dāng)、京東商城這樣的大企業(yè),而在美國,在大的電商企業(yè)中,傳統(tǒng)企業(yè)電商占到80%。而對品牌廠商而言,如果不重視電子商務(wù),品牌影響力會很快下滑。因?yàn)橛删W(wǎng)絡(luò)打造出的品牌正在快速崛起,它們在未來將占據(jù)越來越大的比重。

    對這輪電子商務(wù)泡沫該怎么看?受訪的傳統(tǒng)電商企業(yè)負(fù)責(zé)人普遍表示出了冷靜。蘇寧易購常務(wù)副總經(jīng)理李斌向《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》記者表示,電商是否有泡沫,目前還不好說,不過現(xiàn)在電子商務(wù)不是處在最健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展模式值得深思,如果一味以燒錢來帶規(guī)模,電子商務(wù)企業(yè)的前景將不被看好。不過不管怎樣,電子商務(wù)都是不可阻擋的潮流,是所有企業(yè)無法回避的趨勢。只有那些踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事的企業(yè)才會成為未來發(fā)展的主流。國美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬也向記者表示,即使電子商務(wù)出現(xiàn)了泡沫,也是市場競爭優(yōu)勝劣汰的一個(gè)正,F(xiàn)象。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰則坦言,“泡沫論”只是投資者的“陰謀”,他們之所以放出“泡沫”煙霧彈,是因?yàn)楝F(xiàn)在電商企業(yè)的估值和廣告成本飆升得太快。而電子商務(wù)本身并沒有泡沫,對它的高估值是基于對其未來發(fā)展?jié)摿Φ钠谠S。

    傳統(tǒng)電商的新玩法

    電子商務(wù)的巨大能量已經(jīng)開始迸發(fā)。邢孔育告訴記者,今后,電子商務(wù)將成為每個(gè)企業(yè)的標(biāo)配。不論企業(yè)自身做不做電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)成為一個(gè)新的銷售戰(zhàn)場,不做線上生意將會逐漸被淘汰。

    今天,對傳統(tǒng)企業(yè)而言,進(jìn)軍電子商務(wù)的緊迫性已經(jīng)日漸顯現(xiàn)。在這個(gè)競爭無比激烈的領(lǐng)地,選擇進(jìn)入時(shí)機(jī)非常關(guān)鍵,先行者可能趕上行業(yè)的紅利期,由此贏得后來者無法超越的優(yōu)勢。以2007年8月創(chuàng)建的網(wǎng)上鞋城好樂買為例,在其創(chuàng)辦之初,當(dāng)每天的交易量達(dá)到四五十單時(shí),就很難再漲上去,但后來淘寶商城一經(jīng)推出,好樂買就被納入其中,后者由此得以分享前者的巨大流量,交易量很快漲到兩三百單,F(xiàn)在,好樂買已累計(jì)獲得三輪融資,融資額共計(jì)8700萬美元,好樂買在2011年的銷售額目標(biāo)是10億元,IPO已進(jìn)入公司議程。有后來者雖然各方面做得不比好樂買差,卻只因進(jìn)入時(shí)間稍晚一兩年就只能望塵莫及。

    派代網(wǎng)分析師李成東告訴《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》記者,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的成熟和消費(fèi)者注意力向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移,將會有越來越多的網(wǎng)絡(luò)品牌出現(xiàn),未來的網(wǎng)絡(luò)品牌將占到所有品牌的一半以上。這對傳統(tǒng)品牌商而言將是一個(gè)非常大的變化。現(xiàn)在,凡客誠品、瑪薩瑪索、麥包包等網(wǎng)絡(luò)品牌,都已在不經(jīng)意間迅速成長為品牌新星。其中,凡客誠品的發(fā)展速度尤其令人稱奇。年銷售額從最初的幾百萬元飆升至6億元,凡客誠品銷售額的飛躍式增長僅在短短3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。2010年,凡客誠品完成了20億元的銷售目標(biāo),當(dāng)之無愧地成為電商領(lǐng)域的超級黑馬。麥包包也是在短短三年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了三級跳。2008年,麥包包銷售額還不到400萬元,2009年就達(dá)到2000多萬元,到2010年9月底,銷售額已超過億元。

    這般奇跡可不是光靠運(yùn)氣就能創(chuàng)下的。風(fēng)險(xiǎn)投資商的進(jìn)入讓電子商務(wù)變成了一場頗為熱鬧的資本游戲。絕大多數(shù)電商企業(yè)在獲得融資后,都會瘋狂地將巨額資金砸進(jìn)廣告營銷。這種不計(jì)成本甚至不惜虧本的大手筆投入,目的只有一個(gè):搶用戶、拼規(guī)模!百r本賺吆喝”,值得嗎?對傳統(tǒng)電商企業(yè)而言,這個(gè)問題不好回答。但他們能夠明確的一點(diǎn)是,不進(jìn)則退,因?yàn)榕c傳統(tǒng)的線下生意不同的是,線上的生意完全是另一套玩法。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰告訴記者,像其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,傳統(tǒng)電商企業(yè)做到最后也會由一兩家企業(yè)壟斷,如果一家企業(yè)的規(guī)模做不到本行業(yè)的前兩名就意味著終將滅亡。這種殘酷的競爭是由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的獨(dú)有特點(diǎn)所決定。

    而現(xiàn)在,隨著電子商務(wù)應(yīng)用的日漸成熟,獲取新用戶的成本也在飆升。邢孔育向《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》記者透露,3年前,電商領(lǐng)域獲取一個(gè)新用戶的成本大概是80元,現(xiàn)在已經(jīng)漲到300元,預(yù)計(jì)3年后可能會達(dá)到600元甚至更高。這就意味著,電商企業(yè)越晚進(jìn)入用戶的視線,獲得新用戶的成本就會越高。在這種情況下,電商企業(yè)爭先恐后地做賠本買賣也就不難理解了。試想,如果一家電商企業(yè)以低于成本價(jià)50元的價(jià)格,能將產(chǎn)品賣給一個(gè)新用戶,那從獲取新用戶的角度講,這家企業(yè)不也還是賺了嗎?

    目前,傳統(tǒng)電商企業(yè)大致可以分為四類:品牌廠商、分銷商、零售商和代工企業(yè)。不同類型的企業(yè)自然也有各自不同的玩法。其中,從分銷商轉(zhuǎn)型而來的電子商務(wù)企業(yè)最為輕車熟路。做了十年酒類產(chǎn)品批發(fā)生意的酒仙網(wǎng)創(chuàng)始人郝鴻峰就認(rèn)為,做傳統(tǒng)生意的難度要比做電子商務(wù)高十倍。正因如此,傳統(tǒng)分銷商如果與線上生意無緣,今后的日子將會更加難過。中關(guān)村電子城(600658,股吧)中大批零售商的退出就是一個(gè)明證。

    面對未來的巨大商機(jī),已經(jīng)長成巨人的電商企業(yè)有著更遠(yuǎn)大的抱負(fù)。2010年12月,京東商城上線“品牌直銷”頻道,為入駐商戶提供倉儲、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等服務(wù),正式步入開放平臺運(yùn)營之路。由此,京東商城與淘寶網(wǎng)旗下的淘寶商城、百度旗下的樂酷天及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)展開正面競爭。

    是百米沖刺還是馬拉松長跑

    現(xiàn)在,并不是所有傳統(tǒng)企業(yè)都能真正下定決心走電子商務(wù)之路。其中,一個(gè)普遍的顧慮是,線上渠道和線下渠道矛盾難以解決。但仔細(xì)想想,你會發(fā)現(xiàn),這個(gè)左右手互搏的難題其實(shí)是一個(gè)偽命題。電子商務(wù)已經(jīng)是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。對傳統(tǒng)企業(yè)而言,無論自身是否建有線上銷售平臺,線上和線下的渠道沖突都是一定存在的,與其讓其他線上渠道阻礙自己的發(fā)展,不如主動(dòng)擁抱這一趨勢,滿足線上用戶的需求。實(shí)際上,這種沖突也不會像一些人想象的那般可怕,用戶的需求正變得越來越多元化,有的看重低價(jià)格,有的卻希望在購買前能看到摸到產(chǎn)品。線上和線下的渠道可以分別滿足不同的需求,這兩種渠道完全可以同時(shí)做好。

    一些已經(jīng)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)感覺到,線上和線下生意之間存在很大的跨度。雖然傳統(tǒng)企業(yè)不缺錢,也不愁進(jìn)貨與物流,為什么在電子商務(wù)領(lǐng)域做得好的卻少之又少?邢孔育認(rèn)為,很多傳統(tǒng)企業(yè)都很容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),大家都想貪大求全,都想做成下一個(gè)凡客、京東。但對傳統(tǒng)企業(yè)來說,進(jìn)軍電子商務(wù),關(guān)鍵的還是要做回自己,利用網(wǎng)絡(luò)平臺做自己擅長的事。而傳統(tǒng)企業(yè)要在電子商務(wù)領(lǐng)域有所斬獲,必須得到老板真正的重視,老板或親自抓,或找得力團(tuán)隊(duì)放手去干。

    電子商務(wù)與傳統(tǒng)生意有所不同,它不需要受后者的地理位置限制,它的競爭將由某一區(qū)域擴(kuò)展到全國乃至全世界。這就意味著,電子商務(wù)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)到下面的問題:在全國范圍內(nèi),企業(yè)能否迅速積累用戶,能否迅速上規(guī)模,能否匯集到全國最優(yōu)秀的貨源和人才。

    在阿里巴巴副總裁梁春曉看來,未來,電子商務(wù)將受三大因素制約,即:物流、制度和數(shù)據(jù)。其中,以物流問題最為突出!半娮由虅(wù)發(fā)展速度太快,物流還是會成為我們未來發(fā)展的一個(gè)特別需要逾越的障礙!绷捍簳哉f。

    實(shí)際上,一些大中型傳統(tǒng)電商企業(yè)已經(jīng)看到,物流未來競爭中的重要砝碼,紛紛在這“最后一公里”布局。多數(shù)電商企業(yè)采取的是第三方和自建相結(jié)合的方式,即:在倉庫所在城市自建物流,在其他城市與第三方物流企業(yè)合作,為各地用戶提供物流服務(wù)。現(xiàn)在,國內(nèi)第一陣營的B2C企業(yè)中,物流已成最基本的標(biāo)配,如:京東、凡客、易迅、1號店、好樂買等電商企業(yè)都建有自己的物流體系。

    電子商務(wù),終究還是“商務(wù)”。雖然競爭慘烈,時(shí)間緊促,看上去像是一場百米賽跑,但要獲得成功,需要的是跑馬拉松的精神。只有那些在通往目標(biāo)的路上真正堅(jiān)持到底的人,才能笑到最后。而在泡沫隨處可見的電子商務(wù)領(lǐng)域,投機(jī)者終將被淘汰。

    蘇寧易購PK國美網(wǎng)上商城

    在傳統(tǒng)家電賣場,蘇寧和國美是老對手。如果說,“南有蘇寧,北有國美”的競爭格局是由各自所處地域所決定的,那么,進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代,家電賣場已是“全國一盤棋”,它們在線上的競爭也將變得更為激烈。

    就電子商務(wù)話題,《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》記者分別采訪了蘇寧易購常務(wù)副總經(jīng)理李斌和國美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬。在某些問題上,雙方的回答驚人的相似。

    《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》(以下簡稱《中》):與其他B2C電商企業(yè)相比,你們有何優(yōu)勢?

    蘇寧易購李斌(以下簡稱蘇寧):蘇寧易購作為蘇寧旗下的電子商務(wù)平臺,能力主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

    一、品牌美譽(yù)度。蘇寧電器(002024,股吧)發(fā)展20多年來,在中國消費(fèi)者心目中已經(jīng)形成了良好的服務(wù)品牌形象,蘇寧易購作為電子商務(wù)企業(yè),繼承了這一優(yōu)勢。

    二、物流配送能力。目前,蘇寧在全國擁有93家物流配送中心、1500家門店和4000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),給蘇寧易購提供了全方位的服務(wù)支持。到2015年,蘇寧物流配送基地將達(dá)到60家,配送區(qū)域?qū)B透到鄉(xiāng)鎮(zhèn),配送時(shí)效縮短到24小時(shí);未來的3500家門店也將成為蘇寧易購的體驗(yàn)中心和自提點(diǎn),以提高用戶體驗(yàn)。

    三、供應(yīng)鏈整合能力。蘇寧20多年的供應(yīng)鏈整合經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)樘K寧易購所利用。千億級別的采購規(guī)模和豐裕的現(xiàn)金流,極大降低了蘇寧易購的采購成本,能夠提供給消費(fèi)者更便宜、更實(shí)惠的產(chǎn)品。

    四、信息建設(shè)能力。當(dāng)企業(yè)銷售規(guī)模發(fā)展到一定階段,信息系統(tǒng)將成為制約因素。蘇寧強(qiáng)大的SAP系統(tǒng),能夠支撐3000-5000億元的銷售規(guī)模,為蘇寧易購的高速增長提供信息支撐。

    國美電器網(wǎng)上商城韓德鵬(以下簡稱國美):國美進(jìn)入網(wǎng)購市場憑四大核心優(yōu)勢:低價(jià)商品采購能力、及時(shí)送達(dá)的物流配送能力和貫穿各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力,以及24年領(lǐng)跑中國家電及消費(fèi)電子零售行業(yè)的品牌影響力。

    價(jià)格優(yōu)勢:每年超過千億元的采購規(guī)模使國美能以更低采購成本領(lǐng)先對手,保證了國美網(wǎng)上商城的低價(jià),這正是相比其他B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢所在。

    物流優(yōu)勢:國美電器集團(tuán)經(jīng)過25年發(fā)展,擁有完善龐大的物流配送體系,保障傳統(tǒng)大家電的快速送達(dá)。這個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)不是一朝一夕能夠建立完成的。

    系統(tǒng)優(yōu)勢:國美電器網(wǎng)上商城采用全球最頂級的信息化系統(tǒng),包括保證物流、資金流、信息流高效整合的ERP系統(tǒng)、領(lǐng)先的訂單快速執(zhí)行系統(tǒng),系統(tǒng)優(yōu)勢讓國美電器網(wǎng)上商城從容應(yīng)對迅速增長的客戶群。

    品牌優(yōu)勢:國美電器25年持續(xù)領(lǐng)跑中國家電零售業(yè)。和沒有實(shí)體店的純電子商務(wù)企業(yè)相比,品牌影響力更為突出。

    《中》:與傳統(tǒng)渠道相比,線上渠道在產(chǎn)品進(jìn)貨、市場推廣和營銷方面有何不同?

    蘇寧:蘇寧易購目前是蘇寧電器控股子公司,商品采購和市場運(yùn)營均采用獨(dú)立的體系。不同點(diǎn)主要體現(xiàn)在:蘇寧易購除了共享蘇寧電器部分采購資源外,在3C、小家電、百貨等品類上,蘇寧易購利用蘇寧原有的供應(yīng)鏈整合能力,迅速建立起一整套的供應(yīng)關(guān)系。蘇寧易購利用精準(zhǔn)投放的營銷策略,挖掘消費(fèi)者需求,力求給消費(fèi)者實(shí)惠的產(chǎn)品、放心的服務(wù)。對于線下推廣,蘇寧易購保持一種謹(jǐn)慎的態(tài)度,避免高推廣費(fèi)用下的高成本。

    國美:國美電器網(wǎng)上商城被國美電器賦予了獨(dú)立的采銷和市場、財(cái)務(wù)、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系獨(dú)立運(yùn)營的權(quán)利,目的在于將其打造成真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司。依托先進(jìn)的信息化后臺系統(tǒng)、成熟的物流配送平臺、高效的管理團(tuán)隊(duì)、完善的供應(yīng)鏈基礎(chǔ),國美電器網(wǎng)上商城將通過實(shí)施差異化的營銷策略,在整合集團(tuán)資源的基礎(chǔ)上,保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展。

    《中》:如何看待線上渠道對原有渠道的沖擊?

    蘇寧:線上線下產(chǎn)品價(jià)格差異,主要是因?yàn)槟壳熬上線下渠道供應(yīng)價(jià)格不統(tǒng)一。實(shí)體零售和電子商務(wù)目前是蘇寧電器兩個(gè)平行的渠道,二者共同發(fā)展,互相促進(jìn)。我們現(xiàn)在考慮最多的不是沖突,而是如何整合資源,進(jìn)行相互促進(jìn)。蘇寧易購的產(chǎn)品定位與實(shí)體門店差異較大,蘇寧易購作為綜合類的電子商務(wù)商城,以全品類拓展為方向,與實(shí)體門店重合度將越來越小。蘇寧易購面向網(wǎng)絡(luò)銷售人群,與同行業(yè)的電子商務(wù)競爭,沒有動(dòng)用線下會員資源,不存在沖突。生產(chǎn)廠家越來越重視線上銷售,針對網(wǎng)絡(luò)銷售成立專門的部門,推出網(wǎng)絡(luò)定制機(jī)型,這進(jìn)一步加大了線上線下產(chǎn)品的差異化。

    國美:從制造商的角度看,它實(shí)際上刻意地把一些產(chǎn)品型號做區(qū)隔,比如說只做線上的不做線下的,或者某個(gè)系列只做線上不做線下的。

    《中》:在傳統(tǒng)賣場,規(guī)模效應(yīng)是很重要的。這種規(guī)律在線上競爭中是否也同樣存在?

    蘇寧:規(guī)模效應(yīng)同樣存在。蘇寧家電、3C的產(chǎn)品銷售,在線上線下都保持快速的增長勢頭,線上因?yàn)槟壳盎鶖?shù)較低,增長得更快。二者規(guī)模的相加,將使蘇寧整體采購規(guī)模上一個(gè)層級,從廠家拿到的資源將更多,反饋給消費(fèi)者的將是更優(yōu)惠的價(jià)格。而規(guī)模效應(yīng)也進(jìn)一步攤薄服務(wù)成本,讓企業(yè)盈利更快。

    國美:存在。國美電器擁有每年千億元的采購規(guī)模,能使廠家供貨價(jià)保持最低,國美電器能確保國美電器網(wǎng)上商城貨源的龐大供應(yīng)或獨(dú)家供應(yīng),從商品的源頭上就可以獲得強(qiáng)大的議價(jià)能力,實(shí)現(xiàn)廠家、商家與消費(fèi)者共贏。

    《中》:下一步,你們在電子商務(wù)方面的發(fā)展目標(biāo)是什么?

    蘇寧:蘇寧易購已經(jīng)定下了未來十年的發(fā)展目標(biāo):年復(fù)合增長率50%,銷售規(guī)模達(dá)到3000億元,占國內(nèi)網(wǎng)購市場的5%;SKU總量200萬以上;注冊會員數(shù)1億人;整體團(tuán)隊(duì)2.5萬人(IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)1萬人,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)5000人,獨(dú)立呼叫中心5000人,配送人員5000人);覆蓋全國90%以上的城市;云計(jì)算、云服務(wù)能力位居世界領(lǐng)先行列,搭建蘇寧的網(wǎng)絡(luò)生活平臺,成為智慧蘇寧轉(zhuǎn)型的重要組成部分。

    國美:在今后的發(fā)展過程中,國美電器網(wǎng)上商城將充分整合國美電器集團(tuán)在采購、物流、信息化等方面的優(yōu)勢,傾力打造一個(gè)“網(wǎng)上國美”,并在未來家電市場競爭中扮演重要角色,成為國內(nèi)最大的家電網(wǎng)購商城。

    一家酒類批發(fā)企業(yè)的B2C藍(lán)本

    在傳統(tǒng)電商企業(yè)中,酒仙網(wǎng)已頗有名氣。在這個(gè)成功者不多的圈子里,酒仙網(wǎng)在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展起來的用戶數(shù)和訂單量著實(shí)令人羨慕。從今年3月份至今,短短半年時(shí)間,酒仙網(wǎng)的交易量就從每天300單迅速增長到3000單,每月營業(yè)額已經(jīng)達(dá)到3000多萬元。上半年,酒仙網(wǎng)獲得了額度為2000萬美元的首輪投資,第二輪融資洽談也已接近尾聲,酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰說,獲得第二輪融資肯定沒有問題。

    沒想到電子商務(wù)這么燒錢

    三年前,山西最大的酒類批發(fā)商百世集團(tuán)打算向更廣闊的領(lǐng)域進(jìn)軍。身為董事長的郝鴻峰想做像國美、蘇寧那樣的酒類連鎖賣場,卻很快發(fā)現(xiàn)廣鋪店面的成本太高,根本不適合酒類產(chǎn)品。最終,他走進(jìn)了電子商務(wù)這個(gè)對他來說全新的領(lǐng)域。

    在2009年創(chuàng)辦酒仙網(wǎng)之前,山西酒類產(chǎn)品批發(fā)“地頭蛇”郝鴻峰從來沒有在網(wǎng)上買過東西,是個(gè)地道的門外漢。而在酒仙網(wǎng)成立之初,郝對電子商務(wù)的投入預(yù)期也只是幾百萬到上千萬。但令他沒有想到的是,發(fā)展電子商務(wù)需要花的錢比他想象的要多得多。目前,他和朋友們對酒仙網(wǎng)的投資已過億元,加上融資所得的2000萬美元,郝鴻峰仍然覺得,這還只是剛剛起步,他感到自己已經(jīng)進(jìn)到一個(gè)名副其實(shí)的“燒錢”領(lǐng)域。

    從300單到3000單的飛躍

    2009年,酒仙網(wǎng)在山西太原創(chuàng)建,當(dāng)時(shí)郝鴻峰并未完全進(jìn)入狀態(tài),企業(yè)也招不到合適的人才。2010年,公司搬遷至北京,這個(gè)問題得到了解決。但直至2011年3月,酒仙網(wǎng)的交易量依然在每天300單的低位徘徊,這是最令他頭疼的。

    在郝鴻峰參加完派代商學(xué)院有關(guān)課程的學(xué)習(xí)后,酒仙網(wǎng)終于迎來轉(zhuǎn)機(jī)。郝鴻峰將課上學(xué)來的技巧用到酒仙網(wǎng)中,首先改變了廣告投放策略,由過去在門戶網(wǎng)站投放轉(zhuǎn)向在百度等網(wǎng)站進(jìn)行精準(zhǔn)投放,并與相關(guān)網(wǎng)站合作,比如,和當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易163郵箱合作,為用戶提供以積分兌換代金券服務(wù),與拉手、美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站合作,通過讓利將酒仙網(wǎng)品牌推廣出去。半年下來,酒仙網(wǎng)廣告費(fèi)用比過去節(jié)省一半,廣告效果卻好很多。從派代課堂上回來后,郝鴻峰的經(jīng)營理念也有了轉(zhuǎn)變,從強(qiáng)調(diào)低運(yùn)營成本轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)為用戶提供更好的購物體驗(yàn),如:選擇優(yōu)質(zhì)快遞公司、簡化購買流程等。

    經(jīng)過兩年的潛心研究,郝鴻峰對電子商務(wù)有了更深刻的理解。在他看來,歸根結(jié)底,電子商務(wù)的本質(zhì)還是“商務(wù)”,因此傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則同樣適用于電子商務(wù),如:講究商業(yè)道德,要有長遠(yuǎn)理想,有堅(jiān)持到底的決心和恒心等。電商企業(yè)要想成功,同樣需要恪守這些傳統(tǒng)的商業(yè)理念。盡管有很多資本參與,但在電子商務(wù)領(lǐng)域,投機(jī)分子依然不可能獲得成功。

 標(biāo)簽:家電 行業(yè)新聞
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