（Gail Chiasson文，中國數(shù)字標牌網(wǎng)編譯）JiWire是位于舊金山的手機定位廣告公司，它在第三季手機受眾洞察報告中調(diào)查到，消費者利用移動設(shè)備進行購物的舒適度有所上升，這有望成為本次的假日季節(jié)和免費無線與平板電腦采用率持續(xù)增長的一個關(guān)鍵信息。

    主要的發(fā)現(xiàn)包括：

    1、行動購物與消費：85%的活動購物者會在店內(nèi)使用他們的移動設(shè)備，并且66%的消費者樂意通過他們的移動設(shè)備花費至少50美元的購物金額。

    2、免費Wi-Fi采用率：81.3%的公共Wi-Fi是美國的免費熱點，上一季度增加了19%。

    3、西班牙裔的手機使用率：西班牙裔在店內(nèi)使用他們的移動設(shè)備的意愿傾向比一般公眾高出36%。

    4、設(shè)備擁有率：65%的智能手機用戶同時也擁有一臺平板電腦。隨著2012年假日購物季的臨近，JiWire的第三季洞察報告報道了今年移動設(shè)備將會如何影響消費者購物和購買習(xí)慣的趨勢。

    移動設(shè)備的興起對零售業(yè)的影響是深遠的，而且隨著人們消費習(xí)慣的改變愈發(fā)凸顯。雖然現(xiàn)在很多人喜歡在購物時用手機上網(wǎng)搜尋各類相關(guān)信息，但他們的購買決定大都是在門店內(nèi)才拿定主意的。這個時候，門店內(nèi)的信息環(huán)境就為顧客的購買決定有著至關(guān)重要的影響力。

    作為店內(nèi)營銷最直接的媒體工具，數(shù)字標牌對消費者購物行為的影響非常關(guān)鍵。店內(nèi)數(shù)字標牌與智能手機、社交媒體的融合也尤為重要，像二維碼應(yīng)用、56iq微博大屏幕等互動應(yīng)用都為零售商影響消費者購買決定有著積極的促進作用。

    不僅越來越多的人在通過移動設(shè)備購物、消費，并進行更大規(guī)模的購買，而且移動設(shè)備上的比較購物（comparison shopping）的陳列室效應(yīng)也在增加。尤其體現(xiàn)在以下數(shù)據(jù)中：

    1、人們身處店內(nèi)時在移動設(shè)備上的購物行為與去年相比增加了27%。

    2、86%的消費者感覺通過他們的移動設(shè)備進行購物感覺更舒適，與2011年相比增加26%。

    對于在店內(nèi)來往的顧客來說，穩(wěn)定的Wi-Fi連接至關(guān)重要，而且顯然他們都通過Wi-Fi這種方式進行連接。顧客的免費Wi-Fi連接率持續(xù)增長，并支配了美國市場，而且還同步吸引更多智能手機和平板電腦用戶進行無線連接。智能手機和平板電腦在公共無線連接使用率中共占56%，其中，智能手機占40%，平板電腦占16%。

    本季度中，JiWire開發(fā)了手機使用市場中一個人所未至的新區(qū)域，那就是西班牙裔，他們正在日漸成為手機受眾的大用戶。

    關(guān)于西班牙裔的手機使用習(xí)慣有一些有趣的數(shù)據(jù)點，包括：

    1、52%的西班牙裔會在身處實體店內(nèi)時利用移動設(shè)備進行比較購買，這種購物習(xí)慣在一般大眾中占39%。

    2、與一般大眾相比，西班牙裔利用移動設(shè)備搜索產(chǎn)品信息或共享購物更新消息的意愿傾向要高出83%。

    “智能手機和平板電腦正在成為主流的個人購物設(shè)備，這大大提升了營銷人員了解他們手機受眾的重要性。”JiWire的臨時CEO David Staas說道。

    “舉個例子，西班牙裔更善于利用手機，也比一般人更傾向于在他們的移動設(shè)備上進行比較購物。了解人們是如何使用這些設(shè)備是很重要的，但是掌握人們在哪里使用以及不同的受眾會有不同的使用方法這兩點對營銷人員在手機領(lǐng)域獲得成功來說也是同等關(guān)鍵的�！�

    JiWire的第三季洞察報告發(fā)現(xiàn)大學(xué)內(nèi)44%的非便攜式電腦的無線連接來自于平板電腦，還有賓館內(nèi)39%的非便攜式電腦的無線連接來自平板電腦。此外，平板電腦在商場、圖書館和咖啡廳占20%的無線連接率。并且68%的平板電腦用戶會使用其設(shè)備搜尋旅游信息，56%的用戶搜索娛樂信息，還有52%則搜索購物和零售信息。