很榮幸能有一個機會在這里跟大家一起分享數(shù)字標(biāo)牌這個領(lǐng)域，作為信頤大家可能沒聽說過，如果說把數(shù)字標(biāo)牌、商用顯示作為一個產(chǎn)業(yè)來看，我們公司的名字比較年輕，但是我們做這個行業(yè)其實一點兒不年輕。這個行業(yè)從04年開始，我們公司前身是03年成立，05年開始因為國內(nèi)有了聚眾、分眾媒體，大家發(fā)現(xiàn)屏可以放在戶外應(yīng)用，這個時候我們介入了這個市場。

    大家知道，數(shù)字標(biāo)牌這個東西看起來無處不在，每次出去你抬眼望去都會看到顯示屏，這個顯示屏要么就是營銷的需要，廣告公司最簡單，就是拿這個當(dāng)工具賺錢，還有就是信息發(fā)布的需要，任何一個企業(yè)對這個東西都有需求，只要是一個商業(yè)部門，對這個東西都有需求。所以，我跟我們的業(yè)務(wù)員講，這個產(chǎn)品的模式對了，賣法掌握好了，它是一個掃街的東西。每一個商業(yè)街、每一個店都會用到這個東西，前幾天我們的發(fā)現(xiàn)上海一個米粉店有幾十個店，會裝這個東西。我們業(yè)務(wù)員講，這個價格還是滿好的，因為這個東西他有需要。

上海信頤電子科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理許國慶

    上次還有一個法院的客戶，他們找我們說，能不能幫我們建立一套法院的發(fā)布系統(tǒng)，任何一個單位都有這樣的需要。

    信頤是技術(shù)出身，我們是05年成立，03年我們的前身是做液晶驅(qū)動的公司，就是做解決方案的公司。后來有了上海的聚眾傳媒，后來我們從一個技術(shù)公司轉(zhuǎn)型成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的公司。我們的愿景成為商用數(shù)字多媒體的綜合服務(wù)商，為什么我們強調(diào)綜合服務(wù)商？通過幾年的精力，我們跟著行業(yè)一起走過來，在這個行業(yè)當(dāng)中經(jīng)歷了很多困惑，同時也曾經(jīng)有過很好的愿景。后來我們發(fā)現(xiàn)，其實在每一個階段，我們實實在在的去走我們現(xiàn)在的路。

    上午董老師說很多企業(yè)做這個東西都是用來騙錢的，我可以負(fù)責(zé)任的講，我們這些東西應(yīng)該有80—90%是實實在在的，可能有10—20%也沒落俗套。我們的合作客戶，我們是伴隨媒體服務(wù)公司成長起來，國內(nèi)最大的機場媒體、國內(nèi)最大的運營電影院的媒體、國內(nèi)最大的運營銀行的媒體，這些客戶全部都是我們的客戶，沒有新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就沒有信頤的今天。現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動了我們企業(yè)的發(fā)展，同時我們也發(fā)現(xiàn)這個東西可以延伸到很多的行業(yè)，后來我們發(fā)現(xiàn)在07年開發(fā)了多媒體聯(lián)網(wǎng)的發(fā)布系統(tǒng)，原來是插卡的，后來開發(fā)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)。這時候我們開始跟電信、聯(lián)通、郵政合作，電信原來做了一個電信傳媒，郵政的營業(yè)廳要改變產(chǎn)品的展現(xiàn)方式。像工商銀行、浦發(fā)銀行都是我們的客戶。人民日報去年在上海率先做試點，就是采用我們的產(chǎn)品。

    剛才介紹了，在品牌的行業(yè)當(dāng)中，可以說現(xiàn)在來看應(yīng)用我們這個是最廣泛的。我們把它叫泛品牌連鎖，比如說汽車的4S店，安利所有的專賣店，紅星美凱龍家具店，包括85度C這種面包店，我們把它歸到泛品牌的連鎖方面，它對品牌有非常深的需求。在這些行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)不知道自己真正的需求在哪里，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

    我們對行業(yè)的理解是這樣的，第一步就是基礎(chǔ)設(shè)備，就做軟件和硬件。比如說我就生產(chǎn)屏，可能我原來是深圳的某一個工廠，或者是某一個做行業(yè)應(yīng)用軟件的公司，他在行業(yè)當(dāng)中也有優(yōu)勢，包括我們的前身體也許是做這個的，現(xiàn)在可能成為了我們的合作伙伴。舉個例子，我們的一個客戶有一個幾百臺的需求，不大也不小，聊的很好，他到深圳去考察，他回來跟我聊天，說你們這個行業(yè)太亂套了，網(wǎng)站做的很漂亮，到那兒一看，大概是一家人租用了一個民房，租了一把螺絲刀把東西一組裝就行了。這就是行業(yè)的現(xiàn)狀。大家都是做方案的提供商，比如說我們針對某一個行業(yè)，針對他的需求做了一個特定的方案，把系統(tǒng)、軟件、硬件配套給他。我們從第2步到第3步，邁進了半只腳的距離，門檻還沒有跨過去，作為綜合服務(wù)商不僅僅要提供軟硬件，還要提供內(nèi)容與創(chuàng)意，包括你如何對他營銷進行一些指導(dǎo)，包括他的業(yè)務(wù)如何跟平臺跟系統(tǒng)對接，這些東西很深，每個行業(yè)都有不同的需求。作為信息本身來講，在新媒體這個行業(yè)，包括我們在做的報業(yè)、金融，我們只是有一些浮淺的理解，我們在一步步往這方面走。我們這種類型的企業(yè)要發(fā)展的話，我們的老板也有一個夢，做DS運營商，從硬件來看我們有資源和條件，比如說在全國范圍內(nèi)，無論是做媒體的應(yīng)用還是行業(yè)的應(yīng)用，我們的覆蓋率大概有20多萬，這個數(shù)字不算大，但是局限到某一塊兒，從專業(yè)來看覆蓋率也不算小。上午分析的時候，我看到一個行業(yè)的分析，把我們這塊兒定位為廣告機市場，這塊兒有9億。如果要把我歸到這塊兒我是比較自豪的，因為本身我們也提供了3億左右的份額。這個產(chǎn)業(yè)還是比較小，前幾天我跟別人聊天，他們說把商用顯示定義為一個產(chǎn)業(yè)的話，數(shù)字標(biāo)牌是很小的一部分，正因為它小它的成長力無限。

    我們存在哪些困難呢？我們跟客戶溝通，通過對他們理解，我們提出了需要做綜合服務(wù)，尤其是我們的主體，就是媒體客戶，原來在整個客戶份額當(dāng)中最早占有100%，后來到80%、60%，到現(xiàn)在應(yīng)該也是40%以上。我們在跟他們溝通接觸的時候，他不懂這方面的東西，沒有人才儲備，他就是買了未來播廣告，但是很多東西他們并不理解。我們也做了一些培訓(xùn)，當(dāng)時可能是理解了，但是最后用起來也不是很順手，就是這個產(chǎn)品有一定的技術(shù)門檻。還有效率低的情況，前期非常缺少規(guī)劃，一個項目從發(fā)起到最后批量交貨，給我們的時間就一個月，這個時候從硬件到軟件都有變更，我們告訴他這不可能，他們說不行這是政治人物必須完成。這樣會出現(xiàn)什么情況呢？會出現(xiàn)效率很低，前面是出來一個東西，但是不斷地修改完善，最后才成為能用的東西。還有就是運營成本比較高？要解決這些問題要建立一個團隊，里面要有IT方面的人才，作為一個媒體公司不需要養(yǎng)這么多人，老板并不想在這方面有太大的投入。怎么辦呢？現(xiàn)在人的成本非常高，這塊兒也導(dǎo)致他們現(xiàn)在在整個發(fā)展過程當(dāng)中存在很多問題。還有人才流動的風(fēng)險，本來是一個廣告公司，以比較好的薪水招到了一個很懂IT的人才，這個人來了一段時間之后發(fā)現(xiàn)，因為他是一個技術(shù)人才，在這里沒有提升，怎么辦？這種一般都是20多歲、30多歲的人，他說我還是在專業(yè)技術(shù)方面需要提升，他很有可能就離開這里了。這樣的話，就會給客戶本身帶來很多困惑。這些方面導(dǎo)致我們的DS，包括我們的客戶用的確實不好。所以，我們提出來對他們進行綜合性的服務(wù)，套用了（杜勒特）的話，任何后臺企業(yè)不創(chuàng)造利潤的部門都要分包出來，就是專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。

    蒲公英概念及內(nèi)容：DMP平臺、終端解決方案、運維服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)。

    DMP：數(shù)字多媒體運營平臺：簡稱DMP。包括服務(wù)器和系統(tǒng)管理軟件；終端解決方案包含一體機、分體機（播放器加顯示屏）、拼接屏、觸摸屏。

    我們所做的服務(wù)最終想達(dá)到的效果是，任何一個地方只要你能聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)，哪怕你是在倫敦、紐約都可以輸入一個帳號輕松的進行信息發(fā)布，只要你有足夠的權(quán)限。你有什么樣的權(quán)限，在我們的系統(tǒng)當(dāng)中會設(shè)置十幾種權(quán)限，有人專門制作，有人專門審核，有人只負(fù)責(zé)專門發(fā)布。

    蒲公英實施步驟：前期是準(zhǔn)備，了解客戶需求，實施可行性挑檐，終端類型與數(shù)量初步確定等。然后要規(guī)劃、設(shè)計、實施、運營，最后要做優(yōu)化。如果一個客戶只是給了我們30天的時間，讓我們開發(fā)一個產(chǎn)品外形不同，功能不同的東西，現(xiàn)在有一些項目已經(jīng)可以努力做到了。為什么？因為前期的積累，比如說在硬件上和原來的某一款產(chǎn)品做一點點變化，對整體的采購鏈不會造成太大的影響。還有就是軟件的東西已經(jīng)有現(xiàn)成的模塊，只不過把這個套用進來。針對這個服務(wù)，目前我們定位兩個行業(yè)：新媒體、品牌連鎖。

    系統(tǒng)的特點：因為信息發(fā)布在公共場所，所以安全保障特別重要，這塊兒我們做了非常大的努力，從06年開始著手開發(fā)這個系統(tǒng)，07年第一版已經(jīng)推出來了。到現(xiàn)在為止更關(guān)注的核心問題還是安全保障方面，比如說我們的節(jié)目上傳以后到服務(wù)器，上傳本身就是加密的過程，從服務(wù)器里下載如何解密，包括到本地播放還有一個解密。專業(yè)的機房托管，比如說我們用的是電信、聯(lián)通，或者是雙線機房，所有的服務(wù)器都放在這里面，對客戶群要收取服務(wù)的費用。發(fā)布系統(tǒng)的特點：我們的后臺已經(jīng)兼容了X86，嵌入式比較好，我們從06年開始一直致力于做嵌入式開發(fā)，我們選用了很多美國、韓國的芯片做應(yīng)用，現(xiàn)在出現(xiàn)了安卓版本，整個后端不分終端，現(xiàn)在用的每一臺電腦隨時都可以成為一個廣告機、信息發(fā)布機。在這個系統(tǒng)當(dāng)中領(lǐng)先的地方在于，內(nèi)容的監(jiān)控，大家都想到我可以對內(nèi)容進行監(jiān)控，還有客戶擔(dān)心這個東西你到底播了多少次，這些東西要有一個詳細(xì)的日志進行管理。還有第三方的數(shù)據(jù)接口，比如說銀行要顯示匯率信息，如何跟這些東西進行對接。比如說電影院如何顯示本個電影院里面座位的情況，我們都可以提供這樣的數(shù)據(jù)接口。我們有一個旅游局的客戶，他提出在旅游景點入口分析景點來了多少人，有多少男人、多少女人、多大年齡，這是客戶擴展性的需求，現(xiàn)在在我們的后臺已經(jīng)可以把這些東西對接起來了。只要在我們的屏幕前裝一個攝像頭，你是男人、女人、年齡有多大都可以通過報表的形式反饋給客戶。

    我們一直在強調(diào)所有的這些服務(wù)是基于云的架構(gòu)，無論從節(jié)目的編排到終端的展示，只要能聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)都可以在上面操作。我們在2010年已經(jīng)為通用汽車服務(wù)，一開始的訴求非常簡單，就是想把原來4S店里面的海報換掉，這個成本也不低，說現(xiàn)在都是數(shù)碼屏，就是把這個屏變成數(shù)碼的。那時候我們也沒有太多的引導(dǎo)性的建議，當(dāng)是實施完了之后，他說其實你可以跟我的業(yè)務(wù)連接，因為我們的每一個店里面都有促銷計劃，甚至很多店里面有秒殺的計劃，你在4點鐘之前做決定我可以送一些小禮品，這時候可以跟店里的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對接，同時他們也提出一個需求，我們自己發(fā)布這個東西很麻煩，因為外企對服務(wù)和軟件的東西是比較認(rèn)可的，他說我們不想組織這樣一個團隊做這件事情，你們是不是可以幫我們來做這個事情。我們現(xiàn)在有一個團隊專門幫他們做節(jié)目的下發(fā)，他只要告訴我們哪里開了一個店，什么樣的配置，比如說信息發(fā)布、互動，只要機器過去一裝，一開機就可以直接應(yīng)用了。還有銀行的客戶，剛才講了最大的銀行媒體，我們跟他們簽了2萬多的合同，現(xiàn)在實施將近有1萬多了。每臺機器出去就是一個大的3G手機，每臺機器帶一個卡，一個號，到了現(xiàn)場物流一搬一接電就完事兒了，所有的事情都是我接管，我從后臺看這臺機器的播放狀態(tài)，然后我把報表提供給客戶，告訴他這個東西已經(jīng)做到了。

    還有就是咖啡店、面包店。原來餐架盤都是KD板，現(xiàn)在變成數(shù)碼的了，因為每天都在換，有的時候有打折促銷信息，把這個東西變成聯(lián)網(wǎng)的，跟通用汽車一樣，把所有的服務(wù)交給我，讓我為他們實施。比如說有什么新的東西，只要通過數(shù)據(jù)庫傳到我們這里，我們可以共享數(shù)據(jù)庫，我們第一時間給他發(fā)布出去。這個要壞了不得了，因為顧客看不到價格了，但是他們很相信我們的穩(wěn)定性，他們覺得這個公司不大，但是做這個事兒很專業(yè)。他們提供需求的時候，對我們來講也是很大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在在全國范圍內(nèi)大概有100多家店，每個店有三臺，已經(jīng)在開始實施這些項目。

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