在紐約北部的一個(gè)購物中心正在部署整合了社會(huì)媒體的數(shù)字標(biāo)牌亭，它讓交通通向購物中心，購物者一旦到了那兒，它便幫助他們找到方向。

    尋找整合社交媒體與數(shù)字戶外技術(shù)的新方法是給相應(yīng)內(nèi)容提供最新動(dòng)態(tài)內(nèi)容和相關(guān)背景的恩惠。舉個(gè)例子來說，Destiny USA的新焦點(diǎn)在聯(lián)合體。紐約錫拉庫扎240萬平方英尺的商場部署了近30臺(tái)數(shù)字目錄，提供了結(jié)合社會(huì)媒體互動(dòng)的尋路功能。商場發(fā)言人士Sara Wallace說道。

    Wallace說，先前超大型購物中心擁有22年歷史的商場近期完成了130萬平方英尺的擴(kuò)張，帶來了新的娛樂、餐飲和零售場地。而且它現(xiàn)在已經(jīng)開始安裝26個(gè)數(shù)字目錄來取代原先舊的紙目錄，其中包括交互式社會(huì)媒體銷售表（類似于Twitter），可以讓商家和消費(fèi)者同樣評(píng)論銷售并推廣產(chǎn)品、品牌或事件。Destiny USA與總部位于丹佛的Four Winds Interactive合作，創(chuàng)造社會(huì)媒體集成數(shù)字目錄。

    “引進(jìn)這些新品牌，我們是想引進(jìn)一種新的方式來讓游客得到更多的互動(dòng)和樂趣，”她說，“顯然，我們要推動(dòng)交通發(fā)展，同時(shí)要保持人們在這樣一個(gè)大的空間里消息靈通倍感舒適�！�56iq微博大屏幕的大受歡迎證明了數(shù)字標(biāo)牌和社交媒體融合能夠更貼近觀眾，引起觀眾共鳴，激發(fā)他們的參與熱情。社交互動(dòng)，也進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌、活動(dòng)傳播影響力。

    尋路亭也將用電子郵件發(fā)送方向至購物者的智能手機(jī)，并提供訪問到商場的Facebook的頁面，同時(shí)目錄的內(nèi)容類似于商場的網(wǎng)絡(luò)主頁。

    “我們真的試圖打響一個(gè)非常獨(dú)特的細(xì)分市場社會(huì)化媒體，這片區(qū)域的大學(xué)生非常多，他們是社會(huì)媒體目前的受用者，”她說，“然后，我們有很多婦女和母親（這些女家長同樣使用社會(huì)化媒體來找到大量交易），這樣我們的一大重點(diǎn)是讓社會(huì)化媒體的第三方談?wù)撲N售，他們現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有助于交通，因?yàn)樗齻兊慕?jīng)驗(yàn)可以告訴人們這是一個(gè)很好的值得擁有的經(jīng)驗(yàn)�！�

    Wallace說，在決定走社會(huì)化媒體和數(shù)字標(biāo)牌路線時(shí)，規(guī)劃者希望數(shù)字標(biāo)牌能夠讓一個(gè)大的可怕的空間看起來受歡迎而且讓便利擴(kuò)散開來。

    “如果我拿著我的手機(jī)，我可以拉起一副空間地圖，找到我要找的品牌以使購物者更方便。”她說道。

    他們也希望社會(huì)化媒體帶來第三方的認(rèn)可，而不僅僅是設(shè)施和其品牌的廣告。

    “美國佬在為他剛買到了五折的鞋子而欣喜，而同時(shí)Foot Locker已經(jīng)有三個(gè)多小時(shí)的折扣了，”她說，“我會(huì)更傾向于去，因?yàn)槲抑�道美國佬一般就像我一樣，不代表一個(gè)品牌。”

    社會(huì)化媒體特別適合數(shù)字標(biāo)牌亭，特別是為內(nèi)容部署人員提供實(shí)時(shí)數(shù)字內(nèi)容和背景顯示在它們的屏幕上，X20 Media的總裁兼董事長David Wilkins說，X20在整合社會(huì)化媒體與數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容方面很積極，并且擴(kuò)大內(nèi)容到其他屏幕上，就像從智能手機(jī)到平板電腦。

    “首先是它的實(shí)時(shí)性方面，”他說，“這就像你讓這些現(xiàn)場更新實(shí)時(shí)播放到屏幕上，而對(duì)它而言又是充滿活力的元素。對(duì)我來說，這真的很有趣，因?yàn)槲覐?qiáng)烈認(rèn)為應(yīng)該保持你的內(nèi)容最新的、動(dòng)態(tài)更新內(nèi)容。如果你的內(nèi)容愈加陳舊，那沒人回來看你的屏幕。”

    Wilkins說，背景不僅來數(shù)字標(biāo)牌而且在一般企業(yè)通信中是非常重要的。

    “社會(huì)化媒體可以把你的其他內(nèi)容放入背景中……背景是如此的重要，”他說，“所以如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)突發(fā)性新聞事件，你可能會(huì)把它放到社會(huì)化媒體上分類，這同時(shí)給人們你所表現(xiàn)的原始新聞故事的意見和印象，它突然就會(huì)變得不一樣。它不僅僅是信息推送，你看到發(fā)生了什么事情，你也看到社會(huì)對(duì)這件事的反應(yīng)。這種背景和社會(huì)的概念，我認(rèn)為這真的很重要�！�

    零售背景下，特別是在商場的背景，整合社會(huì)化媒體提供了“靈巧的互動(dòng)方式讓現(xiàn)場的（消費(fèi)者）購物，同時(shí)知曉發(fā)生了什么事情，并可能讓他們?nèi)ニ麄儾怀Ｈサ牡胤娇纯��！盬allace說。

    在商場的數(shù)字標(biāo)牌使用社會(huì)化媒體表示，通過提升品牌自身來提高品牌意識(shí)，但同時(shí)第三方和頻繁在社會(huì)化媒體的人們來評(píng)論品牌“這一獨(dú)特的二分法”。

    “關(guān)于社會(huì)化媒體作為一部分的一個(gè)獨(dú)特方面就是如果我坐在家里并且沒有計(jì)劃那一天但我也不想去商場，我可能會(huì)拿起銷售表來看看一些人為秒殺價(jià)歡呼或者看看Saks Off Fifth我一直尋找的那件襯衫，而現(xiàn)在它終于削價(jià)出售而同時(shí)也會(huì)驅(qū)使我去那個(gè)地方購買�！�

    “所以你也能從真實(shí)的人那里得到反饋，”Wallce說，“消費(fèi)者自己有權(quán)利在各自和品牌間建立友好關(guān)系，這是相當(dāng)強(qiáng)大的方式�！�

    Wilkins說，例如，想象進(jìn)入The Gap然后看到數(shù)字標(biāo)牌屏幕顯示最新的Gap廣告或者Gap主題的影片旁邊恰巧就是Facebook頁面或者Twitter關(guān)于這個(gè)影片的意見。

    “我認(rèn)為社會(huì)化媒體為數(shù)字標(biāo)牌改變了一切，”他說，“出乎意料地，整體比各部分的總和更好�！�