筆者近日從翠屏區(qū)南城街道辦事處獲悉，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作和公眾服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化，該街道著力打造數(shù)字化社區(qū)，在濱江社區(qū)建立手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)、無(wú)線顯示屏、社區(qū)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民“零時(shí)間、零盲點(diǎn)、零距離”。

    該社區(qū)以社區(qū)熱線服務(wù)電話為基礎(chǔ)，建立“零時(shí)間”手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)。利用社區(qū)在日常服務(wù)工作中積累的轄區(qū)居民和單位、商家的手機(jī)資源，首先建立起社區(qū)退管、安全生產(chǎn)、治安、普法宣傳、計(jì)生、愛衛(wèi)等短信服務(wù)宣傳平臺(tái)，居民可以通過(guò)手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)反饋個(gè)人信息和咨詢工作情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年社區(qū)共發(fā)布短信9546條。

    無(wú)線LED顯示屏信息發(fā)布系統(tǒng)的建立，突破社區(qū)常規(guī)的宣傳手段，建立起“零盲點(diǎn)”的綜合信息發(fā)布系統(tǒng)。在全社區(qū)范圍內(nèi)居民小區(qū)、高層樓宇建立的9個(gè)LED顯示屏，實(shí)行24小時(shí)不間斷的滾動(dòng)發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容為各類政策規(guī)定、與僑眷僑屬相關(guān)的信息以及社區(qū)當(dāng)前各項(xiàng)工作開展情況。LED顯示屏和櫥窗已將所轄的6條大街2條巷、43個(gè)小區(qū)全覆蓋。

    為適應(yīng)數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的需要，該社區(qū)建立起“零距離”社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站。在具體實(shí)施措施上，社區(qū)在原有服務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)容，把社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目、工作信息動(dòng)態(tài)都添加進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)了讓居民打個(gè)電話、發(fā)封電子郵件就能夠解決問(wèn)題，加大社區(qū)網(wǎng)站信息化建設(shè)，把網(wǎng)站的內(nèi)容由原來(lái)的服務(wù)方面拓展到文化、娛樂(lè)、休閑、就業(yè)信息發(fā)布等多個(gè)方面，使居民足不出戶便能滿足他們的各項(xiàng)需求。同時(shí)，還在網(wǎng)站上與居民開展多種形式的互動(dòng)，宣傳科技文化知識(shí)，讓居民自己也能在網(wǎng)站上進(jìn)行互相交流，使每個(gè)人都能成為和諧社區(qū)建設(shè)的宣傳者和參與者。今年以來(lái)，網(wǎng)站已達(dá)到9150人/次的瀏覽量，收到群眾反映的民生問(wèn)題、政策咨詢達(dá)115余條，及時(shí)回復(fù)率達(dá)100%。