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虛擬衣櫥服務(wù)澳大利亞零售店 提升客戶體驗

來源:投影時代 更新日期:2013-06-03 作者:56iq編譯

    總部位于澳大利亞布里斯班的數(shù)字標(biāo)牌集成商Prendi創(chuàng)造了一款新產(chǎn)品,公司稱,它可以將客戶們親睞的在線體驗搬到零售實體店中,并有助于將展覽室的沖擊最小化,這款產(chǎn)品就是虛擬衣櫥。

    公司說,虛擬衣櫥能夠讓顧客們與觸摸屏進(jìn)行互動,選擇并混搭他們可能有興趣購買的服裝。購物者可以挑選不同的顏色,同時還可獲得關(guān)于品牌、尺寸、價位以及其他一些零售商想傳遞給他們的重要信息,而這一切都只須一揮手就可完成。

    公司在通告中稱,虛擬衣櫥是零售商將技術(shù)和店內(nèi)體驗結(jié)合起來的機(jī)會,這種方式充滿動態(tài),易用性高,最重要的是,可以吸引客戶。虛擬衣櫥可以利用他們的服裝圖像和信息為任何品牌實現(xiàn)完全的量身定制,甚至可以增加男裝、女裝、童裝或收藏類型等目錄。

    客戶還可與產(chǎn)品互動,獨立地或在店內(nèi)導(dǎo)購人員的幫助下掌控他們自己的購物體驗。虛擬衣櫥就像無聲的導(dǎo)購員,當(dāng)?shù)陜?nèi)的工作人員忙著服務(wù)其他客戶時,顧客們可以尋找自己感興趣的商品,搜索他們還沒在店里看過的商品,同時試著自己搭配服裝,而無需過多地進(jìn)出試衣間換衣試穿。

    與此同時,商家也可以根據(jù)客戶的“試穿”來分析客戶的喜好,加大某些產(chǎn)品的宣傳力度。星際網(wǎng)絡(luò)的EC83開放廣告機(jī),其強(qiáng)勁的開放擴(kuò)展性能夠集成各種應(yīng)用和數(shù)據(jù)源,支持?jǐn)z像頭、RFID等設(shè)備配備,也是專為滿足用戶消費者行為調(diào)查而設(shè)計的。

    最近的一份2013生活調(diào)查指出,澳大利亞的消費者對虛擬售貨員很感興趣,虛擬售貨員可以在店內(nèi)回答他們關(guān)于某一特定商品的問題。Prendi說,像虛擬衣櫥這樣的產(chǎn)品為零售商接觸客戶,并吸引那些有購物意圖的客戶提供了機(jī)遇。

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