TimeTrade是為商業(yè)領(lǐng)域提供在線預(yù)約調(diào)度技術(shù)的公司，其在不久前宣稱升級(jí)了公司的TimeTrade零售解決方案，據(jù)稱，這種解決方案將會(huì)提升客戶體驗(yàn)和流程管理。

    有了TimeTrade管理員，零售商、銀行和零售醫(yī)療保健供應(yīng)商就可以減少等候時(shí)間，提升客戶滿意度，加深客戶印象，同時(shí)還可提升店內(nèi)銷(xiāo)售額，讓服務(wù)人員管理變得更有效率。

    該解決方案的組件包括如下幾種：

    管理員助手：輔助銷(xiāo)售技術(shù)的店內(nèi)手機(jī)能讓店員瀏覽客戶預(yù)約，并通過(guò)他們的iPad或安卓平板電腦設(shè)備對(duì)其進(jìn)行管理、修改和安排。

    管理員一體機(jī)：店內(nèi)自助服務(wù)一體機(jī)能讓預(yù)先安排好的客戶進(jìn)行登錄，同時(shí)順利地進(jìn)行下一次預(yù)約。

    管理員顯示器：數(shù)字標(biāo)牌能夠展示實(shí)時(shí)預(yù)約隊(duì)列，為等候服務(wù)的客戶提供可以眼見(jiàn)為實(shí)的反饋，吸引住他們。

    “通過(guò)在客戶參與過(guò)程中應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，TimeTrade管理員能在交付服務(wù)的環(huán)節(jié)幫助零售商、銀行以及保健供應(yīng)商應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并提供客戶要求的獨(dú)特個(gè)人化體驗(yàn)�！盩imeTrade Systems的營(yíng)銷(xiāo)副總裁Mike Puglia說(shuō)，“當(dāng)商業(yè)實(shí)現(xiàn)高生產(chǎn)力低成本，并未客戶提供更好的體驗(yàn)的時(shí)候，就達(dá)成了雙贏的局面�！�