(Dmitry Sokolov 文，56iq.com編譯)對于企業(yè)通信環(huán)境來說，接待用數(shù)字標(biāo)牌一直是任何一個銷售話題的基本起點(diǎn)。但是大多數(shù)用“接待處”的情形通常在本質(zhì)上是被動的，在這種情形中，招牌沒有提供多少增強(qiáng)品牌和單向通信之外的好處。

    是ALICE(現(xiàn)場互動交流經(jīng)驗(yàn))為前臺的數(shù)字標(biāo)牌提供了一個新的功能性轉(zhuǎn)折。ALICE是一個虛擬的接待員，它通過一個觸摸屏界面上的公司網(wǎng)絡(luò)語音電話系統(tǒng)(VoIP)使訪客與他們所訪問的公司員工相連接。

    為提供與大多數(shù)VoIP SIP PBX環(huán)境(思科、亞美亞、星號、Broadsoft、3CX、敏迪和其他公司)的現(xiàn)成集成或一個不包含網(wǎng)絡(luò)語音電話環(huán)境下的獨(dú)立的桌面應(yīng)用程序，ALICE允許ALICE站點(diǎn)和被呼叫的公司員之間的視頻或音頻互動。

    由于沒有專用的硬件要求, ALICE甚至適合較小的SMB環(huán)境，在這種環(huán)境中信息技術(shù)硬件經(jīng)常會重新利用。

    作為一個多工接待員的生產(chǎn)力增強(qiáng)劑(或一個完全的替代品)來推銷，ALICE提供了我們從越來越多的企業(yè)通信客戶那看到的他們所要求的確切的功能類型。然而通過不同程度的定制集成，一些主流數(shù)字標(biāo)牌公司理論上可以提供類似的功能，如果VoIP基礎(chǔ)設(shè)施不是現(xiàn)成的，也不是預(yù)先建置到到幾乎所有主要的IP PBX環(huán)境中的應(yīng)用程序界面的話，ALiCE具有與任何SIP設(shè)備的箱外兼容性，能夠?yàn)橛脩魝�人電腦提供軟化劑，這是它的獨(dú)特之處，甚至還可適用于SMB客戶。

    ALICE在多個硬件平臺上被提供，這些平臺從一體機(jī)，個人電腦延至大型格式化顯示屏和數(shù)字標(biāo)牌亭。

    只要麥克風(fēng)或相機(jī)功能是可接近的，ALICE就會被發(fā)表在多個硬件平臺上(數(shù)字標(biāo)牌亭、一體機(jī)、個人電腦等)，相機(jī)功能不僅被用于單向或雙向通信，也被用于觸發(fā)一個歡迎播放列表，當(dāng)攝像機(jī)感應(yīng)到設(shè)備前面有動作時，這個播放列表就會被激活。

    對于單純的數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用來說，ALICE提供了基本的循環(huán)媒體播放列表功能(包括把全屏幕作為空閑模式屏幕保護(hù)程序和把窗口作為用戶界面)。正如我們被告知的那樣，更高級的調(diào)度和媒體管理功能的開發(fā)正在進(jìn)行中。目睹這個解決方案接管一個2×1的視頻墻將會是一件很有趣的事情。