一、案例概要

    ◆客戶及行業(yè)  廣東駿和通信設(shè)備連鎖銷售有限公司；連鎖

    ◆紅杉樹服務(wù)   紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)

    ◆案例簡介：

    廣東駿和通信設(shè)備連鎖銷售有限公司 通過在其多家連鎖分支機(jī)構(gòu)中全面部署使用紅杉樹的"網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)"產(chǎn)品，有效開展了網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、在線培訓(xùn)、協(xié)同辦公等活動(dòng)，提高了溝通效率，完善了業(yè)務(wù)體系。

    二、客戶背景

    廣東駿和通信設(shè)備連鎖銷售有限公司成立于1993年，公司總部位于千年文化古邑——番禺的中心城區(qū)，經(jīng)過近20年的發(fā)展，駿和通信已成長為集移動(dòng)通信產(chǎn)品銷售、專業(yè)售后維修、通信增值服務(wù)及移動(dòng)通信運(yùn)營商業(yè)務(wù)代理的一體化全國性大型通信公司。直至2010年，駿和通信已經(jīng)成為一間注冊資金超過5000萬的民營企業(yè)。一直以來，公司以極具競爭力的市場地位、完善的服務(wù)保障、強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，在整個(gè)通信市場上不斷持續(xù)發(fā)展并處于主導(dǎo)地位。

    駿和通信一直以來都恪守“誠實(shí)、守信”的商業(yè)道德，踐行著“以客為本 以德為先”的經(jīng)營理念，秉承著 “誠信專業(yè)、完美服務(wù)”服務(wù)宗旨，力求為廣大消費(fèi)者提供最專業(yè)、最周到、最貼心、最完美的服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者購買到物美價(jià)廉的正品行貨，享受到最方便、最便捷的高品質(zhì)全國聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)。公司贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)和信賴，多次榮獲“廣東省誠信單位”、“消費(fèi)者信得過單位”、“廣州市先進(jìn)民營企業(yè)” 、“消費(fèi)者滿意店鋪”等殊榮。2010年被廣東省工商行政管理局授予“2009年度廣東省守合同重信用企業(yè)”的光榮稱號。

    駿和通信始終秉承著“友愛、和諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”企業(yè)精神，采取透明、平等、誠實(shí)的態(tài)度，以公平、公正推進(jìn)行業(yè)競爭，致力于推動(dòng)廣東移動(dòng)通信行業(yè)和諧、健康、有序的發(fā)展。

    三、客戶需求

    隨著遠(yuǎn)程音視頻通訊技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的異步通信模式已無法滿足當(dāng)今遠(yuǎn)程培訓(xùn)、工作會(huì)議的需求。為了提高信息溝通效率、對市場信息快速反饋決策、提升服務(wù)品質(zhì)、降低運(yùn)營成本，提升管理水平，充分達(dá)到"交流無障礙，溝通無極限"的目標(biāo)，駿和通信設(shè)備連鎖銷售有限公司需要建立一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的工作平臺(tái)，既能夠滿足公司人員間的實(shí)時(shí)音視頻交互、數(shù)據(jù)共享等需求，又能夠?qū)崿F(xiàn)公司總部對分布在全國各地的重點(diǎn)店面須進(jìn)行監(jiān)管和監(jiān)控的需求。

    鑒于以上需求，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)最終成為了駿和通信設(shè)備連鎖銷售有限公司的選擇，通過層層篩選，紅杉樹通訊的紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)（Infowarelab Conference）憑借優(yōu)異的性能技壓群芳，成功獲得了與廣東駿和通信設(shè)備連鎖銷售有限公司的青睞。

    四、解決方案   

    以紅杉樹為代表的純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)，為連鎖企業(yè)的視訊應(yīng)用提供了理想的解決方案。紅杉樹通訊根據(jù)自身對網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的理解，結(jié)合駿和通信公司的具體需求，為駿和通信量身定制的視頻會(huì)議解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)分公司之間視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)的要求。

    同時(shí)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人電腦桌面部署軟件終端，會(huì)議室里部署專業(yè)級別視頻設(shè)備，擴(kuò)大視頻系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。通過該系統(tǒng)，能夠滿足多個(gè)分公司之間遠(yuǎn)程視頻溝通的需求，提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平和質(zhì)量。整體系統(tǒng)建成后可以滿足以下應(yīng)用需求：

    ◆多方視頻日常行政辦公交互式會(huì)議

    通過本視頻會(huì)議系統(tǒng)，能在多個(gè)分公司的會(huì)議室之間進(jìn)行日常行政工作，有效提高了工作效率和工作質(zhì)量，同時(shí)節(jié)省大量會(huì)議成本和降低了大量差旅風(fēng)險(xiǎn)。

    ◆遠(yuǎn)程培訓(xùn)

    總公司和分公司之間的音視頻互動(dòng)具備了遠(yuǎn)程、異地培訓(xùn)、PPT演示、錄制播放功能。

    ◆多個(gè)視頻的可視通信

    通過在企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)辦公室配置桌面音視頻終端，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作為視頻會(huì)議的一方加入視頻會(huì)議中；同時(shí)通過音視頻終端實(shí)現(xiàn)幾個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)之間的相互可視通話，為異地溝通節(jié)省了大量話費(fèi)及時(shí)間，提高了日常辦公效率。

    ◆對防火墻和代理服務(wù)器的良好穿透性

    紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)對防火墻只需要開發(fā)最常見的80/443兩個(gè)端口就可以支持，降低了企業(yè)開放很多防火墻端口帶來的風(fēng)險(xiǎn)。對代理服務(wù)器也能夠自動(dòng)穿越，支持多種代理服務(wù)器。

    五、應(yīng)用效果

    紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)啟用后，滿足了駿和通信公司總部和分公司利用互聯(lián)網(wǎng)召開遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)的多種需求。在節(jié)約寶貴的時(shí)間、精力和會(huì)議成本的同時(shí)，又為企業(yè)提供了一種簡便而有效的協(xié)同工作手段，使公司各地的用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行音頻、視頻和數(shù)據(jù)的交互，實(shí)現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化溝通和遠(yuǎn)程培訓(xùn)的功能，解決了異地培訓(xùn)、遠(yuǎn)程溝通的地域障礙，為駿和通信公司的信息溝通和管理開拓提供了便利的條件和有效的手段。

    六、客戶評價(jià)

    紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用為廣東駿和通信設(shè)備連鎖銷售有限公司的溝通方式帶來了新的轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)距離、跨地域的“溝通難”問題迎刃而解。不僅如此，紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的部署也很大程度上降低了企業(yè)的溝通成本，高效工作與節(jié)約開支共同實(shí)現(xiàn)，一舉兩得。