在信息化的大潮的推動下,以醫(yī)院為代表的醫(yī)療機構開始越來越多的引入信息化工具,數字標牌就是其中之一。作為數字化的傳播平臺,數字標牌允許用戶在特定的時間、地點將特定的信息推送給特定的人,因此,不少醫(yī)療機構采用數字標牌系統(tǒng)的初衷就是保證重要信息的傳遞。不過,隨著技術完善及應用的細化,在醫(yī)療領域,數字標牌已經不再止步于此,而是開始滲透到看病流程。
從本質上來說,醫(yī)院也是一個企業(yè),需要通過內部管理流程的梳理來提高工作效率,尤其在我國醫(yī)療資源非常有限的情況下,數字標牌應用所推動的信息化流程,在一定程度上緩解了看病壓力。由于人員眾多,加之醫(yī)院環(huán)境本身的復雜性,讓本就情緒不穩(wěn)定的病人更加煩躁,要想保證良好的就醫(yī)秩序及最佳的就醫(yī)效率,醫(yī)院就要承擔三項職能,即將重要信息及時告知病人的能力、提供人性化的環(huán)境讓病人安心的能力以及引導病人正確操作的能力。數字標牌的特征正好滿足了上述需求。
在實際應用中,數字標牌支持線上信息實時更新,可以及時將等候時間、掛號等信息反饋給病人;支持視頻、圖片、文字等多種形式的內容播放,可以通過播放一些輕松愉快的內容,調節(jié)病人的壓抑情緒,改善就診環(huán)境;支持信息集中管理,通過醫(yī)院地圖以及門診科室介紹等觸摸查詢,病人就可以清楚的了解整個看病流程,避免徒勞奔波,提高醫(yī)院工作效率。
在強大的技術創(chuàng)新力的推動下,數字標牌在對醫(yī)院就醫(yī)流程成功“滲透”之后,開始“染指”戶外急救。如,HELP International AG公司已經公開宣布,成功研發(fā)出了社會責任戶外解決方案HELP,用于對突發(fā)心臟驟停病人的急救。除了可以提供全高清畫質的數字標牌廣告或尋路地圖服務之外,每臺HELP終端均包含一個半自動或全自動、外行可用的救生除顫設備,并提供24/7全天候服務。對于急救醫(yī)療的探索,無疑為數字標牌在醫(yī)療行業(yè)應用贏得了更多的話語權。
醫(yī)療信息化已經成為不可逆轉的潮流。不過,受成本限制,目前,數字標牌的應用主要集中在三級醫(yī)院和二級醫(yī)院中,兩類醫(yī)院數量只占全國醫(yī)院數量的35.8%,醫(yī)療數字標牌市場尚處于起步階段。未來,在相關政策的大力扶持下,醫(yī)療信息化“將駛入快車道”,一級醫(yī)院和普通醫(yī)院等將進入,市場規(guī)模將迅速擴大,前景可期。