七天包換？

    網(wǎng)購之所以能夠取得今天的發(fā)展，健全的管理制度自然功不可沒。根據(jù)新《消法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，電視顯然是也是包含在此列的。

    但實際上，用戶在網(wǎng)絡(luò)上購買電視產(chǎn)品的時候，想要退換貨往往會遇到各種各樣的問題，想要按照自己意愿，輕松就退貨的情況，基本上是不可能發(fā)生的。那么問題出在哪里呢？下面一起來分解一下。

    首先是發(fā)票的問題，發(fā)票是享受廠家退換貨、保修等售后服務(wù)的唯一憑證，但有時候，廠商并不會在第一時間提供發(fā)票。這個時候，用戶在安裝，退換貨方面就會面臨很大的問題。因為按照三包規(guī)定，從客戶收到貨后7天內(nèi)包退，15天內(nèi)包換，一般的購物網(wǎng)站也遵循的這一規(guī)定。

    但在沒有收到發(fā)票且沒有安裝的時候，是無法判斷電視的好壞的。如果因為發(fā)票延遲造成了后面賠付困難的話，用戶真是有理也說不清了。因此，用戶在網(wǎng)購家電時一定要向商家索要發(fā)票，另外還要留意發(fā)票的真?zhèn)�，保證自己的權(quán)益。

    而除了發(fā)票的問題之外，用戶在退換貨的時候往往還會遇到其他各種條件，例如需要官方質(zhì)量檢測報告便是很麻煩的一種。官方為了避免麻煩，是很不愿意開具這樣的報告的，這就對用戶的維權(quán)造成了極大的困擾。

    而就算是最終退貨成功，用戶還有可能會承擔(dān)手續(xù)費，物流費等一系列費用，最終依然會遭受不同程度的經(jīng)濟損失。

    所以用戶在網(wǎng)絡(luò)上購物的時候，一定要將這些退換條款看清楚，要做到心中有數(shù)，退換政策太苛刻的產(chǎn)品，就算便宜都盡量不要去嘗試，因為很有可能會出問題。畢竟質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品，廠商又不會設(shè)置那么嚴苛的退換條件咯。