2015年1月，由投影時(shí)代網(wǎng)主辦的“大屏視聽(tīng)行業(yè)2014—2015年度盛典”圓滿(mǎn)落幕。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的網(wǎng)上投票與專(zhuān)業(yè)人士的層層篩選，彩訊科技再度斬獲“大屏顯示優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)”，這已經(jīng)是其連續(xù)三年奪得這一獎(jiǎng)項(xiàng)。能夠在諸多強(qiáng)手中連續(xù)三年脫穎而出，彩訊是如何做到的？

    完善質(zhì)量管理體系造就過(guò)硬產(chǎn)品品質(zhì)

    在大屏顯示行業(yè)，一個(gè)品牌，如果想要獲得行業(yè)用戶(hù)的認(rèn)可，首先就要有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)。大屏顯示系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，耗資巨大，一旦出現(xiàn)故障，就會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力，嚴(yán)重拉低實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，因此，在行業(yè)用戶(hù)的實(shí)際選購(gòu)中，無(wú)論是領(lǐng)先的技術(shù)還是豐富的功能，都未能凌駕于產(chǎn)品質(zhì)量之上。深耕業(yè)內(nèi)多年，彩訊科技自然明白這一點(diǎn)。

    自2008年開(kāi)始，彩訊工廠就開(kāi)始推行現(xiàn)場(chǎng)5S管理，到2010年，更進(jìn)一步，升級(jí)為7S管理，通過(guò)對(duì)第一線工人的生產(chǎn)行為進(jìn)行規(guī)范化管理，力求從根源環(huán)節(jié)上確保大批量高品質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)需求，數(shù)量與質(zhì)量兼顧。

    豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)打造過(guò)硬服務(wù)品質(zhì)

    隨著整個(gè)大屏顯示行業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型，綜合服務(wù)能力已經(jīng)成為了行業(yè)用戶(hù)評(píng)判業(yè)內(nèi)企業(yè)品牌含金量的重要元素�！安视嵖萍�，服務(wù)第一”，這是彩訊科技自成立以來(lái)永恒不變的主題和追求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是第一要義。

    為了達(dá)到這一既定目標(biāo)，彩訊科技在發(fā)展過(guò)程中構(gòu)建了完善的服務(wù)體系，包含了售前、售中以及售后。售前服務(wù)中，專(zhuān)門(mén)安排的銷(xiāo)售人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的項(xiàng)目需求、工程特點(diǎn)和實(shí)際預(yù)算等情況為客戶(hù)選擇最合適的大屏幕顯示系統(tǒng)工程方案及報(bào)價(jià)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持；售中服務(wù)中，彩訊會(huì)與客戶(hù)共同制定工程實(shí)施計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)期內(nèi)專(zhuān)門(mén)指派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按照工程計(jì)劃安裝調(diào)試；售后服務(wù)，是指從產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日計(jì)算，保修期為一年。在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題或技術(shù)故障造成的損壞，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)零配件供應(yīng)及保修服務(wù) (燈泡除外)。

    當(dāng)然，優(yōu)秀的服務(wù)，除了周到之外，還要講究專(zhuān)業(yè)性，特別是在大屏顯示行業(yè)這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)。扎根行業(yè)多年，彩訊產(chǎn)品在多個(gè)領(lǐng)域得到了成功應(yīng)用，涵蓋了政府部門(mén)、交通行業(yè)、電力能源行業(yè)、軍隊(duì)系統(tǒng)等，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠有效確保解決方案提供的專(zhuān)業(yè)性。

    結(jié)語(yǔ)：

    憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，在過(guò)去的幾年里，彩訊科技獲得了行業(yè)用戶(hù)的普遍認(rèn)可，其產(chǎn)品在中國(guó)人民解放軍總裝備部、北京地鐵10號(hào)線項(xiàng)目、武漢海關(guān)等得到了成功應(yīng)用。市場(chǎng)的認(rèn)可，正是彩訊科技連續(xù)三年蟬聯(lián)“大屏顯示優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)”的底氣所在。