隨著通信行業(yè)的發(fā)展,運(yùn)營商下轄網(wǎng)點已經(jīng)不只是通信業(yè)務(wù)的辦理點,更是通信服務(wù)的體驗中心以及智能移動終端的展示和銷售中心。由此,也對運(yùn)營商網(wǎng)點的服務(wù)水平提出了更高的要求。
近日,中國移動通信中山分公司為了更好地發(fā)展網(wǎng)點業(yè)務(wù),打造富有用戶體驗特色的服務(wù)中心,與56iq展開了智能多媒體系統(tǒng)的項目合作。作為智能數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)解決方案提供商,56iq為中山移動提供了全套的網(wǎng)點系統(tǒng)數(shù)字化解決方案和項目實施。
此次中山移動的數(shù)字化項目主要圍繞營業(yè)廳的智能服務(wù)終端和高清信息發(fā)布終端而展開,所有的顯示終端都由56iqE版多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)驅(qū)動。56iqE版多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動應(yīng)用。其基于Web的全B/S先進(jìn)架構(gòu),支持大用戶數(shù)、大并發(fā)數(shù)和分級管理,可以同時連接網(wǎng)點內(nèi)的所有播放終端,即方便網(wǎng)點統(tǒng)一管理,又可以大大提升網(wǎng)點的數(shù)字化服務(wù)水平和效率。56iqE版系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性,為網(wǎng)點專用的新功能開發(fā)和接入留足了空間,方便按需定制功能的擴(kuò)展。
智能解決方案的接入,中山移動可以對營業(yè)廳所有的信息發(fā)布和互動節(jié)目進(jìn)行統(tǒng)一管理和統(tǒng)一維護(hù)。更重要的是,智能系統(tǒng)的接入帶來的大屏互動效果和智能自助服務(wù)大大增強(qiáng)了營業(yè)網(wǎng)點的用戶體驗,讓客戶從進(jìn)入營業(yè)廳的那一刻便開始充分地感受到數(shù)字化升級帶來的體驗升級。
56iq數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)擁有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴(yán)謹(jǐn)流程管理、安全穩(wěn)定運(yùn)行、強(qiáng)大擴(kuò)展功能等多項優(yōu)勢特點,已經(jīng)成功應(yīng)用于中國移動、中國聯(lián)通、中國電信在全國各地的多個網(wǎng)點,安裝數(shù)量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。