IDC近日發(fā)布的《中國企業(yè)用戶統(tǒng)一通信部署模式及需求變化態(tài)勢分析》認(rèn)為，隨著云計算在中國市場的快速發(fā)展，中國統(tǒng)一通信系統(tǒng)（主要包括五個細(xì)分市場：IP電話系統(tǒng)、視頻會議、協(xié)同應(yīng)用、呼叫中心以及其他統(tǒng)一通信應(yīng)用）的部署模式也在發(fā)生深刻變化，然而，不同的統(tǒng)一通信產(chǎn)品、不同行業(yè)以及不同規(guī)模的企業(yè)存在較大差異。

    據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)用戶統(tǒng)一通信系統(tǒng)主要部署模式情況分布如下：企業(yè)自建并內(nèi)部管理、企業(yè)自建由第三方管理、專有托管/私有云、公有云、免費服務(wù)、沒有部署的所占比例，分別為33.60%、18.40%、14.20%、10.20%、3.20%和20.40%。

    該研究報告顯示，作為最具發(fā)展?jié)摿Φ脑茟?yīng)用之一，企業(yè)用戶對統(tǒng)一通信云模式的接受度明顯增強。同時，不同行業(yè)的企業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)對云部署模式的態(tài)度以及云遷移的意愿存在較大的差異，值得統(tǒng)一通信廠商和服務(wù)提供商關(guān)注。另外，也發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)偏好的統(tǒng)一通信產(chǎn)品付費模式也正在發(fā)生變化，按使用量/坐席數(shù)每月付費的按需付費模式得到了更多企業(yè)用戶的認(rèn)可，這將有助于中國統(tǒng)一通信云服務(wù)市場的后續(xù)發(fā)展。

    在新的市場環(huán)境下，IDC認(rèn)為不管是統(tǒng)一通信廠商還是服務(wù)提供商都應(yīng)該順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，并結(jié)合自身特色，制定差異化的發(fā)展策略。對于統(tǒng)一通信廠商來說，需要重點關(guān)注三個方面：（1）積極研究新市場，挖掘新空間。（2）有選擇的介入。（3）尋找合適的合作伙伴。

    本次研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)對統(tǒng)一通信云服務(wù)尚抱著嘗試的態(tài)度，整體支出還比較小。如果業(yè)務(wù)體驗好，那么會有更多的企業(yè)加大在云服務(wù)上的投入；反之則可能就會減少投入。因此，云服務(wù)提供商必須跟已有客戶建立緊密的聯(lián)系，分析并滿足其未滿足的需求，吸引其使用更多的業(yè)務(wù)，避免其縮減業(yè)務(wù)量或者更換供應(yīng)商。