中國南方航空是國內(nèi)運(yùn)輸航班最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、年客運(yùn)量亞洲最大的航空公司,2008年度獲評中國企業(yè)信息化500強(qiáng)第11名,還榮獲中國民航“用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎”,為提升其信息化水平和服務(wù)水平,南航先后從信頤科技采購了幾百臺數(shù)字標(biāo)牌終端機(jī),這些機(jī)器被放置在全國各大機(jī)場,每日為旅客提供各類特色的信息服務(wù)。
此次數(shù)百臺數(shù)字標(biāo)牌終端機(jī)為信頤SY5510h土豪金系列,顯示部分為55寸LED高清大屏,金色底座和邊框彰顯熱情和貴氣,機(jī)器上還絲印南航品牌標(biāo)識——天藍(lán)色垂直尾翼鑲抽象化的紅色木棉花,木棉花在中國南方人心目中,象征高尚的人格,整機(jī)很好地表現(xiàn)和塑造出南航的形象,表現(xiàn)出南航人始終以坦誠、熱情的態(tài)度為廣大旅客、貨主提供盡善盡美的航空運(yùn)輸服務(wù)。
據(jù)悉,這些數(shù)字標(biāo)牌終端機(jī)已經(jīng)投放到全國幾十個(gè)大中城市的機(jī)場,產(chǎn)品主要用來發(fā)布各類服務(wù)信息,如航班信息、登機(jī)信息、延誤信息,以及檢信息、安檢提醒、天氣預(yù)報(bào)、新聞娛樂、旅游向?qū)、旅游?jié)目等。這些標(biāo)牌成為了南航的資訊平臺,也是南航與乘客有效互動的窗口。
機(jī)場作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)窗口,面對高端的客戶人群,擔(dān)負(fù)著提升服務(wù)品質(zhì)的責(zé)任,終端數(shù)字化建設(shè),營造便捷信息流通環(huán)境,塑造整體品牌形象,同時(shí)也意味著及時(shí)、全面、豐富的資訊報(bào)道,優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)以及全新的文化氛圍。
通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的實(shí)施,南航信息化向終端下沉,打通了企業(yè)全服務(wù)鏈,提升了企業(yè)品牌形象及行業(yè)競爭力,讓南航的服務(wù)落實(shí)到地,讓乘客感受了實(shí)實(shí)在在的細(xì)節(jié)服務(wù)。