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穎網科技:中信總行完成盡顯研發(fā)實力

來源:投影時代 更新日期:2015-06-12 作者:pjtime資訊組

    中信銀行成立于1987年,總部位于中國北京,是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是具有強大綜合競爭力的全國性商業(yè)銀行。作為國內資本實力最雄厚的商業(yè)銀行之一,中信銀行始終以市場為導向,堅持以客戶為中心,從多個層面和角度著手,致力為客戶提供最好的服務質量和環(huán)境。營業(yè)網點是銀行接觸客戶的第一陣地,是實現(xiàn)產品推廣的最佳營銷場所,將資訊以最生動形象最快的方式傳遞給客戶對營銷成敗具有決定作用。為打造標準、統(tǒng)一、規(guī)范、高效的對外宣傳體系,中信銀行今年已成功上線融合當下最新數(shù)字技術的數(shù)字標牌系統(tǒng)軟件平臺,該平臺的順利運行,給總行及各級分支行的營銷信息管理帶來了根本性的變化,實現(xiàn)了預期的效果。

    中信銀行總行投入運行的數(shù)字標牌系統(tǒng)平臺由金融行業(yè)數(shù)字標牌解決方案專家穎網科技有限公司的研發(fā)團隊傾力打造,項目規(guī)模宏大、所涉及的功能需求多樣,對于系統(tǒng)的設計、開發(fā)與實際運行提出了較高的要求,在一定程度上決定該項目具有長期性、艱巨性和挑戰(zhàn)性。穎網科技憑借多年大型項目的部署經驗,依托自身資深的軟件開發(fā)團隊,對該項目進行了深入的分析與設計,并與甲方保持緊密溝通與確認,最終使得系統(tǒng)平臺順利上線,獲得了圓滿成功。該項目的順利運行在銀行內具有代表性意義,也進一步彰顯出穎網科技強大的研發(fā)實力。穎網科技為中信銀行定制的軟件開發(fā)項目具體如下:

    項目背景與范圍:

    在項目未實施之前,中信銀行各網點發(fā)布營銷服務信息主要采取網點自行管理的模式,部分分行采用廣告宣傳外包模式,在實際的運行過程中,該模式給中信銀行帶來一定便利的同時,也面臨較大的困擾,如不能大規(guī)模地宣傳全行重點產品,不能實現(xiàn)統(tǒng)一管理和隨網點的擴充實現(xiàn)靈活覆蓋、廣告運營費用高昂、對廣告的不可控及易形成風險等因素。因此,中信銀行迫切需要建設一個能夠統(tǒng)一管控的營銷服務信息發(fā)布平臺,實現(xiàn)總分行垂直審核編排,分行橫向播放的業(yè)務,支持營銷服務內容總分支分級下發(fā)等多種應用功能。本次項目的部署范圍涵蓋中信銀行2014年建設的所有旗艦店。

    需求分析:

    穎網科技根據(jù)中信銀行的現(xiàn)實情況,結合其對系統(tǒng)需要滿足2000個網點以上的營銷服務信息發(fā)布統(tǒng)一管理的整體需求,以及各旗艦店各功能模塊設定發(fā)布的細分要求,并能隨著后期網點的不斷擴張實現(xiàn)應用的延伸。面對項目的各項需求與交付周期,穎網科技制定了嚴密的項目計劃,包括各階段人員安排與分工,以及項目階段的劃分,每段階段嚴格按照實施周期循序漸進,直至系統(tǒng)的順利上線和驗收。

    項目實施:

    在項目各項實際需求以及審核指標之下,穎網科技為中信銀行量身打造的數(shù)字標牌系統(tǒng)解決方案由服務器、數(shù)字標牌管理軟件、媒體播放終端、顯示設備以及中信銀行現(xiàn)有的專網構成,硬件部分由應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器組成,系統(tǒng)軟件包括數(shù)字標牌軟件,分行中繼軟件和網點播放控制軟件等,全面確保系統(tǒng)平臺的穩(wěn)定運行和功能應用。

    系統(tǒng)功能與特色:

    1.信息發(fā)布方面:依托銀行現(xiàn)有的辦公資源或專用網絡資源,支持2000個營業(yè)網點通過系統(tǒng)平臺將銀行利率、外匯牌價、基金行情、各類金融產品介紹、銀行宣傳廣告等各種媒體信息以多媒體的格式進行制作與發(fā)布,有效解決過去不能大規(guī)模統(tǒng)一管理與宣傳的難題。

    2. 系統(tǒng)管理方面:系統(tǒng)采用網絡化集中管理模式,后臺功能豐富,涵蓋用戶管理、終端管理、素材管理、播放管理等多個管理功能。各個網點各級權限系統(tǒng)使用人員可根據(jù)總行的指示以及分行的特點自行設定播放內容與方式,既能保持與總行的統(tǒng)一,又能保持分行的特色,大大提升系統(tǒng)的可操控性,全面確保所發(fā)布信息的官方與權威性。

    3.系統(tǒng)運行方面:系統(tǒng)管理軟件采用J2EE架構設計,應用服務器支持集群,且播放端軟件支持在X86架構部署,具備高可用性方案,能支持至少20個并發(fā)用戶訪問,確保銀行7*10小時的正常營業(yè)需求。系統(tǒng)良好的穩(wěn)定、可靠和安全性能,有效提高銀行的運維效率及對終端內容的播控。

    4.遠程監(jiān)控方面:各系統(tǒng)后端支持遠程控制網點播放設備(包括開關機、定時開關機、播放、停止播放、插播、取消插播)和查看終端狀態(tài)(包括終端的基本信息、終端運行情況、終端播放情況),實現(xiàn)實時監(jiān)控終端狀態(tài),有利于高效率處理應急情況。

    5.兼容性方面:良好的系統(tǒng)兼容性,可以與各網點前期投入的液晶電視、等離子電視、LED字幕屏、排隊叫號系統(tǒng)等各類設備實現(xiàn)有效對接,并根據(jù)各顯示設備的播放內容進行對應的管理與控制。

    6.其他特色功能:系統(tǒng)可接入實時性較高的數(shù)據(jù),如實時播放排隊、匯率等。良好的系統(tǒng)擴展功能,在需要全分行會議的情況下,可支持網點直播分行主會議事的實時情況,支持音視頻互動功能,包括1對1互動和1對N互動。充分利用銀行的現(xiàn)有資源,打造創(chuàng)新會議/培訓模式,大大減少銀行的培訓成本,并有效提升工作人員的服務質量。

    創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,作為國內領先的數(shù)字標牌系統(tǒng)開發(fā)與服務提供商,穎網科技自公司成立以來始終將研發(fā)團隊的建設視為重中之重,不斷加大研發(fā)經費的投入,積極引進行業(yè)尖端人才,全面確保企業(yè)走在行業(yè)技術創(chuàng)新的前列。在提供良好系統(tǒng)平臺的基礎上,穎網科技完善的客戶服務與項目的成功是分開的,公司擁有健全的客戶服務體系和網絡,包括從前期項目方案的設計需求分析到中期的系統(tǒng)設計與開發(fā),一直到后期的系統(tǒng)維護與培訓等,穎網科技致力提供一站式的客戶服務,確保每個項目都得到客戶最高的滿意度!

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