位于深圳總部大廈的平安銀行全國首家綜合金融旗艦店,標志著平安銀行在服務理念、方式與渠道等方面的智能化發(fā)展邁出了堅實的一步。先進多媒體科技元素與視覺呈現(xiàn),讓銀行業(yè)務辦理的等待過程變得有趣。
旗艦店的設計以客戶為主導,通過大屏視頻展示、互動觸摸桌等項目,給客戶有趣的體驗,讓去銀行“排隊辦事”的匆忙轉變?yōu)椤肮溷y行”的閑適,徹底擺脫對傳統(tǒng)銀行的填單、排長隊與繁瑣流程的壞印象。專業(yè)視覺工程服務商數(shù)虎圖像為這一具劃時代意義的旗艦店提供了多媒體項目建設服務。
大屏展示 讓等待更有趣在旗艦店大廳,醒目的電子大屏幕實時播放平安銀行品牌形象廣告、業(yè)務廣告等視頻,還有實時財經(jīng)、理財產(chǎn)品等信息,助客戶及時了解國際財經(jīng)熱點,讓等候時間不再枯燥。
國畫微動態(tài)展示更為生動,傳遞文化氣息客戶還能感受到這里透出的濃厚文化氣息。專門的大型高清屏幕展示著國畫藝術,數(shù)虎制作團隊在制作視頻時,把靜態(tài)國畫處理成微動態(tài)效果,讓畫作欣賞更有趣,全面提升旗艦店氣質。在其它大屏展示中穿插的國畫內(nèi)容,也體現(xiàn)著這里的藝術特色。
智能填單 流程不再繁瑣在傳統(tǒng)銀行,當需要辦理個人開戶或轉賬匯款業(yè)務時必須填表后排隊等待到柜臺辦理。但在該旗艦店里,客戶可通過Pad預錄信息,通過視頻查看單據(jù)。智能填單系統(tǒng)還貼心地準備了填單樣本,通過Pad動感展現(xiàn),視頻闡述填單流程及注意事項,直觀而方便,大家再也不用擔心會出現(xiàn)手工填單因一個錯誤而要重新填寫的情況啦!
想過像玩互動游戲一樣了解理財產(chǎn)品的信息嗎?這是平安銀行旗艦店另一個重要特點——實時互動,幫助客戶直觀了解產(chǎn)品信息。
理財展示桌采用觸摸展示系統(tǒng),可多人同時進行產(chǎn)品查詢,呈現(xiàn)最新的金融資訊、證券、外匯、黃金行情等信息,還能提供專業(yè)的理財規(guī)劃建議。當客戶把卡放到桌上便能馬上被識別出來!耙驗槲覀儜昧讼鄳淖R別系統(tǒng),經(jīng)過卡類型的匹配,使之可以識別平安銀行不同的卡!痹O計人員介紹道?蛻糁恍鑴觿邮,便能查詢自己所需了解的產(chǎn)品,產(chǎn)品視頻介紹更是聲情并茂,生動有趣?粗辛四目町a(chǎn)品?你可以掃描二維碼,直接把它“帶走”!
客戶還可以通過“生命周期墻”了解人生不同時期的理財規(guī)劃設計。多媒體視頻展示了人生五個關鍵階段,并分別配以金融產(chǎn)品組合推薦展示。動態(tài)影像展示使產(chǎn)品信息更容易理解,客戶可以通過屏幕前的觸控一體機查閱所推薦產(chǎn)品的詳細信息。
自助業(yè)務 高效方便又安全顛覆性的自助服務,是旗艦店“智能”與“不一樣”的又一重要表現(xiàn)。這里有國內(nèi)首次推出的綜合多功能柜員機,還有自助DIY發(fā)卡系統(tǒng)。前者可讓客戶通過半自主操作,觸屏辦理業(yè)務,同時辦理過程中還能隨時得到指導,極大提高了效率與安全性。后者則讓客戶可以從卡面圖案到卡號選擇都DIY,彰顯個性。
平安銀行智能旗艦店的面世,開啟了銀行業(yè)務以客戶為主導的時代,生動的產(chǎn)品項目展示與便利的辦理形式,將讓“逛銀行”變成如“逛街”般平常的事情。
作為平安銀行智能旗艦店多媒體技術服務商,數(shù)虎圖像提供了不同項目界面設計、影像制作及展項集成等多媒體技術服務,在視覺設計與互動應用中注重客戶體驗,通過不同展項形式與實用而不失趣味的視覺呈現(xiàn),讓客戶感受平安銀行“真的不一樣”。