隨著國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)變,穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生已經(jīng)成為經(jīng)濟政策的主要導(dǎo)向,2015年8月10日國家發(fā)改委發(fā)文將加快培育電子商務(wù)、空間基礎(chǔ)設(shè)施、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等作為推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新戰(zhàn)略驅(qū)動。
事實上,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用早已在O2O的浪潮中深入生活的方方面面,涵蓋了零售、汽車、房產(chǎn)、餐飲、物流、旅游、醫(yī)療、交通、金融、教育、體育等各行各業(yè)。而作為大數(shù)據(jù)分析收集重要入口,液晶廣告機在O2O的閉環(huán)中的機會在哪兒?前景如何?
首先需要明確的是無論是電商,還是零售實體,以消費者為中心的,在商品信息呈現(xiàn)、庫存配貨、消費體驗、訂單支付、物流配送、售后服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈重點環(huán)節(jié)“內(nèi)功”的全面提升,形成閉環(huán),才是O2O實踐的重中之重,在這些環(huán)節(jié)之中,液晶廣告機能夠發(fā)揮的節(jié)點多而且重要。
一、流量入口:以技術(shù)手段實現(xiàn)引流推廣
流量無論是對于善于營銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是實體店來說,都將是O2O環(huán)節(jié)中最為核心的一環(huán),因為流量即意味著市場渠道、消費者及消費機會。傳統(tǒng)實體店的O2O流量入口除去自身的會員體系以外,大多依附于互聯(lián)網(wǎng)巨頭已開發(fā)出的產(chǎn)品,如微博,微信,支付寶,app等,但是這種對互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品的應(yīng)用,只能按照既定的產(chǎn)品設(shè)計業(yè)務(wù)場景和體驗流程,并不能夠完全考慮到自身的定位,目標(biāo)消費者,商品組合等特征,缺乏人性化和個性化。換句話說這些應(yīng)用的最終環(huán)節(jié)依然是實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化,這就需要更為精準(zhǔn)、更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)收集以實現(xiàn)點對點的宣傳推廣。
在引流方面,隨著細(xì)分市場的的推進,通過整合新興技術(shù)如人臉識別、實時數(shù)據(jù)分析、感知計算等實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集與分析、社交與社區(qū)互動的智能液晶廣告機正成為主流,這也意味著廣告機可以實現(xiàn)區(qū)域化分布、點對點宣傳并同時能夠?qū)崿F(xiàn)精確到某地的人口性質(zhì)、消費屬性、消費行為等。不僅如此,在宣傳推廣上,液晶廣告機還可以整合3D顯示、全息投影、透明顯示、互動技術(shù)等,因此在O2O環(huán)節(jié)中,強大的技術(shù)整合能力,精確的定位能力及強大的宣傳力度,液晶廣告機能夠賦予商家除開二維碼、微信、微博、WIFI,iBeacon 之外能夠通過技術(shù)手段將過客轉(zhuǎn)化成粉絲,加大流量實現(xiàn)更為立體的引流推廣。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):以科技化、體驗化完成閉環(huán)
O2O實踐的核心目標(biāo)在于全渠道運營下以消費者為中心的購物體驗的全面提升,從而實現(xiàn)“可持續(xù)運營”和“可盈利”,因此消費者體驗和服務(wù)亦是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在O2O線上線下一體化進程中,傳統(tǒng)電商將“體驗店”作為線下根脈,實現(xiàn)商品實體展示的同時整合購買、支付、咨詢等,而實體店則加強虛擬基礎(chǔ)設(shè)施投入,保障線上線下支付體系,會員體系的暢通,終端基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等提升消費體驗。
從目前電商以及傳統(tǒng)零售企業(yè)的O2O發(fā)展來看,傳統(tǒng)電商所布局的實體店的運營模式來看,其并不以經(jīng)營為目的,主要以品牌形象展示,實物展示,又或是用戶體驗為主,店內(nèi)都設(shè)有終端查詢機且支持二維碼等掃描查詢比價,產(chǎn)品可基本保證線上線下同價。營業(yè)員進行的是無傾向性引導(dǎo)并接受咨詢,部分支持線上訂貨與支付,線下取退貨,還會定期舉辦有助于增強與消費者交流的營銷活動。這種模式在一定程度上能夠解決線上企業(yè)的售后及體驗不佳的問題。在展示方面液晶廣告機獨特的動態(tài)展示、囊括3D、透明等技術(shù)的立體展示等優(yōu)勢不再贅述,僅僅在導(dǎo)購、支付環(huán)節(jié),廣告機的自助設(shè)備將會隨著O2O的推進改變目前市場局限在金融、政府領(lǐng)域的局限,在零售行業(yè)實現(xiàn)爆發(fā)。
總述
因此在未來,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革中,用于提升消費者體驗的大數(shù)據(jù)之間的交互將是在點對點競爭中的關(guān)鍵一環(huán), O2O創(chuàng)業(yè)者需要通過大數(shù)據(jù)來挖掘更多可能的生活場景,將互聯(lián)網(wǎng)公司精準(zhǔn)捕捉到線上的消費者行為“導(dǎo)入”到線下實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,而液晶廣告機市場也將依靠大數(shù)據(jù)這個引擎實現(xiàn)在零售市場的全面爆發(fā)。