線上零售商正不斷革新服務(wù)以推進(jìn)消費(fèi)者的線上購物習(xí)慣形成。然而，電商賣家遇到的最大困難之一是，不足于實(shí)體店的吸引力。 

    普華永道的研究表明，線下商品互動(dòng)仍然是左右多數(shù)消費(fèi)者制定購買決策的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)因素。這意味著，零售商和各大品牌必須集中精力于滿足消費(fèi)者的期待。 

    實(shí)時(shí)追蹤、情景模擬等新技術(shù)為實(shí)體商店與線上網(wǎng)店?duì)I造了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。然而，人工智能才是真正影響產(chǎn)品銷售及購買方式、促進(jìn)銷售、提升品牌表現(xiàn)力的技術(shù)。 

    圖像識(shí)別，作為一個(gè)可以收集重要數(shù)據(jù)的人工智能平臺(tái)，能為確定產(chǎn)品的最佳擺放位置等提供參考數(shù)據(jù)。這些技術(shù)還能提供實(shí)時(shí)定價(jià)、促銷信息。 

    這里，以缺貨商品為例。通常情況下，如果一個(gè)消費(fèi)者所要尋找的商品暫時(shí)缺貨，他可能會(huì)花70%的時(shí)間去尋找替代物。如果第二次又遭遇此景，購物者可能直接空手而歸、甚至去另一家商店。如有第三次，70%的人則會(huì)直接去另一家商店。如果零售商能及時(shí)采取行動(dòng)來填補(bǔ)缺貨商品，那么，這種情況便可以有效避免。當(dāng)利潤空間日漸降低時(shí)，零售商顯然無法承受失去客源的危機(jī)，因?yàn)樗麄儫o法得知將來會(huì)發(fā)生什么。 

    使用人工智能，零售商、品牌可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品定價(jià)、促銷策略的效果，從而能夠及時(shí)采取行動(dòng)，而不是等到結(jié)果出來才去想辦法。有了這些信息，他們能夠識(shí)別有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售的策略、判定策略是否有效。他們還可以知道在何處，折扣是有效的；在何處，它又是不利于盈利的。在逐步獲取最佳競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程中，這些信息對(duì)于利潤空間狹小的地方，十分重要。56iq的智能零售解決方案旨在用互聯(lián)網(wǎng)+思維，讓大數(shù)據(jù)服務(wù)用戶。 

    預(yù)先對(duì)貨架陳列擺放的布局進(jìn)行查看，對(duì)于任何零售商都是至關(guān)重要的。而圖像識(shí)別技術(shù)對(duì)零售商在這方面的改進(jìn)，起了一定的推動(dòng)作用。這種技術(shù)支持、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，正是各賣場(chǎng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)的新浪潮，這也有助于他們更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費(fèi)群體。當(dāng)然，價(jià)格這一因素是需要時(shí)刻關(guān)注的，但隨著人工智能在零售行業(yè)的逐漸深入，它將有望讓零售發(fā)展更加智能化。 

    人工智能對(duì)實(shí)體店表現(xiàn)力的影響，逐漸被零售商們認(rèn)可，他們也將其融入到了日常的營銷之中。零售商也將這一技術(shù)視作邁向智能零售的重要舉措。畢馬威（是一家網(wǎng)絡(luò)遍布全球的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，專門提供審計(jì)、稅務(wù)和咨詢等服務(wù)，總部位于荷蘭阿姆斯特丹）最近一份研究報(bào)告顯示，零售、制造業(yè)高管正著重投資于智能分析、技術(shù)領(lǐng)域，其中包括：預(yù)測(cè)分析、智能零售，以在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。 

    雖然，實(shí)體店仍將作為零售商經(jīng)營銷售的重要陣地，但商家們?nèi)粝胝嬲�地提升消費(fèi)者的店內(nèi)購物體驗(yàn)，那么，更加廣泛地采用創(chuàng)新技術(shù)就顯得十分必要。 

    眾所周知，網(wǎng)購將持續(xù)不斷影響零售行業(yè)的發(fā)展，但人工智能最終會(huì)給予零售商保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力武器。顯然，只有那些愿意接受新技術(shù)的企業(yè)，才會(huì)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗地位。