為了賣出雞肉制品而推出花樣百出的營銷手段,這對(duì)于肯德基這樣的快餐店來說并不新鮮。不過,近來肯德基的中國部門正在與百度合作,創(chuàng)建了一家智能餐廳,根據(jù)顧客的外貌推薦菜單(這真的是一個(gè)看臉的時(shí)代)。
具體而言,由百度計(jì)算機(jī)視覺系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的餐廳訂餐部將根據(jù)顧客的年齡、性別以及面部表情來做出對(duì)顧客需求的針對(duì)性預(yù)測。比如,同樣是早上8點(diǎn)鐘走進(jìn)店內(nèi)的顧客,一個(gè)20多歲的小伙子比起75歲的老太更有可能訂購一套含蘇打水的午餐。
當(dāng)然,系統(tǒng)只是給出建議,顧客不必非要按照推薦下訂單,不過如果顧客接受了推薦菜單,系統(tǒng)將進(jìn)行記錄,并在下次顧客訂餐時(shí)出示。對(duì)于這一點(diǎn)不必感到奇怪,這就像KTV會(huì)記錄歌單,餐廳服務(wù)員會(huì)記住顧客的最愛一樣平常。
目前,這種面部識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)被運(yùn)用在北京的一家肯德基智能餐廳中,如果推廣效果不錯(cuò),還有望在更多的店面鋪開。