中國市場，對于今年4月1日剛剛上任兩個月、能說上一口流利普通話的索尼中國總裁高橋洋不僅并不陌生，而且可以說是非常熟悉。這不只是因為他早年曾在中國完成了大學(xué)學(xué)業(yè)，更是由于1994年-2000年在中國的六年工作經(jīng)歷中，他參與創(chuàng)建了索尼中國。雖然在此后，他一度輾轉(zhuǎn)索尼日本本部、美國、墨西哥等國家從事索尼市場營銷類工作，但對于本次“歸來”，高橋洋首先就表示：“我希望能夠利用我的全球經(jīng)驗和對中國的了解，對索尼中國的發(fā)展注入新的動力。”

索尼中國新任總裁高橋洋

    近日，騰訊家電采訪到了這位新任索尼中國總裁高橋洋。高橋洋表示，目前在中國音視頻和彩電市場雖然已經(jīng)趨于飽和，但索尼要創(chuàng)造、引導(dǎo)消費者需求，用全新的產(chǎn)品刺激市場，以保持索尼中國的高速發(fā)展。

    沒有需求我們“創(chuàng)造”需求

    眾所周知，2012-2014年是平井先生的第一個中期計劃，主要任務(wù)是業(yè)務(wù)架構(gòu)改革，把經(jīng)營體制轉(zhuǎn)型成為高度利潤化的企業(yè)。而2015-2017年，是索尼集團換檔加速時期。高橋洋表示：“2015財年是索尼第二個中期計劃的第一年，我們打了一個漂亮的翻身仗，凈利潤三年之內(nèi)首次贏利，營業(yè)利潤超過2900億日元。中國市場對集團的數(shù)碼影像和家庭音視頻業(yè)務(wù)的利潤增長貢獻很大。”

    顯然作為與美國、日本同樣有著“重要利潤貢獻者”角色的中國市場，一舉一動對于索尼集團都是舉足輕重的。而高橋洋的上任，不僅要保持住索尼中國在索尼全球市場中的地位，而且如何繼續(xù)高速增長也是他要面臨的一道難題。

    都說“新官上任三把火”，高橋洋的“三把火”怎么燒很關(guān)鍵。

    據(jù)介紹，目前索尼中國包括消費產(chǎn)品、專業(yè)產(chǎn)品和部件業(yè)務(wù)三個事業(yè)部。而且，在中國市場索尼還有索尼音樂、索尼影視以及7家在華工廠�！叭绾卧谒髂嶂袊�這個平臺上把大家整合好，提供新的市場價值，是我們面臨的一項任務(wù)�！备邩蜓笳f。

    此外，從目前的中國市場來看，不管是家庭娛樂類、音視頻類還是彩電市場，在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢的影響下，競爭日益慘烈，已經(jīng)趨于飽和，再加上新晉品牌的不斷涌現(xiàn)，對于索尼中國和他這個新任總裁來說都是一個不小的挑戰(zhàn)。對此，高橋洋認(rèn)為，表面看上去市場總量雖然已經(jīng)飽和，但消費者會產(chǎn)生新的需求。這就是索尼中國的機會。

    “比如全畫幅的微單，使用索尼的傳感器技術(shù)，讓相機以緊湊身材拍出優(yōu)秀的專業(yè)水平照片。我們投放了A7系列相機以后，給消費者帶來了驚喜。兩年前，我們在中國開始宣傳推廣高解析度音頻，在此之前人們滿足于MP3的音質(zhì)，如果既有MP3操作的方便性、同時又有超過CD的音質(zhì)，消費者一定會更換他們的播放器、耳機等設(shè)備。這樣就開拓了新的領(lǐng)域。”高橋洋舉例說。

    高橋洋還坦言，相比20年前索尼中國剛剛組建的時期，除了在公司組織規(guī)模、操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程等等方面都有很大的改進和變化，中國市場本身也同時發(fā)生著改變。除了上面提到的是音視頻市場和彩電市場的飽和以外，流通渠道方面的改變也不容忽視。

    “以前在中國有上千經(jīng)銷商，比如北京西單百貨等，現(xiàn)在的渠道完成變化了，我們的流程和組織結(jié)構(gòu)都在調(diào)整中，我要加快上述的調(diào)整進程。”高橋洋說，“我們跟著市場走，關(guān)鍵是消費者在哪里？哪些商品他們喜歡在線上購買，哪些需要去實體店體驗。我們要讓消費者及時獲得有關(guān)商品的信息，在滿意和舒適的環(huán)境中購物�！�

    更多新品引進中國

    在中國市場中，索尼電視、手機、相機等等消費類產(chǎn)品具有很高的知名度，甚至一度成為了國人心目中“日本原裝”的代名詞。

    也由此索尼在中國擁有著數(shù)量龐大和狂熱的索尼粉絲團，并且索尼每雙月的最后一個周末就會舉辦全國范圍的索粉節(jié)活動，包括在索尼直營店會有產(chǎn)品體驗、親子科普、優(yōu)惠酬賓及其它特色娛樂活動。

    在談到粉絲時，高橋洋明顯非常興奮起來，他告訴騰訊家電，他在索粉之夜上見過一位粉絲，他收集了1979年第一款以來所有的Walkman。

    顯然，產(chǎn)品成為了索尼與粉絲之間的關(guān)鍵紐帶。雖然他們來自游戲、音頻、數(shù)碼等不同的產(chǎn)品領(lǐng)域，但都是因某一類產(chǎn)品而喜歡上索尼。

    索尼目前選定了兩大類索尼的目標(biāo)顧客：追求高品質(zhì)生活人群和年輕時尚人群。通過研究他們的需求，為他們提供高端產(chǎn)品和One Sony（音樂、影視、游戲等內(nèi)容與硬件的組合）的娛樂內(nèi)容，為他們帶來索尼獨有的WOW的體驗。

    從目前市場中來看，除了索尼的BRAVIA 4K HDR電視、微單和黑卡以外，高解析度音頻產(chǎn)品也是成長很快的門類。

    高橋洋透露，索尼在今年還會引入新的產(chǎn)品，比如FES手表和Smart B-trainer，以及KOOV教育機器人組件等等。此外，還有索尼硬件與內(nèi)容的綜合解決方案，比如索尼精選等高解析度音樂的下載服務(wù)等。

    不放棄低端用戶

    在索尼的所有產(chǎn)品線中，彩電作為重中之重的關(guān)鍵組成部分，除了是各種黑科技的承載者，更獲得了來自索尼內(nèi)部、市場以及消費者的足夠關(guān)注。然而，從目前中國彩電市場上開看，像索尼這樣的外資品牌，除了要與國內(nèi)傳統(tǒng)彩電廠商去爭搶用戶，而且也要面臨著來自諸多互聯(lián)網(wǎng)品牌的競爭。

    在今年拉斯維加斯舉行的CES 2016展會上，索尼正式發(fā)布了包括全新4K HDR系列電視、手持4K攝像機、高解析音質(zhì)設(shè)備等一系列產(chǎn)品。其中重頭系列產(chǎn)品就是X93D系列電視。該系列電視采用了4K HDR的全新標(biāo)準(zhǔn)，擁有更薄的Slim Back Drive背光系統(tǒng)和Backlight Master Drive背光系統(tǒng)，擁有更高的對比度與飽和度，讓亮度更高，黑色更黑。

    此前，索尼中國消費電子營業(yè)本部總裁謝飚在接受騰訊家電采訪中就曾表示，“從現(xiàn)在的大環(huán)境來看，電視市場確實競爭非常激烈，但是索尼知道（競爭）哪些對我們有利，比如“高端”就是對索尼有利，不同的產(chǎn)品有不同的市場策略�！�

    高橋洋也表示，索尼覺得顧客群體是多樣化的，有些顧客希望擁有最好的硬件，有些顧客希望有更豐富的內(nèi)容。對于要求硬件的顧客，索尼會繼續(xù)宣傳4K、 HDR和外觀；對于偏重內(nèi)容的顧客，索尼也會相應(yīng)介紹自己的優(yōu)勢，比如索尼影視獨有的內(nèi)容。索尼不會放棄這部分的顧客。

    高橋洋進一步談到，目前消費者正出現(xiàn)多元化的特點，有些消費群體并不會一味追求最低的價格，有些顧客會更關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)能否帶來滿意感。因此，關(guān)鍵是索尼能否給這部分消費者提供價值，比如索尼的A7M2全畫幅微單相機總是供不應(yīng)求。