近些年來，銀行營業(yè)網(wǎng)點受到來自云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等金融科技的強大沖擊，國內(nèi)外眾多銀行紛紛在進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的探索與實踐。近期，中國工商銀行北京市分行海淀支行（以下簡稱：北京工行）率先打造e-icbc創(chuàng)新銀行試驗網(wǎng)點，通過網(wǎng)點智能化改造、搭建互動體驗營銷系統(tǒng)平臺等措施，進(jìn)行客戶金融服務(wù)體驗的全面升級，大力推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點智慧金融的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。北京工行所搭建的互動體驗營銷系統(tǒng)平臺由穎網(wǎng)科技量身提供，時尚新穎、功能豐富的互動營銷終端使?fàn)I業(yè)環(huán)境更加舒適整潔，且所有終端采用網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)一管理模式，使銀行的資訊發(fā)布效率和服務(wù)品質(zhì)上升至一個全新的層次。

    【臥式觸摸海報機】

    此次，北京工行在金融服務(wù)體驗方面，分別引入了臥式觸摸海報機和互動營銷終端，旨在為客戶提供更為精準(zhǔn)和全面的金融產(chǎn)品服務(wù)。臥式觸摸海報機主要用于營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)指引、區(qū)域?qū)в[、綜合信息查詢服務(wù)，客戶可通過該智慧終端快速掌握業(yè)務(wù)辦理方位，精準(zhǔn)獲取銀行最新信息，有利于銀行進(jìn)行高峰期分流，提升服務(wù)效率�；�動營銷終端則充分利用客戶等候的黃金時間，終端以圖文或卡片的形式詳細(xì)展示銀行的理財、信用卡、貴金屬等六大金融產(chǎn)品，供客戶自主查詢各類感興趣的金融產(chǎn)品，創(chuàng)新型“體驗式”營銷，吸引大批客戶自主體驗，大大增強了產(chǎn)品的推廣效果，實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。

    【互動營銷終端】

    在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的大背景下，北京工行迅速適應(yīng)市場變化，在營業(yè)廳內(nèi)特別設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)金融體驗區(qū)，打造全新的互聯(lián)網(wǎng)金融線下體驗基地，為客戶提供便捷、靈活的互聯(lián)網(wǎng)金融新體驗。通過在該區(qū)域配置新興互動營銷產(chǎn)品——O2O體驗終端，將工行融e購線上商城進(jìn)行實時同步展示，實現(xiàn)在線下的營銷推廣及體驗。客戶通過O2O體驗終端不僅可直接查閱線上商城產(chǎn)品，還可通過移動端掃碼實現(xiàn)在手機上的體驗與購買，有力提升銀行線上商城的關(guān)注度及貴金屬產(chǎn)品的銷售業(yè)績，形成了銀行線上線下一體化發(fā)展的全方位服務(wù)格局。系統(tǒng)后臺對相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計功能，更為銀行制定精準(zhǔn)營銷策略提供重要依據(jù)。

    【O2O體驗終端】

    據(jù)悉，北京工行成立于1984年，作為工商銀行品牌展示、傳播、維護(hù)的重要陣地，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持國有大行應(yīng)有的社會擔(dān)當(dāng)，把服務(wù)為民作為長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，不斷完善推動機制，形成了抓常態(tài)、抓長效的服務(wù)改進(jìn)格局。此次，互動體驗營銷系統(tǒng)平臺的構(gòu)建，智能互動設(shè)備在廳堂的分區(qū)應(yīng)用，使得北京工行廳堂布局更加統(tǒng)一規(guī)范，銀行數(shù)字化宣傳更加智能化，助力北京工行實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)、網(wǎng)點形象、客戶滿意度質(zhì)的提升，網(wǎng)點核心競爭力進(jìn)一步提升，助推其向 “打造首都金融市場上客戶滿意度最高和客戶首選銀行”的服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)一大步。

    【客戶體驗互動營銷終端】

    截止目前，穎網(wǎng)科技已助力廣東、湖南、江西、貴州、山東、遼寧、北京、湖北等多個省市的眾多工行網(wǎng)點打造了智慧型營業(yè)網(wǎng)點，便捷易用、功能強大的系統(tǒng)平臺，豐富的項目部署經(jīng)驗加上過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，得到了客戶的一致認(rèn)可與好評。作為中國領(lǐng)先的數(shù)字標(biāo)牌整體解決方案提供商，穎網(wǎng)科技自公司成立以來一直耕植于銀行領(lǐng)域，可為銀行客戶提供領(lǐng)先的智慧銀行互動體驗營銷整體解決方案服務(wù)，提供包括營業(yè)廳功能分區(qū)規(guī)劃指引、智慧終端供應(yīng)、互動體驗內(nèi)容開發(fā)設(shè)計、平臺系統(tǒng)集成以及安裝維護(hù)等。歡迎各地銀行客戶蒞臨我司參觀指導(dǎo)及洽談！