Spence鉆石（加拿大最大鉆石零售商）希望為購買鉆石的消費者提供全新的實體店內(nèi)體驗，這種體驗為客戶提供了他們想要的信息，以及以開放和前瞻的價格，同時提供全面自由探索的能力。 

    提名公司：Reflect，德克薩斯州理查森 

    地點：Spence Diamonds，溫哥華，加拿大不列顛哥倫比亞省 

    項目名稱：Spence Diamonds店內(nèi)零售體驗 

    類別：零售 

    背景 

    Spence知道他們需要創(chuàng)建一個反映其鉆石技術創(chuàng)新的商店。他們著手講述他們的社會責任、產(chǎn)品質(zhì)量和工藝的品牌故事，他們需要提供關于他們的Artisan鉆石如何制造的明確信息。他們在德克薩斯州奧斯汀的店鋪開業(yè)，為其提供了利用地方數(shù)字媒體的理想機會。憑借自定義音頻區(qū)域和5類數(shù)字體驗（每個都有自己的目標），Spence在約3,100平方英尺的零售空間中創(chuàng)建了一種數(shù)字化的獨一無二的鉆石購買體驗，該體驗從您到達商店的一刻就已經(jīng)開始了。商店前面的數(shù)字屏幕將人們吸引到整個商店的屏幕中，將生活內(nèi)容和品牌故事傳遞到咨詢室的屏幕上進行輔助銷售，Spence提供了與其他商店截然不同的全新店內(nèi)體驗。 

    挑戰(zhàn) 

    許多全新體驗模式正在同時安裝和激活。需要適當?shù)恼�合反映與Spence密切合作，以在商店推出前預先驗證和測試幾項新技術，以確保所有體驗都能按照開場時間設計和運行。由于時間緊湊，安裝和部署時間表上沒有容錯空間。Reflect能夠在開幕之前制定建筑和軟件集成計劃，并通過仔細跟蹤每個新體驗的所有細節(jié)，成功地協(xié)調(diào)所有系統(tǒng)的安裝、連接、現(xiàn)場測試和啟動。 

    解決方案 

    Reflect為Spence Diamonds提供了一個定制的數(shù)字戰(zhàn)略和解決方案，并負責從概念到安裝以及兩者之間的所有事情管理項目。Reflect與Spence鉆石以及他們的商店設計公司JGA密切合作，確保每一個目標都得到滿足并實現(xiàn)。Reflect將繼續(xù)與Spence Diamonds在數(shù)字戰(zhàn)略推進方面保持長期合作，從而能夠更好地提升用戶體驗。 

    從設計到部署，Reflect與所有團隊合作，將數(shù)字元素融入新店設計中，專注于講述Spence的品牌故事。Reflect能夠成功地使用店內(nèi)數(shù)字產(chǎn)品與顧客建立更加情感化的店內(nèi)體驗，同時傳達Spence Diamonds手工制作的品質(zhì)和作為公司的社會責任。 

    結果 

    為了吸引路人的注意力并創(chuàng)造出一種吸引人的感覺，Reflect在商店的前窗提供并安裝了四個46英寸的4K顯示器，以菱形排列。 

    品牌墻——為了促進客戶參與并創(chuàng)造驚人的體驗效果，Reflect在商店的后墻上提供并安裝了定制品牌體驗。入口處可見，此體驗由帶有樹脂玻璃面板覆蓋的85英寸4K顯示屏組成。Spence標志鐫刻在Plexiglas面板中，面板通過可編程LED燈條邊緣照亮。56iq的社交互動應用也為品牌與消費者互動，擴大品牌影響力提供了有效的工具。 

    新婚墻顯示器——在新婚墻上提供并安裝多個數(shù)字顯示器。這次體驗的核心部分包括四個菱形圖案的4K屏幕，每邊都有85英寸的顯示屏。為了協(xié)助銷售人員展示相關商品，Reflect還在每個咨詢室提供并安裝了40英寸顯示器。